Persónuverndarstefna

Síðast uppfært: 14. maí 2025

Þessi persónuverndarstefna lýsir því hvernig TITAN Lithium („vefsíðan“, „við“, „okkur“ eða „okkar“) safnar, notar og birtir persónuupplýsingar þínar þegar þú heimsækir, notar þjónustu okkar eða kaupir af titanlithium.co.uk („vefsíðan“) eða á annan hátt hefur samskipti við okkur varðandi síðuna (sameiginlega kallað „þjónustan“). Í þessari persónuverndarstefnu þýða „þú“ og „þinn“ þig sem notanda þjónustunnar, hvort sem þú ert viðskiptavinur, gestur vefsíðunnar eða annar einstaklingur sem við höfum safnað upplýsingum um samkvæmt þessari persónuverndarstefnu.

Vinsamlegast lestu þessa persónuverndarstefnu vandlega.

Breytingar á þessari persónuverndarstefnu

Við gætum uppfært þessa persónuverndarstefnu öðru hvoru, þar á meðal til að endurspegla breytingar á starfsháttum okkar eða af öðrum rekstrarlegum, lagalegum eða reglugerðarástæðum. Við munum birta endurskoðaða persónuverndarstefnu á síðunni, uppfæra dagsetninguna „Síðast uppfært“ og grípa til annarra ráðstafana sem gildandi lög krefjast.

Hvernig við söfnum og notum persónuupplýsingar þínar

Til að veita þjónustuna söfnum við persónuupplýsingum um þig úr ýmsum áttum, eins og fram kemur hér að neðan. Upplýsingarnar sem við söfnum og notum eru mismunandi eftir því hvernig þú hefur samskipti við okkur.

Auk þeirrar sérstöku notkunar sem fram kemur hér að neðan gætum við notað upplýsingar sem við söfnum um þig til að eiga samskipti við þig, veita eða bæta þjónustuna, uppfylla allar gildandi lagaskyldur, framfylgja gildandi þjónustuskilmálum og til að vernda eða verja þjónustuna, réttindi okkar og réttindi notenda okkar eða annarra.

Hvaða persónuupplýsingar við söfnum

Þær tegundir persónuupplýsinga sem við fáum um þig fer eftir því hvernig þú hefur samskipti við síðuna okkar og notar þjónustu okkar. Þegar við notum hugtakið „persónuupplýsingar“ erum við að vísa til upplýsinga sem auðkenna, tengjast, lýsa eða geta verið tengdar þér. Eftirfarandi kaflar lýsa flokkum og tilteknum gerðum persónuupplýsinga sem við söfnum.

Upplýsingar sem við söfnum beint frá þér

Upplýsingar sem þú sendir okkur beint í gegnum þjónustu okkar geta innihaldið:

Tengiliðaupplýsingar þar á meðal nafn þitt, heimilisfang, símanúmer og netfang.
Pöntunarupplýsingar þar á meðal nafn þitt, reikningsfang, sendingarfang, greiðslustaðfesting, netfang og símanúmer.
Reikningsupplýsingar þar á meðal notandanafn þitt, lykilorð, öryggisspurningar og aðrar upplýsingar sem notaðar eru til að tryggja öryggi reikningsins.
Upplýsingar um þjónustuver þar á meðal upplýsingar sem þú velur að hafa með í samskiptum við okkur, til dæmis þegar þú sendir skilaboð í gegnum þjónustuna.

Sumir eiginleikar þjónustunnar geta krafist þess að þú látir okkur beint í té ákveðnar upplýsingar um sjálfan þig. Þú getur valið að gefa ekki upp þessar upplýsingar, en það gæti komið í veg fyrir að þú getir notað eða fengið aðgang að þessum eiginleikum.

Upplýsingar sem við söfnum um notkun þína

Við gætum einnig sjálfkrafa safnað ákveðnum upplýsingum um samskipti þín við þjónustuna („Notkunargögn“). Til að gera þetta gætum við notað vafrakökur, pixla og svipaða tækni („Vafrakökur“). Notkunargögn geta innihaldið upplýsingar um hvernig þú opnar og notar síðuna okkar og reikninginn þinn, þar á meðal upplýsingar um tæki, upplýsingar um vafra, upplýsingar um nettengingu þína, IP-tölu þína og aðrar upplýsingar varðandi samskipti þín við þjónustuna.

Upplýsingar sem við fáum frá þriðja aðila

Að lokum gætum við fengið upplýsingar um þig frá þriðja aðila, þar á meðal frá söluaðilum og þjónustuaðilum sem kunna að safna upplýsingum fyrir okkar hönd, svo sem:

Fyrirtækjum sem styðja síðuna okkar og þjónustu, svo sem Shopify.
Greiðsluvinnsluaðilar okkar, sem safna greiðsluupplýsingum (t.d. bankareikningi, kredit- eða debetkortaupplýsingum, reikningsfangi) til að vinna úr greiðslu þinni til að uppfylla pantanir þínar og veita þér vörur eða þjónustu sem þú hefur óskað eftir, til að uppfylla samning okkar við þig.
Þegar þú heimsækir síðuna okkar, opnar eða smellir á tölvupóst sem við sendum þér, eða hefur samskipti við þjónustu okkar eða auglýsingar, gætum við, eða þriðju aðilar sem við vinnum með, sjálfkrafa safnað ákveðnum upplýsingum með því að nota netmælingartækni eins og pixla, vefvita, hugbúnaðarþróunaraðila. pakka, bókasöfn þriðja aðila og vafrakökur.

Allar upplýsingar sem við fáum frá þriðja aðila verða meðhöndlaðar í samræmi við þessa persónuverndarstefnu. Sjá einnig kaflann hér að neðan, Vefsíður og tenglar þriðja aðila.

Hvernig við notum persónuupplýsingar þínar

Að veita vörur og þjónustu. Við notum persónuupplýsingar þínar til að veita þér þjónustuna til að uppfylla samning okkar við þig, þar á meðal til að vinna úr greiðslum þínum, afgreiða pantanir þínar, senda þér tilkynningar varðandi reikninginn þinn, kaup, skil, skipti eða aðrar færslur, stofna, viðhalda og stjórna reikningnum þínum á annan hátt, sjá um sendingar, auðvelda skil og skipti og aðra eiginleika og virkni sem tengjast reikningnum þínum. Við gætum einnig bætt verslunarupplifun þína með því að gera Shopify kleift að para reikninginn þinn við aðrar Shopify þjónustur sem þú gætir valið að nota. Í þessu tilviki mun Shopify vinna úr upplýsingum þínum eins og fram kemur í persónuverndarstefnu sinni og persónuverndarstefnu fyrir neytendur.
Markaðssetning og auglýsingar. Við gætum notað persónuupplýsingar þínar í markaðs- og kynningartilgangi, svo sem til að senda markaðs-, auglýsinga- og kynningarsamskipti með tölvupósti, SMS-skilaboðum eða bréfpósti, og til að sýna þér auglýsingar fyrir vörur eða þjónustu. Þetta getur falið í sér að nota persónuupplýsingar þínar til að sníða þjónustuna og auglýsingarnar betur á síðunni okkar og öðrum vefsíðum. Ef þú ert búsettur innan EES-svæðisins er lagalegur grundvöllur þessarar gagnavinnslu lögmætur áhugi okkar á að selja vörur okkar, samkvæmt 6. gr. (1) (f) GDPR.
Öryggi og varnir gegn svikum. Við notum persónuupplýsingar þínar til að greina, rannsaka eða grípa til aðgerða varðandi hugsanlega sviksamlega, ólöglega eða illgjarna starfsemi. Ef þú velur að nota þjónustuna og skrá reikning berð þú ábyrgð á að halda aðgangsupplýsingum þínum öruggum. Við mælum eindregið með að þú deilir ekki notandanafni þínu, lykilorði eða öðrum aðgangsupplýsingum með neinum öðrum. Ef þú telur að reikningurinn þinn hafi verið í hættu skaltu hafa samband við okkur tafarlaust. Ef þú ert búsettur innan EES-svæðisins, þá er lagalegur grundvöllur þessarar gagnavinnslu lögmætur áhugi okkar á að tryggja öryggi vefsíðu okkar fyrir þig og aðra viðskiptavini, samkvæmt 6. gr. (1) (f) GDPR.
Samskipti við þig og þjónustubætur. Við notum persónuupplýsingar þínar til að veita þér þjónustu við viðskiptavini og bæta þjónustu okkar. Þetta er í lögmætum hagsmunum okkar til að bregðast við þér, veita þér skilvirka þjónustu og viðhalda viðskiptasambandi okkar við þig samkvæmt 6. gr. (1) (f) GDPR.

Vafrakökur

Eins og margar vefsíður notum við vafrakökur á síðunni okkar. Fyrir nánari upplýsingar um vafrakökurnar sem við notum í tengslum við að knýja verslun okkar með Shopify, sjá https://www.shopify.com/legal/cookies. Við notum vafrakökur til að knýja og bæta vefsíðu okkar og þjónustu (þar á meðal til að muna aðgerðir þínar og óskir), til að keyra greiningar og skilja betur samskipti notenda við þjónustuna (í okkar lögmætu hagsmunum til að stjórna, bæta og hámarka þjónustuna). Við gætum einnig leyft þriðju aðilum og þjónustuaðilum að nota vafrakökur á vefsíðu okkar til að sníða betur þjónustu, vörur og auglýsingar á vefsíðu okkar og öðrum vefsíðum.

Flestir vafrar samþykkja sjálfkrafa vafrakökur, en þú getur valið að stilla vafrann þinn til að fjarlægja eða hafna vafrakökum í gegnum stýringar vafrans. Vinsamlegast hafðu í huga að það að fjarlægja eða loka fyrir vafrakökur getur haft neikvæð áhrif á notendaupplifun þína og getur valdið því að sumar þjónustur, þar á meðal ákveðnir eiginleikar og almenn virkni, virki ekki rétt eða séu ekki lengur tiltækar. Að auki gæti lokun á vafrakökur ekki alveg komið í veg fyrir að við deilum upplýsingum með þriðju aðilum eins og auglýsingasamstarfsaðilum okkar.

Hvernig við birtum persónuupplýsingar

Við ákveðnar aðstæður gætum við birt persónuupplýsingar þínar til þriðju aðila í þeim tilgangi að uppfylla samninga, í lögmætum tilgangi og í öðrum tilgangi sem falla undir þessa persónuverndarstefnu. Slíkar aðstæður geta verið:

Við söluaðila eða aðra þriðju aðila sem veita þjónustu fyrir okkar hönd (t.d. upplýsingatæknistjórnun, greiðsluvinnslu, gagnagreiningu, þjónustuver, skýgeymslu, afgreiðslu og sendingar).
Við viðskipta- og markaðsaðila til að veita þjónustu og auglýsa fyrir þig. Viðskipta- og markaðssamstarfsaðilar okkar munu nota upplýsingar þínar í samræmi við sínar eigin persónuverndaryfirlýsingar.
Þegar þú beinir fyrirmælum til okkar, biður okkur um eða samþykkir á annan hátt að við miðlum ákveðnum upplýsingum til þriðja aðila, svo sem til að senda þér vörur eða með notkun þinni á samfélagsmiðlabúnaði eða innskráningarmöguleikum, með þínu samþykki.
Með dótturfélögum okkar eða innan fyrirtækjahóps okkar, í lögmætum hagsmunum okkar til að reka farsælt fyrirtæki.
Í tengslum við viðskiptaviðskipti eins og sameiningu eða gjaldþrot, til að uppfylla allar gildandi lagaskyldur (þar á meðal að svara stefnum, húsleitarheimildum og svipuðum beiðnum), til að framfylgja gildandi þjónustuskilmálum og til að vernda eða verja þjónustuna, réttindi okkar og réttindi notenda okkar eða annarra.

Við birtum eftirfarandi flokka persónuupplýsinga og viðkvæmar persónuupplýsingar um notendur í þeim tilgangi sem fram kemur hér að ofan í „Hvernig við söfnum og notum persónuupplýsingar þínar“og „Hvernig við birtum persónuupplýsingar“ Upplýsingar":

Flokkur	Flokkar viðtakenda
Auðkenni eins og grunnupplýsingar um tengiliði og ákveðnar pöntunar- og reikningsupplýsingar Viðskiptaupplýsingar eins og pöntunarupplýsingar, upplýsingar um innkaup og upplýsingar um þjónustuver Internet eða önnur svipuð netvirkni, svo sem notkunargögn Staðsetningargögn eins og staðsetningar ákvarðaðar með IP-tölu eða öðrum tæknilegum ráðstöfunum	Söluaðilar og þriðju aðilar sem veita þjónustu fyrir okkar hönd (svo sem netþjónustuaðilar, greiðsluvinnsluaðilar, uppfyllingaraðilar, þjónustuaðilar og gagnagreiningaraðilar) Viðskipti og markaðssetning samstarfsaðilar Hlutaðilar

Við notum ekki eða birtum viðkvæmar persónuupplýsingar án þíns samþykkis eða í þeim tilgangi að álykta um eiginleika þína.

Með þínu samþykki deilum við persónuupplýsingum í þeim tilgangi að taka þátt í auglýsinga- og markaðsstarfsemi, eins og hér segir.

Vefsíður og tenglar þriðja aðila

Vefsíða okkar kann að innihalda tengla á vefsíður eða aðra netvettvanga sem reknir eru af þriðja aðila. Ef þú fylgir tenglum á síður sem eru ekki tengdar eða stjórnaðar af okkur, ættir þú að skoða persónuverndar- og öryggisstefnu þeirra og önnur skilmála. Við ábyrgjumst ekki og berum ekki ábyrgð á persónuvernd eða öryggi slíkra síðna, þar með talið nákvæmni, heilleika eða áreiðanleika upplýsinga sem finnast á þessum síðum. Upplýsingar sem þú gefur upp á opinberum eða hálfopinberum stöðum, þar á meðal upplýsingar sem þú deilir á samfélagsmiðlum þriðja aðila, geta einnig verið sýnilegar öðrum notendum þjónustunnar og/eða notendum þessara þriðja aðila án takmarkana hvað varðar notkun þeirra af okkar hálfu eða þriðja aðila. Að við birtum slíka tengla þýðir ekki í sjálfu sér neina áritun á efni á slíkum kerfum eða eigendum þeirra eða rekstraraðilum, nema eins og fram kemur í þjónustunni.

Gögn barna

Þjónustan er ekki ætluð börnum til að nota hana og við söfnum ekki vísvitandi neinum persónuupplýsingum um börn. Ef þú ert foreldri eða forráðamaður barns sem hefur gefið okkur persónuupplýsingar sínar geturðu haft samband við okkur með því að nota tengiliðaupplýsingarnar sem eru tilgreindar hér að neðan til að óska eftir að þeim verði eytt.

Frá og með gildistöku þessarar persónuverndarstefnu höfum við ekki raunverulega vitneskju um að við „deilum“ eða „seljum“ (eins og þessi hugtök eru skilgreind í gildandi lögum) persónuupplýsingar einstaklinga yngri en 16 ára.

Öryggi og varðveisla upplýsinga þinna

Vinsamlegast hafðu í huga að engar öryggisráðstafanir eru fullkomnar eða óyfirstíganlegar og við getum ekki ábyrgst „fullkomið öryggi“. Að auki gætu allar upplýsingar sem þú sendir okkur ekki verið öruggar á meðan þær eru sendar. Við mælum með að þú notir ekki óöruggar leiðir til að miðla viðkvæmum eða trúnaðarupplýsingum til okkar.

Hversu lengi við geymum persónuupplýsingar þínar fer eftir ýmsum þáttum, svo sem hvort við þurfum upplýsingarnar til að viðhalda reikningnum þínum, veita þjónustuna, uppfylla lagaskyldur, leysa úr deilum eða framfylgja öðrum gildandi samningum og stefnum.

Réttindi þín

Eftir því hvar þú býrð gætirðu átt sum eða öll réttindi sem talin eru upp hér að neðan varðandi persónuupplýsingar þínar. Þessi réttindi eru þó ekki algild, geta aðeins átt við við ákveðnar aðstæður og í vissum tilfellum getum við hafnað beiðni þinni eins og lögin leyfa.

Réttur til aðgangs / vitneskju: Þú gætir átt rétt á að óska eftir aðgangi að persónuupplýsingum sem við geymum um þig, þar á meðal upplýsingum um hvernig við notum og deilum upplýsingum þínum.
Réttur til eyðingar: Þú gætir átt rétt á að óska eftir að við eyðum persónuupplýsingum sem við geymum um þig.
Réttur til leiðréttingar: Þú gætir átt rétt á að óska eftir að við leiðréttum ónákvæmar persónuupplýsingar sem við geymum um þig.
Réttur til flytjanleika: Þú gætir átt rétt á að fá afrit af persónuupplýsingum sem við geymum um þig og óska eftir að við flytjum þær til þriðja aðila, við ákveðnar aðstæður og með ákveðnum undantekningum.
Réttur til að afþakka sölu eða deilingu eða markvissa auglýsingu: Þú gætir átt rétt til að fyrirskipa okkur að „selja“ ekki eða „deila“ persónuupplýsingum þínum eða að afþakka vinnslu persónuupplýsinga þinna í þeim tilgangi sem telst vera „markviss auglýsing“, eins og skilgreint er í gildandi persónuverndarlögum. Vinsamlegast athugið að ef þú heimsækir síðuna okkar með virkt merki um afþökkun frá Global Privacy Control, munum við sjálfkrafa meðhöndla þetta sem beiðni um að afþakka „sölu“ eða „deilingu“ upplýsinga fyrir tækið og vafrann sem þú notar til að heimsækja síðuna.
Takmörkun á vinnslu: Þú gætir átt rétt á að biðja okkur um að stöðva eða takmarka vinnslu okkar á persónuupplýsingum.
Afturköllun samþykkis: Þar sem við reiðum okkur á samþykki til að vinna úr persónuupplýsingum þínum gætir þú átt rétt á að afturkalla þetta samþykki.
Áfrýjun: Þú gætir átt rétt á að áfrýja ákvörðun okkar ef við höfnum að vinna úr beiðni þinni. Þú getur gert það með því að svara höfnun okkar beint.
Stjórnun samskiptastillinga: Við gætum sent þér kynningartölvupóst og þú getur hvenær sem er afþakkað að fá þá með því að nota afskráningarmöguleikann sem birtist í tölvupóstunum okkar til þín. Ef þú afþakkar gætum við samt sem áður sent þér tölvupóst sem ekki er kynningarefni, svo sem um reikninginn þinn eða pantanir sem þú hefur gert.

Þú getur nýtt þér einhvern af þessum réttindum þar sem það er tekið fram á síðunni okkar eða með því að hafa samband við okkur með því að nota tengiliðaupplýsingarnar hér að neðan.

Við munum ekki mismuna þér fyrir að nýta neinn af þessum réttindum. Við gætum þurft að safna upplýsingum frá þér til að staðfesta hver þú ert, svo sem netfangið þitt eða reikningsupplýsingar, áður en við veitum efnislegt svar við beiðninni. Í samræmi við gildandi lög getur þú tilnefnt viðurkenndan umboðsmann til að senda beiðnir fyrir þína hönd til að nýta réttindi þín. Áður en við samþykkjum slíka beiðni frá umboðsmanni munum við krefjast þess að umboðsmaðurinn leggi fram sönnun fyrir því að þú hafir heimilað honum að starfa fyrir þína hönd og við gætum þurft að þú staðfestir hver þú ert beint hjá okkur. Við munum svara beiðni þinni eins tímanlega og krafist er samkvæmt gildandi lögum.

Kvartanir

Ef þú hefur kvartanir um hvernig við vinnum með persónuupplýsingar þínar, vinsamlegast hafðu samband við okkur með því að nota tengiliðaupplýsingarnar sem gefnar eru upp hér að neðan. Ef þú ert ekki ánægður með svar okkar við kvörtun þinni, eftir því hvar þú býrð, gætirðu átt rétt á að áfrýja ákvörðun okkar með því að hafa samband við okkur með því að nota tengiliðaupplýsingarnar sem gefnar eru upp hér að neðan, eða leggja fram kvörtun þína til persónuverndaryfirvalds á þínu svæði. Fyrir EES-svæðið er að finna lista yfir ábyrgar eftirlitsstofnanir með persónuvernd hér.

Alþjóðlegir notendur

Athugið að við gætum flutt, geymt og unnið úr persónuupplýsingum þínum utan þess lands sem þú býrð í. Starfsfólk og þriðju aðilar og samstarfsaðilar í þessum löndum vinna einnig úr persónuupplýsingum þínum.

Ef við flytjum persónuupplýsingar þínar út fyrir Evrópu munum við reiða okkur á viðurkenndar flutningsleiðir eins og staðlaðar samningsákvæði framkvæmdastjórnar Evrópusambandsins eða sambærilegar samningar sem gefnir eru út af viðeigandi lögbærum yfirvöldum í Bretlandi, eftir því sem við á, nema gagnaflutningurinn sé til lands sem hefur verið ákvarðað að veiti fullnægjandi vernd.

Hafðu samband

Ef þú hefur einhverjar spurningar um persónuverndarstefnu okkar eða þessa persónuverndarstefnu, eða ef þú vilt... Til að nýta þér réttindi þín, vinsamlegast hringdu í okkur eða sendu okkur tölvupóst á info@titanlithium.co.uk eða hafðu samband við okkur á Lypiatt Street, ENG, GL50 2UB, Bretlandi.

Í samræmi við gildandi gagnaverndarlög og nema annað sé sérstaklega tekið fram, erum við ábyrgðaraðili persónuupplýsinga þinna.