Garantia vitalícia
Por que oferecer garantia vitalícia?
Na TITAN Lithium, temos tanta confiança na nossa construção, componentes e na qualidade geral do produto, que nos tornamos a primeira e única empresa de lítio a oferecer garantia vitalícia.
Ao oferecer uma garantia vitalícia Em vez de a garantia terminar após um período determinado, garantimos a bateria e seus componentes pela mesma quantidade de energia total utilizada durante a vida útil da bateria — assim, tanto um usuário que utiliza a bateria intensivamente quanto um usuário que a utiliza ocasionalmente obtêm a mesma quantidade de energia da bateria. Como o lítio é um investimento e um produto de longa duração, acreditamos que é injusto que o usuário médio tenha cobertura por 6 a 10 anos, enquanto o produto pode durar até 20 anos.
Uma promessa construída ao longo de 78 anos
Não vendemos apenas baterias; nós as projetamos. Como controlamos a qualidade de fabricação desde a célula até o BMS, oferecemos garantia para todas as baterias de lítio TITAN de Grau A, com duração equivalente à da própria bateria.
Quem está coberto?
A garantia se aplica somente à bateria. Ela é transferível caso você venda seu veículo ou embarcação. Guarde seu comprovante de compra (Número do Pedido) e apresente-o quando necessário.
Como consertamos
Como nós os fabricamos, podemos repará-los. Priorizamos o reparo de componentes em vez da substituição para reduzir o desperdício. Substituiremos o BMS, os componentes modelados (sensores, Bluetooth), o aquecedor ou as células, conforme necessário, para restaurar a unidade ao seu pleno funcionamento.
Especificações da nossa garantia
- A garantia cobre problemas decorrentes de defeitos de fabricação e abrange células e componentes do BMS
- Vida útil significa a vida útil da bateria; não do usuário ou do equipamento conectado
- A vida útil da bateria varia com o uso; como tudo na vida, quanto mais você usa algo, mais ele se desgasta - as baterias sempre foram assim e sua capacidade se degrada com o tempo. Essa redução é normal e esperada; quanto mais você usa a bateria (ou seja, descarrega e carrega totalmente com frequência), mais rápido sua capacidade totalmente carregada diminuirá. O lítio possui uma resiliência incrível à redução de capacidade, e esperamos uma perda de capacidade de cerca de 5 a 10% a cada década com uso normal e carregamento dentro das especificações, por exemplo, uma bateria de 150Ah nova pode ter uma capacidade totalmente carregada de 165Ah, uma bateria de 150Ah com 10 anos de uso pode ter cerca de 150Ah e uma bateria de 150Ah com 20 anos de uso pode ter cerca de 135Ah quando totalmente carregada.
- Nossa garantia cobre um número mínimo de 2.500 ciclos - para o usuário médio, isso pode ser de 10 a 20 anos (1 carga completa + 1 descarga completa = 1 ciclo), ou até que ocorra uma falha fora da garantia, ou seja, desgaste, que faça com que o produto falhe ou se torne 'inadequado' para a aplicação para a qual o produto foi originalmente projetado.
- 'Inadequado' pode se referir à perda de capacidade abaixo de um limite devido ao desgaste ou cuidado inadequado. Exemplos disso são:
- Danos intencionais, armazenamento ou condições de trabalho anormais, acidente, negligência por você ou por terceiros;
- Se você não operar ou usar os Produtos de acordo com as instruções do usuário ou seu uso normal pretendido;
- Qualquer adição ou modificação ao Produto;
- Qualquer alteração ou reparo feito por você ou por terceiros que não sejam um de nossos reparadores autorizados; ou
- Qualquer especificação fornecida por você.
- Danos devido à instalação inadequada; Conexões de terminais soltas, cabos com bitola insuficiente, conexões incorretas (em série ou paralelo onde não especificamente suportadas), curtos-circuitos ou conexões com polaridade invertida
- Danos causados por carregamento incorreto, incluindo o uso de carregadores não suportados apenas para baterias de chumbo-ácido, ou carregamento com tensão ou corrente que exceda os parâmetros recomendados
- Danos ambientais, condições de armazenamento inadequadas, exposição a temperaturas extremamente altas ou baixas, incêndio ou congelamento, ou danos causados pela água
- Danos causados por colisão ou impacto
- Danos devido à manutenção inadequada; Subcarregar ou sobrecarregar o produto, conexões de terminais sujas, etc.
- Produtos que foram abertos, modificados ou adulterados
- Produtos que foram usados para aplicações diferentes daquelas para as quais foram projetados e destinados
- Produtos que foram usados em cargas superdimensionadas ou produtos subdimensionados para a aplicação
- Produtos que não foram armazenados em conformidade com as diretrizes de armazenamento do fabricante, incluindo o armazenamento do produto com baixo estado de carga, 100% de carga, em temperaturas superiores a 40 °C ou em carga flutuante contínua
- A perda de capacidade é uma característica normal da bateria e pode estar relacionada à contagem de ciclos e à idade. Como regra geral, consideramos inadequado qualquer valor inferior a 80% da capacidade original do produto; Portanto, a garantia do produto é anulada quando sua capacidade totalmente carregada for inferior a esse limite.
