Dożywotnia gwarancja

 

Ikona gwarancji litowej TITAN

Dlaczego oferujemy dożywotnią gwarancję?

W TITAN Lithium jesteśmy tak pewni jakości naszej konstrukcji, komponentów i całego produktu, że staliśmy się pierwszą i jedyną firmą produkującą baterie litowe, która oferuje dożywotnią gwarancję.

Obietnica tworzona przez 78 lat

Nie tylko sprzedajemy baterie; my je projektujemy. Ponieważ kontrolujemy jakość wykonania od ogniwa po system BMS, każdą baterię litową TITAN klasy A obejmujemy gwarancją, która trwa tak długo, jak bateria.

Problem / Komponent Pokrycie Szczegóły
Awaria BMS ✔ POKRYTE Jeśli mózg baterii ulegnie awarii elektronicznej.
Uszkodzenia ogniw ✔ OBJĘTE Zwarcia wewnętrzne, wady montażowe lub przedwczesne zgony.
Maty grzewcze i Bluetooth ✔ OBJĘTE Jakakolwiek awaria wewnętrznych modułów dodatkowych.
Normalna utrata pojemności ✘ NIEOBJĘTE Baterie zużywają się jak opony. Spodziewaj się strat rzędu ~10% na dekadę. Gwarancja nie obejmuje ładowania baterii o pojemności mniejszej niż 80% oryginalnej pojemności znamionowej.
Uszkodzenia spowodowane przez użytkownika ✘ NIEOBJĘTE GWARANCJĄ Brak ładowania, uszkodzenie przez wodę, uderzenie lub nieprawidłowe okablowanie.

Kogo obejmuje gwarancja?

Gwarancja dotyczy wyłącznie akumulatora. Jest ona przenoszona w przypadku sprzedaży pojazdu lub łodzi. Zachowaj dowód zakupu (numer zamówienia) i przekaż go w razie potrzeby.

Jak to naprawiamy

Ponieważ sami je produkujemy, możemy je naprawiać. Priorytetem jest dla nas naprawa podzespołów, zamiast ich wymiany, aby zmniejszyć ilość odpadów. Wymienimy system zarządzania energią (BMS), komponenty modelowe (czujniki, Bluetooth), grzałkę lub ogniwa w razie potrzeby, aby przywrócić urządzenie do pełnej sprawności.

Szczegóły naszej gwarancji

  • Gwarancja obejmuje problemy wynikające z wad produkcyjnych oraz obejmuje ogniwa i komponenty systemu zarządzania energią
  • Czas życia oznacza żywotność baterii, a nie użytkownika ani podłączonego sprzętu
  • Żywotność baterii zmienia się w zależności od sposobu użytkowania; jak wszystko w życiu, im częściej czegoś używasz, tym bardziej się to zużywa – baterie zawsze były takie same, a ich pojemność z czasem maleje. To zmniejszenie jest normalne i należy się tego spodziewać; im intensywniej używasz baterii (tj. często ją całkowicie rozładowujesz i całkowicie ładujesz), tym szybciej jej pojemność po pełnym naładowaniu będzie spadać. Lit charakteryzuje się jednak niesamowitą odpornością na spadek pojemności i spodziewamy się utraty pojemności o około 5-10% co dekadę przy normalnym użytkowaniu i ładowaniu zgodnie ze specyfikacją. Np. nowy akumulator 150 Ah może mieć po pełnym naładowaniu pojemność 165 Ah, 10-letni akumulator 150 Ah może mieć ~150 Ah, a 20-letni akumulator 150 Ah może mieć ~135 Ah po pełnym naładowaniu.
  • Nasza gwarancja obejmuje minimalną liczbę cykli 2500 – dla przeciętnego użytkownika może to być 10-20 lat (1 pełne naładowanie + 1 pełne rozładowanie = 1 cykl) lub do momentu wystąpienia awarii nieobjętej gwarancją, tj. zużycia, która spowoduje awarię produktu lub sprawi, że stanie się on „nieodpowiedni” do zastosowania, do którego został pierwotnie zaprojektowany.
  • „Nieodpowiedni” może odnosić się do utraty pojemności poniżej progu z powodu zużycia lub niewłaściwej konserwacji. Przykładami są:
  1. umyślne uszkodzenie, nietypowe warunki przechowywania lub pracy, wypadek, zaniedbanie z Twojej strony lub ze strony osób trzecich;
  2. jeśli nie obsługujesz lub nie używasz Produktów zgodnie z instrukcją obsługi lub ich zamierzonym normalnym użytkowaniem;
  3. jakiekolwiek dodatki lub modyfikacje Produktu;
  4. jakiekolwiek zmiany lub naprawy dokonane przez Ciebie lub osobę trzecią, która nie jest jednym z naszych autoryzowanych serwisantów; lub
  5. jakiekolwiek specyfikacje dostarczone przez Ciebie.
  6. uszkodzenia spowodowane nieprawidłową instalacją; Luźne połączenia zacisków, zbyt małe wymiary okablowania, nieprawidłowe połączenia (szeregowe lub równoległe, jeśli nie są specjalnie obsługiwane), zwarcia lub odwrotna polaryzacja połączeń
  7. Uszkodzenia spowodowane nieprawidłowym ładowaniem, w tym użyciem nieobsługiwanych ładowarek wyłącznie kwasowo-ołowiowych lub ładowaniem napięciem lub prądem przekraczającym zalecane parametry
  8. Uszkodzenia środowiskowe, niewłaściwe warunki przechowywania, narażenie na ekstremalnie wysokie lub niskie temperatury, ogień, mróz lub uszkodzenia spowodowane wodą
  9. Uszkodzenia spowodowane kolizją lub uderzeniem
  10. Uszkodzenia spowodowane niewłaściwą konserwacją; niedoładowanie lub przeładowanie Produktu, zabrudzenie połączeń zaciskowych itp.
  11. Produkty, które zostały otwarte, zmodyfikowane lub naruszone
  12. Produkty, które były używane do zastosowań innych niż te, do których zostały zaprojektowane i przeznaczone
  13. Produkty, które były używane z ładunkami o zbyt dużych gabarytach lub Produkty, których wymiary były nieodpowiednie do danego zastosowania
  14. Produkty nie były przechowywane zgodnie z wytycznymi producenta dotyczącymi przechowywania, w tym przechowywanie Produktu przy niskim stanie naładowania, przy 100% naładowaniu, w temperaturach powyżej 40°C lub w trybie ciągłego ładowania konserwującego
  • Utrata pojemności jest normalną cechą akumulatora i może być związana z liczbą cykli ładowania i wiekiem. Zasadniczo uznajemy, że pojemność poniżej 80% oryginalnej pojemności produktu jest nieodpowiednia; W związku z tym gwarancja na produkt traci ważność, gdy jego pojemność w pełni naładowanego akumulatora jest mniejsza niż ten próg.