Ta bort ditt TITAN-appkonto
TITAN Battery Monitor-appen, utgiven av Groves Batteries Ltd, tillhandahåller denna sida så att du kan begära radering av ditt konto och tillhörande data, i enlighet med UK GDPR och Google Plays policy för användardata.
Så begär du radering
Mejla oss på info@titanlithium.co.uk från den e-postadress du använde när du registrerade ditt TITAN-konto. Skriv "Account deletion request" i ämnesraden så att vi kan vidarebefordra begäran till rätt team.
Du behöver inte ange någon anledning. Vi svarar för att bekräfta mottagandet inom 3 arbetsdagar och slutför raderingen inom 30 dagar.
Vad som raderas
När ditt konto raderas tas följande data bort permanent från våra system:
- Din användarprofil (namn, e-postadress, Firebase Authentication-konto, datum för kontoskapande)
- Ditt batterigarage (registrerade batterier, egna namn, ägaruppgifter)
- Din AI-chathistorik med TITAN AI Engineer
- Push-notifikationstokens och eventuella enhetsidentifierare kopplade till ditt konto
- Eventuell sparad supportkorrespondens skapad i appen
Vad som behålls (och varför)
Följande behålls av juridiska, säkerhets- och garantiskäl:
- Anonymiserad batteritelemetri (spänning, ström, händelser om cellhälsa) - sparas i upp till 7 år för garantidiagnostik och produktsäkerhetsanalys. Efter radering kan dessa data inte längre kopplas tillbaka till dig.
- Aggregerad, icke-personlig användningsanalys - Google Analytics / Firebase Analytics-händelser som redan aggregerats och inte kan identifieras på nytt.
- Orderhistorik för fysiska batterier du köpt från titanlithium.co.uk - sparas i våra standardgarantiuppgifter, separat från appkontot och regleras av butikens huvudsakliga integritetspolicy.
Om du vill ha partiell radering (till exempel bara AI-chathistoriken men behålla kontot), ange det i mejlet så hanterar vi det inom samma 30-dagarsperiod.
Frågor
För fullständig information om hur vi hanterar dina data, se vår Integritetspolicy. För allt annat, mejla info@titanlithium.co.uk.
