Livstidsgaranti

Varför erbjuda livstidsgaranti?

På TITAN Lithium är vi så säkra på vår konstruktion, komponenter och övergripande produktkvalitet att vi har blivit det första och enda litiumföretaget som erbjuder livstidsgaranti.

Genom att erbjuda livstidsgaranti, istället för att garantin slutar efter Under en viss period garanterar vi batteriet och dess komponenter för samma mängd total energi som förbrukas under batteriets livslängd – så en användare som använder mycket energi och en användare som använder lätt energi får ut samma mängd av batteriet. Eftersom litium är en investering och en produkt med lång livslängd anser vi att det är orättvist att den genomsnittliga användaren ska vara täckt i 6–10 år, medan produkten realistiskt sett kan hålla i upp till 20 år.

Ett löfte 78 år under utveckling

Vi säljer inte bara batterier; vi konstruerar dem. Eftersom vi kontrollerar byggkvaliteten från cell till BMS, ger vi varje Grade-A TITAN litiumbatteri en garanti som varar lika länge som batteriet.

Problem / Komponent	Täckning	Detaljerna
BMS-fel	✔ TÄCKT	Om batteriets hjärna går sönder elektroniskt.
Celldefekter	✔ TÄCKT	Interna kortslutningar, monteringsfel eller för tidig död.
Värmemattor & Bluetooth	✔ TÄCKT	Fel på interna tillbehörsmoduler.
Normal kapacitetsförlust	✘ INTE TÄCKT	Batterier slits ut som däck. Förvänta dig ~10% förlust per decennium. Allt mindre än 80 % av den ursprungliga nominella kapaciteten skulle vara utanför garantin
Användarskada	✘ TÄCKS INTE	Utan laddning, vattenskada, krasch eller felaktig kabeldragning.

Vem omfattas av garantin?

Garantin gäller endast för **batteriet**. Den kan överföras om du säljer ditt fordon eller fartyg. Vänligen behåll ditt inköpsbevis (ordernummer) och lämna vidare det vid behov.

Hur vi reparerar det

Eftersom vi bygger dem kan vi reparera dem. Vi prioriterar **komponentreparation** framför utbyte för att minska avfall. Vi kommer att byta ut BMS, modellerade komponenter (sensorer, Bluetooth), värmare eller celler efter behov för att återställa enheten till full skick.

Detaljerna i vår garanti

Garantin täcker problem som uppstår på grund av tillverkningsfel och täcker celler och BMS-komponenter
Livstid avser batteriets livslängd; inte användarens eller ansluten utrustning
Batteriets livslängd varierar med användning; precis som med allt annat i livet, ju mer du använder något, desto mer slits det ut - batterier har alltid varit desamma, och deras kapacitet kommer att försämras med tiden. Denna minskning är normal och förväntad; ju hårdare du använder batteriet (dvs. du laddar ur det helt och laddar det helt ofta), desto snabbare kommer dess fulladdade kapacitet att minska. Litium har dock en otrolig motståndskraft mot kapacitetsminskning, och vi förväntar oss en kapacitetsförlust på cirka 5–10 % varje decennium vid normal användning och laddning inom specifikationerna, t.ex. kan ett helt nytt 150 Ah-batteri ha en fulladdad kapacitet på 165 Ah, ett 10 år gammalt 150 Ah-batteri kan ha ~150 Ah och ett 20 år gammalt 150 Ah-batteri kan ha ~135 Ah när det är fulladdat.
Vår garanti täcker ett minsta antal cykler på 2 500 – för den genomsnittliga användaren kan detta vara 10–20 år (1 full laddning + 1 full urladdning = 1 cykel), eller tills ett fel utanför garantin inträffar, dvs. slitage, vilket gör att produkten slutar fungera eller blir "olämplig" för den applikation som produkten ursprungligen var avsedd för.
"Olämplig" kan hänvisa till kapacitetsförlust som understiger ett tröskelvärde på grund av slitage eller felaktig skötsel. Exempel på detta är:

avsiktlig skada, onormala förvarings- eller arbetsförhållanden, olycka, försummelse av dig eller av tredje part;
om du inte använder Produkterna i enlighet med användarinstruktionerna eller dess avsedda normala användning;
alla tillägg eller modifieringar av Produkten;
alla ändringar eller reparationer av dig eller av en tredje part som inte är en av våra auktoriserade reparatörer; eller
alla specifikationer som tillhandahålls av dig.
Skador på grund av felaktig installation; Lösa polanslutningar, för små kablar, felaktiga anslutningar (serie- eller parallellanslutningar där det inte specifikt stöds), kortslutningar eller omvänd polaritet
Skador orsakade av felaktig laddning inklusive användning av icke-stödda endast blyladdare, eller laddning med en spänning eller ström som överstiger de rekommenderade parametrarna
Miljöskador, olämpliga förvaringsförhållanden, exponering för extremt höga eller låga temperaturer, brand eller frysning, eller vattenskador
Skador orsakade av kollision eller stöt
Skador på grund av felaktigt underhåll; under- eller överladdning av produkten, smutsiga polanslutningar etc.
Produkter som har öppnats, modifierats eller manipulerats
Produkter som använts för andra tillämpningar än vad de är designade och avsedda för
Produkter som använts med överdimensionerade laster eller produkter som var underdimensionerade för tillämpningen
Produkter förvarades inte i enlighet med tillverkarens förvaringsriktlinjer, inklusive förvaring av produkten vid låg laddning, 100 % laddning, vid temperaturer över 40 °C eller placerad på kontinuerlig underhållsladdning

Kapacitetsförlust är en normal batteriegenskap och kan relateras till antal cykler och ålder. Som en allmän regel anser vi att allt mindre än 80 % av den ursprungliga produktens kapacitet är olämpligt; Därför är produktens garanti ogiltig när dess fulladdade kapacitet är mindre än detta tröskelvärde.