Slett din TITAN-appkonto
TITAN Battery Monitor-appen, utgitt av Groves Batteries Ltd, tilbyr denne siden slik at du kan be om sletting av kontoen din og tilknyttede data, i tråd med UK GDPR og Google Plays retningslinjer for brukerdata.
Slik ber du om sletting
Send oss e-post på info@titanlithium.co.uk fra e-postadressen du brukte ved registrering av TITAN-kontoen din. Skriv «Account deletion request» i emnefeltet slik at vi kan sende forespørselen til riktig team.
Du trenger ikke oppgi grunn. Vi svarer for å bekrefte mottak innen 3 virkedager og fullfører slettingen innen 30 dager.
Hva som slettes
Når kontoen din slettes, fjernes følgende data permanent fra systemene våre:
- Brukerprofilen din (navn, e-postadresse, Firebase Authentication-konto, opprettelsesdato for kontoen)
- Batterigaragen din (registrerte batterier, egendefinerte navn, eierskapsregistreringer)
- AI-chathistorikken din med TITAN AI Engineer
- Push-varslingstokens og eventuelle enhetsidentifikatorer knyttet til kontoen din
- Eventuell lagret supportkorrespondanse opprettet fra appen
Hva som beholdes (og hvorfor)
Følgende beholdes av juridiske, sikkerhets- og garantigrunner:
- Anonymisert batteritelemetri (spenning, strøm, cellehelsedata) - beholdes i opptil 7 år for garantidiagnostikk og produktsikkerhetsanalyse. Etter sletting kan disse dataene ikke lenger knyttes tilbake til deg.
- Aggregerte, ikke-personlige bruksanalyser - Google Analytics / Firebase Analytics-hendelser som allerede er aggregert og ikke kan re-identifiseres.
- Ordrehistorikk for fysiske batterier du har kjøpt fra titanlithium.co.uk - beholdes i våre standard garantiregistreringer, adskilt fra appkontoen og regulert av butikkens hovedpersonvernerklæring.
Ønsker du delvis sletting (for eksempel bare AI-chathistorikk, men behold kontoen), oppgi det i e-posten, så håndterer vi det innen samme 30-dagers frist.
Spørsmål
For fullstendige detaljer om hvordan vi behandler dataene dine, se vår personvernerklæring. For alt annet, send e-post til info@titanlithium.co.uk.
