Livstidsgaranti
Hvorfor tilby livstidsgaranti?
Hos TITAN Lithium er vi så sikre på konstruksjonen, komponentene og den generelle produktkvaliteten at vi har blitt det første og eneste litiumselskapet som tilbyr livstidsgaranti.
Ved å tilby livstidsgaranti, i stedet for at garantien slutter etter I en bestemt periode garanterer vi batteriet og dets komponenter for samme mengde total energi som brukes i løpet av batteriets levetid – slik at en bruker som bruker mye og en bruker som bruker lett batteri får like mye ut av batteriet. Siden litium er en investering og et produkt med lang levetid, mener vi det er urettferdig at gjennomsnittsbrukeren skal være dekket i 6–10 år, mens produktet realistisk sett kan vare i opptil 20.
Et løfte på 78 år under utvikling
Vi selger ikke bare batterier; vi konstruerer dem. Fordi vi kontrollerer byggekvaliteten fra cellen til BMS-en, gir vi alle Grade-A TITAN Lithium-batterier en garanti som varer like lenge som batteriet.
Hvem er dekket?
Garantien gjelder kun for batteriet. Den kan overføres hvis du selger kjøretøyet eller fartøyet ditt. Vennligst ta vare på kjøpsbeviset (ordrenummer) og gi det videre når det er nødvendig.
Hvordan vi reparerer det
Fordi vi bygger dem, kan vi reparere dem. Vi prioriterer reparasjon av komponenter fremfor utskifting for å redusere avfall. Vi vil erstatte BMS, modellerte komponenter (sensorer, Bluetooth), varmeapparat eller celler etter behov for å gjenopprette enhetens fulle funksjonalitet.
Detaljer om garantien vår
- Garantien dekker problemer som oppstår på grunn av produksjonsfeil og dekker celler og BMS-komponenter
- Levetid betyr batteriets levetid; ikke brukerens eller tilkoblet utstyr
- Batterilevetiden varierer med bruk. Som med alt annet i livet, jo mer du bruker noe, desto mer slites det ut – batterier har alltid vært de samme, og kapasiteten deres vil forringes over tid. Denne reduksjonen er normal og forventet. Jo hardere du bruker batteriet (dvs. du utlader det helt og lader det helt ofte), desto raskere vil den fulladede kapasiteten avta. Litium har en utrolig motstandskraft mot kapasitetsreduksjon, og vi forventer et kapasitetstap på omtrent 5–10 % hvert tiår ved normal bruk og lading innenfor spesifikasjonene, f.eks. kan et helt nytt 150 Ah-batteri ha en fulladet kapasitet på 165 Ah, et 10 år gammelt 150 Ah-batteri kan ha ~150 Ah og et 20 år gammelt 150 Ah-batteri kan ha ~135 Ah når det er fulladet.
- Garantien vår dekker et minimum antall sykluser på 2500 – for den gjennomsnittlige brukeren kan dette være 10–20 år (1 full lading + 1 full utladning = 1 syklus), eller inntil en feil utenfor garantien oppstår, dvs. slitasje, som fører til at produktet svikter eller blir «uegnet» for bruksområdet produktet opprinnelig var designet for.
- «Uegnet» kan referere til kapasitetstap som går under en terskel på grunn av slitasje eller feil vedlikehold. Eksempler på dette er:
- forsettlig skade, unormale lagrings- eller arbeidsforhold, ulykke, uaktsomhet fra din eller tredjeparts side;
- hvis du ikke bruker produktene i samsvar med brukerinstruksjonene eller den tiltenkte normale bruken;
- tillegg eller modifikasjoner av produktet;
- enhver endring eller reparasjon utført av deg eller av en tredjepart som ikke er en av våre autoriserte reparatører; eller
- spesifikasjoner gitt av deg.
- Skade på grunn av feil installasjon; Løse terminaltilkoblinger, for liten kabling, feil tilkoblinger (serie- eller parallellkoblinger der det ikke er spesifikt støttet), kortslutninger eller tilkoblinger med omvendt polaritet
- Skade forårsaket av feil lading, inkludert bruk av ikke-støttede blysyreladere, eller ladet med en spenning eller strøm som overstiger de anbefalte parameterne
- Miljøskade, upassende lagringsforhold, eksponering for ekstreme varme eller kalde temperaturer, brann eller frysing, eller vannskade
- Skade forårsaket av kollisjon eller støt
- Skade på grunn av feil vedlikehold; under- eller overlading av produktet, skitne terminalkoblinger osv.
- Produkter som har blitt åpnet, modifisert eller tuklet med
- Produkter som ble brukt til andre formål enn det de var designet og beregnet for
- Produkter som ble brukt på overdimensjonerte belastninger eller produkter som var underdimensjonerte for formålet
- Produktene ble ikke lagret i samsvar med produsentens retningslinjer for oppbevaring, inkludert oppbevaring av produktet ved lav ladetilstand, 100 % ladetilstand, ved temperaturer over 40 °C eller satt på kontinuerlig flytlading
- Kapasitetstap er en normal batterikarakteristikk og kan relateres til syklusantall og alder. Som en generell regel anser vi alt mindre enn 80 % av det opprinnelige produktets kapasitet som uegnet; Derfor er produktets garanti ugyldig når den fulladede kapasiteten er mindre enn denne terskelen.
