Livstidsgaranti
Hvorfor tilby livstidsgaranti?
Alle TITAN fritids- og marinedbatterier har en ekte livstidsgaranti som kan overføres fullt ut sammen med batteriet.
De fleste litiumgarantier stopper etter 5, 7 eller 10 år. Vi synes ikke det er rettferdig. En moderne LiFePO4-pakke varer fysisk i 20-30 år hvis du behandler den fornuftig, så å begrense dekningen til år 7 betyr at du betaler premiumpris for et produkt produsenten forventer skal leve lenger enn deres eget løfte. I stedet gir vi garanti på batteriet og komponentene for batteriets levetid - både krevende brukere og helgecampere får samme beskyttelse.
Et løfte med 80 års erfaring
TITAN Lithium er premiummerket til Groves Batteries Ltd, en batterispesialist i Cheltenham som har drevet handel siden 1948. Vi designer hvert batteri etter vår egen spesifikasjon, samarbeider med en langsiktig partnerfabrikk som graderer celler slik vi ber dem om (se Slik tester vi cellene våre), og kjører hver ferdig pakke gjennom sluttkontroll i Cheltenham før den sendes. Den kontrollen over både spesifikasjon og kvalitetskontroll er grunnen til at vi kan stå bak et TITAN-batteri så lenge batteriet selv varer.
| Problem / komponent | Dekning | Detaljer |
|---|---|---|
| BMS-feil | ✓ Dekket | Hvis batteriets «hjerne» svikter elektronisk. |
| Celledefekter | ✓ Dekket | Interne kortslutninger, monteringsfeil, for tidlig svikt. |
| Varmeputer og Bluetooth | ✓ Dekket | Enhver svikt i interne tilbehørsmoduler. |
| Normal kapasitetstap | ✗ Ikke dekket | Normal kapasitetstap gjennom alder og bruk er ikke en produksjonsfeil. Krav om kapasitetstap vurderes mot 80 %-retningslinjen, BMS-logger, syklusteller og individuell inspeksjon. |
| Brukerskade | ✗ Ikke dekket | Manglende lading, vannskade, kollisjonsskade, feil kabling. |
Hvem er dekket?
Garantien gjelder kun batteriet og kan overføres fullt ut - hvis du selger kjøretøyet eller fartøyet batteriet er installert i, følger dekningen med. Behold det opprinnelige ordrenummeret og gi det videre til den nye eieren.
Slik utbedrer vi
Fordi vi har designet batteriene modulært - hver BMS, sensormodul, Bluetooth-radio og varmepute er sin egen utskiftbare enhet - kan vi reparere dem internt i Cheltenham i stedet for å kassere hele pakken. Vi velger alltid komponentreparasjon fremfor full erstatning: det reduserer avfall, går raskere og får batteriet tilbake i drift raskere.
Detaljene
- Hvert krav vurderes individuelt basert på batteriets egne BMS-logger. 80 %-kapasitetsregelen er en retningslinje, ikke en hard grense - hvis en produksjonsfeil har fått batteriet til å degradere raskere enn bruken din tilsier, er du fortsatt dekket.
- Garantien dekker produksjonsfeil i celler og BMS-komponenter.
- «Livstid» refererer til batteriets levetid, ikke brukerens eller tilkoblet utstyr.
- Litium slites ut, bare veldig sakte. Forvent omtrent 5-10 % kapasitetstap per tiår ved normal bruk og lading innenfor spesifikasjonen. Et nytt 150Ah batteri tester typisk rundt 165Ah; etter ti år viser det omtrent 150Ah; etter tjue år, rundt 135Ah.
- Dekningen gjelder minimum 3 000 sykluser (en full lading + en full utladning = én syklus). For de fleste brukere tilsvarer det 10-20 års faktisk bruk, eller til noe utenfor garantien gjør batteriet uegnet for formålet.
Hva betyr «uegnet»?
«Uegnet» kan referere til kapasitetstap under 80 %-terskelen på grunn av slitasje eller feil bruk. Eksempler inkluderer:
- Forsettlig skade; unormal lagring eller arbeidsforhold; ulykke; uaktsomhet fra deg eller tredjepart.
- Feil i drift eller bruk i strid med bruksanvisningen eller produktets tiltenkte normale bruk.
- Ethvert tillegg eller modifikasjon av produktet.
- Ethver endring eller reparasjon utført av deg eller tredjepart som ikke er en av våre autoriserte reparatører.
- Ethver spesifikasjon levert av deg.
- Skade på grunn av feil installasjon - løse terminaltilkoblinger, for tynne kabler, feil tilkoblinger (serie eller parallell der det ikke spesifikt støttes), kortslutninger eller omvendt polaritet.
- Skade forårsaket av feil lading, inkludert bruk av ladere som kun støtter blysyre, eller lading med spenning eller strøm som overskrider anbefalte parametre.
- Miljøskade, uegnede lagringsforhold, eksponering for ekstrem varme eller kulde, brann, frost eller vannskade.
- Skade forårsaket av kollisjon eller støt.
- Skade på grunn av feil vedlikehold - under- eller overlading, skitne terminaltilkoblinger osv.
- Produkter som er åpnet, modifisert eller tuklet med.
- Produkter brukt til andre formål enn de var designet for.
- Produkter brukt på for store belastninger, eller produkter som er for små for formålet.
- Produkter som ikke ble lagret i tråd med produsentens lagringsretningslinjer - inkludert lagring ved lav eller 100 % ladetilstand, ved temperaturer over 40 °C, eller med kontinuerlig float-lading.
Kapasitetstap er en normal batterikarakteristikk, knyttet til syklusteller og alder. Som generell regel regnes batteriet som utenfor kapasitetslevetiden når fulladet kapasitet faller under 80 % av opprinnelig verdi. Det utelukker ikke et krav der en produksjonsfeil har forårsaket uvanlig rask degradasjon; hver sak vurderes ut fra BMS-logger og inspeksjon.
Detaljerte vilkår: fullstendige garantibetingelser
Denne siden er en enkel forklaring på livstidsgarantien for våre fritids- og marinedbatterier. Det bindende garantidokumentet - som dekker unntak, reklamasjonsprosessen, testing, ansvar og gjeldende lov - finnes på titanlithium.co.uk/pages/warranty-terms. Begge gjelder for hvert kjøp med livstidsgaranti.
For TITAN Labs startbatterier, som har en egen begrenset 8-års garanti med 60 dagers returvindu for monteringssjekk ved avvist installasjon av ECU, se Labs-garantisiden og punkt 4 i garantivilkårene.
Garantidekning levert av Groves Batteries Ltd, handelsnavn TITAN Lithium. Registrert i England & Wales, org.nr. 05699836. Kontakt info@titanlithium.co.uk.
