Doživotní záruka
Proč nabízet doživotní záruku?
Ve společnosti TITAN Lithium si jsme tak jisti kvalitou našich konstrukčních prvků, komponentů a celkové kvality produktů, že jsme se stali první a jedinou společností zabývající se lithiovými bateriemi, která nabízí doživotní záruku.
Nabídkou doživotní záruky namísto záruky Po uplynutí stanovené doby poskytujeme záruku na baterii a její komponenty na stejné množství celkové spotřebované energie po celou dobu životnosti baterie – takže uživatel s vysokou i nízkou zátěží získá z baterie stejné množství. Protože lithium je investice a produkt s dlouhou životností, domníváme se, že je nespravedlivé, aby byl průměrný uživatel pojištěn po dobu 6–10 let, zatímco produkt může realisticky vydržet až 20 let.
Slib 78 let ve vývoji
Nejenže prodáváme baterie, ale také je konstruujeme. Protože kontrolujeme kvalitu výroby od článku až po systém BMS, poskytujeme na každou lithiovou baterii třídy A TITAN záruku, která vydrží stejně dlouho jako samotná baterie.
Na koho se záruka vztahuje?
Záruka se vztahuje pouze na baterii. Je přenosná, pokud prodáte své vozidlo nebo plavidlo. Uschovejte si doklad o koupi (číslo objednávky) a v případě potřeby jej předejte dalším osobám.
Jak to opravujeme
Protože je vyrábíme, můžeme je i opravit. Upřednostňujeme opravy součástí před výměnou, abychom snížili množství odpadu. V případě potřeby vyměníme systém BMS, modelované komponenty (senzory, Bluetooth), topné těleso nebo články, abychom jednotku vrátili do plného funkčního stavu.
Specifika naší záruky
- Záruka se vztahuje na problémy vzniklé výrobními vadami a vztahuje se na články a komponenty BMS.
- Životnost znamená životnost baterie, nikoli uživatele nebo připojeného zařízení.
- Životnost baterie se liší v závislosti na používání; stejně jako u všeho v životě, čím více něco používáte, tím více se to opotřebovává – baterie byly vždy stejné a jejich kapacita se časem snižuje. Toto snížení je normální a očekávané; čím více baterii používáte (tj. často ji plně vybíjíte a plně nabíjíte), tím rychleji se její plně nabitá kapacita snižuje. Lithium má však neuvěřitelnou odolnost vůči snížení kapacity a při běžném používání a nabíjení v rámci specifikací očekáváme ztrátu kapacity přibližně 5–10 % každých deset let, např. zcela nová 150Ah baterie může mít při plném nabití kapacitu 165 Ah, 10 let stará 150Ah baterie může mít ~150 Ah a 20 let stará 150Ah baterie může mít při plném nabití ~135 Ah.
- Naše záruka se vztahuje na minimální počet cyklů 2 500 – pro průměrného uživatele to může být 10–20 let (1 plné nabití + 1 plné vybití = 1 cyklus) nebo do doby, než dojde k poruše mimo záruční dobu, tj. opotřebení, které způsobí selhání produktu nebo jeho „nevhodnost“ pro aplikaci, pro kterou byl produkt původně navržen.
- „Nevhodnost“ se může vztahovat na ztrátu kapacity, která překročí určitou hranici v důsledku opotřebení nebo nesprávné péče. Příklady toho jsou:
- úmyslné poškození, abnormální skladovací nebo pracovní podmínky, nehoda, nedbalost z vaší strany nebo ze strany jakékoli třetí strany;
- pokud nebudete Produkty provozovat nebo používat v souladu s uživatelskými pokyny nebo s jejich zamýšleným běžným použitím;
- jakékoli doplnění nebo úprava Produktu;
- jakákoli změna nebo oprava provedená vámi nebo třetí stranou, která není jedním z našich autorizovaných opravců; nebo
- jakákoli specifikace, kterou jste poskytli.
- Poškození v důsledku nesprávné instalace; uvolněné svorkové spoje, poddimenzovaná kabeláž, nesprávné zapojení (sériové nebo paralelní, pokud není výslovně povoleno), zkraty nebo zapojení s obrácenou polaritou
- Poškození způsobené nesprávným nabíjením, včetně použití nepodporovaných nabíječek pouze s olověnými bateriemi, nebo nabíjení napětím nebo proudem, který překračuje doporučené parametry
- Poškození životního prostředí, nevhodné skladovací podmínky, vystavení extrémně vysokým nebo nízkým teplotám, ohni nebo mrazu nebo poškození vodou
- Poškození způsobené kolizí nebo nárazem
- Poškození v důsledku nesprávné údržby; nedostatečné nebo nadměrné nabití produktu, znečištěné svorky atd.
- Produkty, které byly otevřeny, upraveny nebo s nimi bylo manipulováno
- Produkty, které byly použity k jiným účelům, než ke kterým byly navrženy a určeny
- Produkty, které byly použity na nadměrně velké zátěže nebo produkty, které byly pro danou aplikaci poddimenzovány
- Produkty nebyly skladovány v souladu s pokyny výrobce pro skladování, včetně skladování produktu při nízkém stavu nabití, 100% stavu nabití, při teplotách přesahujících 40 °C nebo při nepřetržitém udržovacím nabíjení
- Ztráta kapacity je normální charakteristikou baterie a může souviset s počtem cyklů a stářím. Obecně platí, že cokoli menší než 80 % původní kapacity produktu považujeme za nevhodné; Záruka na produkt je proto neplatná, pokud je jeho plně nabitá kapacita nižší než tato prahová hodnota.
