Allgemeine Geschäftsbedingungen

Statt Ihnen eine lange Textseite zum Durcharbeiten zu geben, finden Sie hier die wichtigsten Punkte unserer AGB, die Sie kennen sollten.

Die meisten dieser Punkte gelten für den Batteriemarkt - sie sind größtenteils nicht allgemein gehalten und können Sie betreffen, wenn ein Problem auftritt:

 

• Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen volle Rückerstattung zurückgeben - das Produkt muss in Originalverpackung und unbenutzt sein
• Dies gilt nicht für unsere Lieferkosten; diese sind nur erstattungsfähig, wenn das Produkt als fehlerhaft befunden wird
• Sobald eine Batterie benutzt oder installiert wurde, kann sie nicht mehr gegen volle Rückerstattung zurückgegeben werden
• Bewahren Sie die gesamte Originalverpackung auf, falls das Produkt zurückgegeben werden muss - Lithiumbatterien haben besondere Verpackungsanforderungen für den Versand über Kuriernetzwerke. Wir haften nicht für Kosten der Neuverpackung
• Wir können anbieten, Artikel, die für Garantieansprüche getestet werden müssen, kostenlos bei Ihnen abzuholen. Dies ist aufgrund schwankender Versandkosten nicht garantiert. Wenn wir keine kostenlose Abholung anbieten können, finden wir mit Ihnen eine passende Lösung, z. B. dass Sie 50 % der Versandkosten tragen
• Tests können nur von TITAN Lithium durchgeführt werden. Wir akzeptieren keine Tests Dritter für Garantieansprüche
• Tests dauern mindestens 48 Stunden. Bei einem berechtigten Garantieanspruch versuchen wir in der Regel, das Problem zu reparieren, statt es auszutauschen; Reparaturen dauern je nach Lieferzeit der Ersatzteile mindestens 1 Woche. TITAN Lithium haftet während dieser Zeit nicht für jede Art von Verlust
• Verschleiß, Überbeanspruchung, Unterbeanspruchung (seltenes Laden) und jeder andere Schaden am Produkt sind keine berechtigten Garantieansprüche
• Artikel mit lebenslanger Garantie - das Produkt ist nur gegen Herstellungsfehler abgesichert; Missbrauch, Verschleiß und Schäden sind keine Garantieansprüche. Die Garantie gilt für die Lebensdauer der Batterie und mindestens 2.500 Zyklen - die Lebensdauer der Batterie variiert je nach Nutzung, daher gilt die Garantie, bis Verschleiß entweder einen Ausfall verursacht oder die volle Ladekapazität so weit reduziert, dass Geräte nicht mehr lange betrieben werden können - als Faustregel gilt: alles unter 75-80 % der ursprünglich angegebenen Kapazität würde bei unseren Kapazitätstests durchfallen.
• Die Verwaltung des Garantiezeitraums ist TITAN Lithium vorbehalten.
• Wir unterstützen Sie kostenlos mit Beratung und technischem Support

Batterien funktionieren durch chemische Reaktionen und verlieren an Leistung, wenn sie nicht ordnungsgemäß gepflegt werden

Bitte denken Sie daran, den Ladezustand Ihrer Batterie alle 3 Monate zu prüfen

Vollständige Bedingungen:

Diese Seite (zusammen mit unserer Datenschutzerklärung und den Nutzungsbedingungen der Website) informiert Sie über uns und die rechtlichen Bedingungen ("Bedingungen"), unter denen wir Ihnen Produkte ("Produkte"), die auf unserer Website ("unsere Website") aufgeführt sind, verkaufen.

Diese Bedingungen gelten für jeden Vertrag zwischen uns über den Verkauf von Produkten an Sie ("Vertrag"). Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig und stellen Sie sicher, dass Sie sie verstehen, bevor Sie Produkte über unsere Website bestellen. Beachten Sie, dass Sie vor der Bestellung gebeten werden, diesen Bedingungen zuzustimmen. Wenn Sie diese Bedingungen nicht akzeptieren, können Sie keine Produkte über unsere Website bestellen.

Drucken Sie Kopien dieser Bedingungen aus oder speichern Sie sie auf Ihrem Computer für spätere Referenz.

Wir ändern diese Bedingungen von Zeit zu Zeit, wie in Klausel 10 angegeben. Prüfen Sie diese Bedingungen bei jeder Bestellung, um sicherzustellen, dass Sie die zu diesem Zeitpunkt geltenden Bedingungen verstehen. Diese Bedingungen wurden zuletzt im Oktober 2022 aktualisiert.

1 - Diese Bedingungen und jeder Vertrag zwischen uns sind in englischer Sprache verfasst

Übersetzungen dieser Bedingungen in andere Sprachen dienen nur der Orientierung. Bei Widersprüchen zwischen einer Übersetzung und dem englischen Text gilt der englische Text.

1.1 - Informationen über uns

Wir betreiben die Website www.titanlithium.co.uk. Wir sind TITAN Lithium, ein Handelsname der Groves Batteries Ltd, registriert in England und Wales unter der Firmennummer 05699836 mit Sitz in Lypiatt Street, Tivoli, Cheltenham, GL50 2UB. Unsere Hauptgeschäftsadresse ist Lypiatt Street, Tivoli, Cheltenham, GL50 2UB. Unsere USt-Identifikationsnummer lautet 366228148.

2 - Kontaktaufnahme, wenn Sie Verbraucher sind:

2.1 - Um einen Vertrag gemäß Ihrem gesetzlichen Recht zur Kündigung, wie in Klausel 11 dargelegt, zu kündigen, müssen Sie uns nur mitteilen, dass Sie sich zur Kündigung entschieden haben. Am einfachsten erreichen Sie uns per E-Mail an info@titanlithium.co.uk. Wenn Sie diese Methode nutzen, bestätigen wir Ihnen per E-Mail den Eingang Ihrer Kündigung. Alternativ können Sie per Post an unsere eingetragene Geschäftsadresse kündigen. Wenn Sie uns per E-Mail oder Post kontaktieren, geben Sie bitte Details Ihrer Bestellung an, damit wir sie identifizieren können. Wenn Sie uns Ihre Kündigung per E-Mail oder Post senden, wird die Kündigung ab dem Datum wirksam, an dem Sie uns die E-Mail senden oder den Brief aufgeben.

2.2 - Wenn Sie uns aus einem anderen Grund kontaktieren möchten, einschließlich Beschwerden, erreichen Sie uns per E-Mail an info@titanlithium.co.uk.

2.3 - Wenn wir Sie kontaktieren oder Ihnen eine Mitteilung in Schriftform zukommen lassen müssen, tun wir dies per E-Mail oder per frankierter Post an die Adresse, die Sie uns in Ihrer Bestellung angeben.

3 - Kontaktaufnahme, wenn Sie Unternehmer sind.

3.1 - Sie können uns per E-Mail an info@titanlithium.co.uk kontaktieren. Wenn Sie uns eine formelle Mitteilung gemäß diesen Bedingungen zukommen lassen möchten, siehe Klausel 20.3.

4 - Unsere Produkte

4.1 - Die Produktabbildungen auf unserer Website dienen nur der Veranschaulichung. Obwohl wir uns bemüht haben, Farben korrekt darzustellen, können wir nicht garantieren, dass die Darstellung auf Ihrem Bildschirm die Farbe der Produkte exakt wiedergibt. Ihre Produkte können geringfügig von diesen Abbildungen abweichen.

4.2 - Obwohl wir uns bemüht haben, so genau wie möglich zu sein, haben alle auf unserer Website angegebenen Größen, Gewichte, Kapazitäten, Abmessungen und Maße eine Toleranz von 5 %.

4.3 - Die Verpackung der Produkte kann von der auf Abbildungen auf unserer Website gezeigten abweichen.

5 - Nutzung unserer Website

5.1 - Ihre Nutzung unserer Website unterliegt unseren Nutzungsbedingungen der Website. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, diese zu lesen, da sie wichtige für Sie geltende Bedingungen enthalten.

6 - Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

6.1 - Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur gemäß unserer Datenschutzerklärung. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, unsere Datenschutzerklärung zu lesen, da sie wichtige für Sie geltende Bedingungen enthält.

7 - Wenn Sie Verbraucher sind

Diese Klausel 7 gilt nur, wenn Sie Verbraucher sind.

7.1 - Wenn Sie Verbraucher sind, dürfen Sie Produkte nur über unsere Website erwerben, wenn Sie mindestens 18 Jahre alt sind.

8 - Wenn Sie Geschäftskunde sind

Diese Klausel 8 gilt nur, wenn Sie Unternehmer sind.

8.1 - Wenn Sie kein Verbraucher sind, bestätigen Sie, dass Sie befugt sind, jedes Unternehmen zu binden, in dessen Namen Sie unsere Website nutzen, um Produkte zu erwerben.

8.2 - Diese Bedingungen und alle ausdrücklich darin genannten Dokumente bilden die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns und ersetzen alle früheren Vereinbarungen, Zusagen, Zusicherungen, Garantien, Darstellungen und Absprachen zwischen uns, ob schriftlich oder mündlich, in Bezug auf ihren Gegenstand.

8.3 - Sie erkennen an, dass Sie beim Abschluss dieses Vertrags nicht auf Aussagen, Darstellungen, Zusicherungen oder Garantien (ob unschuldig oder fahrlässig gemacht) vertrauen, die nicht in diesen Bedingungen, unserer Datenschutzerklärung oder den Nutzungsbedingungen der Website festgelegt sind.

8.4 - Sie und wir stimmen zu, dass keiner von uns Ansprüche wegen unschuldiger oder fahrlässiger Falschdarstellung oder fahrlässiger Falschaussage auf Grundlage einer Aussage in diesem Vertrag geltend machen darf.

9 - Wie der Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande kommt

9.1 - Unsere Bestellseiten führen Sie durch die Schritte, die Sie unternehmen müssen, um eine Bestellung bei uns aufzugeben. Unser Bestellprozess ermöglicht es Ihnen, Fehler zu prüfen und zu korrigieren, bevor Sie Ihre Bestellung absenden. Bitte nehmen Sie sich auf jeder Seite des Bestellprozesses die Zeit, Ihre Bestellung zu lesen und zu prüfen.

9.2 - Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail von uns, die bestätigt, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Beachten Sie jedoch, dass dies nicht bedeutet, dass Ihre Bestellung angenommen wurde. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen jederzeit zu stornieren.

9.3 - Wir bestätigen unsere Annahme, indem wir Ihnen eine E-Mail senden, die bestätigt, dass die Produkte versandt wurden ("Versandbestätigung").

9.4 - Wenn wir Ihnen ein Produkt nicht liefern können, zum Beispiel weil es nicht auf Lager oder nicht mehr verfügbar ist, weil wir Ihr gewünschtes Lieferdatum nicht einhalten können oder wegen eines Preisfehlers auf unserer Website gemäß Klausel 12.6, informieren wir Sie per E-Mail und bearbeiten Ihre Bestellung nicht. Wenn Sie die Produkte bereits bezahlt haben, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag einschließlich aller berechneten Lieferkosten so schnell wie möglich.

9.6 - Wenn ein Artikel geliefert wird und sich als nicht wie beschrieben erweist, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend. Dies gilt nicht für Empfehlungen auf Basis der Auflistungsfunktionen der Website.

10 - Unser Recht, diese Bedingungen zu ändern

10.1 - Wir ändern diese Bedingungen von Zeit zu Zeit. Sehen Sie oben auf dieser Seite nach, wann diese Bedingungen zuletzt aktualisiert wurden und welche Bedingungen geändert wurden.

10.2 - Jedes Mal, wenn Sie Produkte bei uns bestellen, gelten die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung geltenden Bedingungen für den Vertrag zwischen Ihnen und uns.

10.3 - Wir können diese Bedingungen in Bezug auf Ihre Bestellung von Zeit zu Zeit anpassen, um folgende Umstände widerzuspiegeln:

1. Änderungen relevanter Gesetze und regulatorischer Anforderungen; und

2. Umstände außerhalb unserer Kontrolle.

10.4 - Wenn wir diese Bedingungen in Bezug auf Ihre Bestellung anpassen müssen, kontaktieren wir Sie, um Ihnen angemessene Vorankündigung der Änderungen zu geben und Ihnen mitzuteilen, wie Sie den Vertrag kündigen können. Wenn Sie mit den Änderungen unzufrieden sind, können Sie entweder in Bezug auf alle betroffenen Produkte oder nur auf Produkte kündigen, die Sie noch nicht erhalten haben. Wenn Sie kündigen, müssen Sie relevante bereits erhaltene Produkte (auf unsere Kosten) zurücksenden und wir veranlassen eine volle Rückerstattung des von Ihnen gezahlten Preises einschließlich aller Lieferkosten.

11 - Ihr gesetzliches Recht auf Rückgabe und Rückerstattung

Diese Klausel 11 gilt nur, wenn Sie Verbraucher sind.

11.1 - Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie ein gesetzliches Recht, einen Vertrag gemäß den Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 während des unten in Klausel 11.3 genannten Zeitraums zu kündigen. Das bedeutet, dass Sie während des relevanten Zeitraums, wenn Sie Ihre Meinung ändern oder aus einem anderen Grund kein Produkt erhalten oder behalten möchten, uns Ihre Entscheidung zur Kündigung des Vertrags mitteilen und eine Rückerstattung erhalten können. Informationen zu Ihrem gesetzlichen Kündigungsrecht erhalten Sie bei Ihrer örtlichen Verbraucherzentrale.

11.2 - Dieses Kündigungsrecht gilt jedoch nicht, sobald Batterien an Fahrzeuge/Geräte angeschlossen wurden, oder in Bezug auf Produkte, die entladen oder in irgendeiner Weise beschädigt wurden.

11.3 - Ihr gesetzliches Kündigungsrecht beginnt am Datum der Auftragsbestätigung (dem Datum, an dem wir Ihnen per E-Mail unsere Annahme Ihrer Bestellung bestätigen), wenn der Vertrag zwischen uns zustande kommt. Ihre Frist zur Kündigung des Vertrags hängt davon ab, was Sie bestellt haben und wie es geliefert wird, wie unten dargelegt:

Ihr Vertrag betrifft ein einzelnes Produkt (das nicht in Teillieferungen an separaten Tagen geliefert wird):

Der Endtermin ist das Ende von 14 Tagen nach dem Tag, an dem Sie das Produkt erhalten. Beispiel: Wenn wir Ihnen am 1. Januar eine Versandbestätigung senden und Sie das Produkt am 10. Januar erhalten, können Sie jederzeit zwischen dem 1. Januar und dem Ende des Tages am 24. Januar kündigen.

Ihr Vertrag betrifft eines der Folgenden:
- ein Produkt, das in Teillieferungen an separaten Tagen geliefert wird,
- mehrere Produkte, die an separaten Tagen geliefert werden:

Der Endtermin ist 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie die letzte Teillieferung des Produkts oder das letzte der separat bestellten Produkte erhalten. Beispiel: Wenn wir Ihnen am 1. Januar eine Versandbestätigung senden und Sie die erste Teillieferung Ihres Produkts oder das erste Ihrer separaten Produkte am 10. Januar und die letzte Teillieferung oder das letzte separate Produkt am 15. Januar erhalten, können Sie in Bezug auf alle Teillieferungen und einzelne oder alle separaten Produkte jederzeit zwischen dem 1. Januar und dem Ende des Tages am 29. Januar kündigen.

Ihr Vertrag betrifft die regelmäßige Lieferung eines Produkts über einen festgelegten Zeitraum:

Der Endtermin ist 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie die erste Lieferung der Produkte erhalten. Beispiel: Wenn wir Ihnen am 1. Januar eine Versandbestätigung in Bezug auf Produkte senden, die in regelmäßigen Abständen über ein Jahr geliefert werden, und Sie die erste Lieferung Ihres Produkts am 10. Januar erhalten, können Sie jederzeit zwischen dem 1. Januar und dem Ende des Tages am 24. Januar kündigen. Der 24. Januar ist der letzte Tag der Kündigungsfrist in Bezug auf alle Produkte, die während des Jahres eintreffen.

11.4 - Um einen Vertrag zu kündigen, müssen Sie uns nur mitteilen, dass Sie sich zur Kündigung entschieden haben. Am einfachsten erreichen Sie uns per E-Mail oder Telefon.

Sie können uns per E-Mail an info@titanlithium.co.uk oder per Post an Lypiatt Street, Tivoli, Cheltenham, GL50 2UB kontaktieren. Wenn Sie uns per E-Mail oder Post kontaktieren, geben Sie bitte Details Ihrer Bestellung an, damit wir sie identifizieren können. Wenn Sie uns Ihre Kündigung per E-Mail oder Post senden, wird die Kündigung ab dem Datum wirksam, an dem Sie uns die E-Mail senden oder den Brief aufgeben. Beispiel: Sie haben rechtzeitig gekündigt, solange Ihr Brief am letzten Tag der Kündigungsfrist in der letzten Post landet oder Sie uns vor Mitternacht an diesem Tag eine E-Mail senden.

11.5 - Wenn Sie Ihren Vertrag kündigen, werden wir:

1. Ihnen den von Ihnen für die Produkte gezahlten Preis erstatten, sobald wir sie zurück erhalten haben. Beachten Sie jedoch, dass wir gesetzlich berechtigt sind, Ihre Rückerstattung zu kürzen, um eine Wertminderung der Waren widerzuspiegeln, wenn diese durch Ihre Handhabung entstanden ist, die im Handel nicht zulässig wäre. Wenn wir Ihnen den gezahlten Preis erstatten, bevor wir die Waren prüfen konnten, und später feststellen, dass Sie sie unzulässig behandelt haben, müssen Sie uns einen angemessenen Betrag zahlen.

2. Lieferkosten erstatten, die Sie gezahlt haben, wenn die Artikel nicht versandt wurden. Wenn der Artikel versandt wurde, sind unsere Versandkosten nicht erstattungsfähig.

a. eine Abholung kann in Ihrem Auftrag von uns organisiert werden. Dabei können Gebühren anfallen, die nicht erstattungsfähig sind.

3. fällige Rückerstattungen so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb der unten genannten Fristen leisten:

a. wenn Sie das Produkt erhalten haben und wir nicht angeboten haben, es bei Ihnen abzuholen: 14 Tage nach dem Tag, an dem wir das Produkt von Ihnen zurück erhalten, oder, falls früher, an dem Tag, an dem Sie uns Nachweis senden, dass Sie das Produkt an uns zurückgesandt haben. Informationen zur Rücksendung eines Produkts an uns finden Sie in Klausel 11.8;

b. wenn Sie das Produkt nicht erhalten haben oder es erhalten haben und wir angeboten haben, es bei Ihnen abzuholen: 14 Tage nach Ihrer Mitteilung über Ihre Entscheidung zur Kündigung des Vertrags.

4. Alle Rückerstattungen unterliegen der Bearbeitungsgebühr des Zahlungsanbieters, die vom erstatteten Betrag abgezogen wird.

11.6 - Wenn Sie die Produkte gemäß Klausel 11 zurückgesandt haben, weil nachgewiesenermaßen Fehler oder Falschbeschreibung vorliegen (gilt nicht für Produktleistung), erstatten wir den Preis der Produkte vollständig.

11.7 - Wir erstatten auf die Kredit- oder Debitkarte, mit der Sie gezahlt haben. Wenn Sie Gutscheine zur Zahlung des Produkts verwendet haben, können wir Ihnen in Gutscheinen erstatten.

11.8 - Wenn ein Produkt an Sie geliefert wurde, bevor Sie sich zur Kündigung Ihres Vertrags entscheiden:

1. müssen Sie es uns unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag zurücksenden, an dem Sie uns mitteilen, dass Sie den Vertrag kündigen möchten. Sie können es entweder in unserem Geschäft zurückgeben oder unserem autorisierten Spediteur übergeben. Wenn wir angeboten haben, das Produkt bei Ihnen abzuholen, holen wir die Produkte an der Lieferadresse ab. Wir kontaktieren Sie, um einen passenden Abholtermin zu vereinbaren;

2. sofern das Produkt nicht fehlerhaft oder nicht wie beschrieben ist (in diesem Fall siehe Klausel 11.6), tragen Sie die Kosten der Rücksendung der Produkte an uns. Bitte senden Sie Produkte nicht per Post an uns zurück. Wenn wir angeboten haben, das Produkt bei Ihnen abzuholen, berechnen wir Ihnen die direkten Abholkosten.;

11.9 - Als Verbraucher sind wir gesetzlich verpflichtet, Produkte zu liefern, die diesem Vertrag entsprechen. Als Verbraucher haben Sie gesetzliche Rechte in Bezug auf fehlerhafte oder nicht wie beschriebene Produkte. Diese gesetzlichen Rechte werden durch Ihr Rückgabe- und Rückerstattungsrecht in dieser Klausel 11 oder andere Bestimmungen dieser Bedingungen nicht beeinträchtigt. Informationen zu Ihren gesetzlichen Rechten erhalten Sie bei Ihrer örtlichen Verbraucherzentrale.

12 - Lieferung

Alle Waren, auch bei unfrei versandten Lieferungen, reisen auf Risiko und Gefahr des Empfängers. Ab Versand übernimmt der Käufer die volle Verantwortung für die Waren.

12.1 - Wir liefern überall im Vereinigten Königreich mit DPD in unserem Auftrag. Aufgrund der Art unserer Produkte sind die meisten Lieferzeiten standardmäßig am nächsten Tag. Alle Sendungen über DPD unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von DPD. Wenn Sie in einer bestimmten Entfernung zu unserem Standort wohnen, können wir das Produkt selbst liefern. Wenn wir über DPD versenden, erhalten Sie nach Möglichkeit eine Sendungsnummer.

12.2 - Wir kontaktieren Sie mit einem voraussichtlichen Lieferdatum, das innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum der Versandbestätigung (dem Datum, an dem wir Ihnen per E-Mail unsere Annahme Ihrer Bestellung bestätigen) liegt. Gelegentlich kann unsere Lieferung an Sie von einem Ereignis außerhalb unserer Kontrolle betroffen sein. Siehe Klausel 19 für unsere Pflichten, wenn dies eintritt.

12.3 - Wenn niemand verfügbar ist, um für Ihre Lieferung zu unterschreiben, wird die Sendung in ein DPD-Lager zurückgebracht und wartet auf Anweisungen von Ihnen oder TITAN Lithium. Wenn dies geschieht, kontaktieren Sie bitte DPD selbst oder TITAN Lithium. Wenn die Sendung für einen beliebigen Zeitraum zurückgehalten wird, haften Sie als Kunde vollständig für alle anfallenden Gebühren.

12.4 - Die Lieferung einer Bestellung ist abgeschlossen, wenn wir die Produkte an die von Ihnen angegebene Adresse liefern oder Sie oder ein von Ihnen organisierter Spediteur sie bei uns abholt; ab diesem Zeitpunkt tragen Sie die Verantwortung für die Produkte.

12.5 - Die Produkte gehören Ihnen, sobald wir die vollständige Zahlung einschließlich aller anfallenden Lieferkosten erhalten haben.

Diese Klausel 12.6 gilt nur, wenn Sie Verbraucher sind.

12.6 - Wenn wir die 30-Tage-Lieferfrist für Produkte verpassen, können Sie Ihre Bestellung sofort kündigen, wenn eines der Folgenden zutrifft:

1. wir haben die Lieferung der Produkte verweigert;

2. Lieferung innerhalb der Lieferfrist war wesentlich (unter Berücksichtigung aller relevanten Umstände); oder

3. Sie uns vor Annahme Ihrer Bestellung mitgeteilt haben, dass Lieferung innerhalb der Lieferfrist wesentlich war.

12.7 - Wenn Sie Ihre Bestellung nicht sofort kündigen möchten oder kein Recht dazu gemäß Klausel 12.6 haben, können Sie uns eine neue angemessene Lieferfrist setzen und Ihre Bestellung kündigen, wenn wir diese nicht einhalten.

12.8 - Wenn Sie Ihre Bestellung wegen verspäteter Lieferung gemäß Klausel 12.6 oder Klausel 12.7 kündigen, können Sie dies für einzelne oder alle Produkte tun, es sei denn, eine Aufteilung würde deren Wert erheblich mindern. Wenn die Produkte an Sie geliefert wurden, müssen Sie sie an uns zurücksenden oder uns die Abholung gestatten, und wir tragen die Kosten. Nach Kündigung Ihrer Bestellung erstatten wir alle von Ihnen für die stornierten Produkte und deren Lieferung gezahlten Beträge.

13 - Produktpreise und Lieferkosten

13.1 - Die Preise der Produkte entsprechen den zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf unserer Website angegebenen Preisen. Wir gehen alle angemessene Sorgfalt walten, um sicherzustellen, dass die Produktpreise zum Zeitpunkt der Eingabe der relevanten Informationen in das System korrekt sind. Siehe jedoch Klausel 13.5, was geschieht, wenn wir einen Preisfehler bei von Ihnen bestellten Produkten feststellen.

13.2 - Die Preise unserer Produkte können sich von Zeit zu Zeit ändern, aber Änderungen betreffen keine bereits aufgegebenen Bestellungen.

13.3 - Der Preis eines Produkts enthält die MwSt. (wo anwendbar) zum jeweils im Vereinigten Königreich geltenden Satz. Wenn sich der MwSt.-Satz zwischen Bestelldatum und Lieferdatum ändert, passen wir die von Ihnen gezahlte MwSt. an, es sei denn, Sie haben die Produkte vor Inkrafttreten der MwSt.-Änderung vollständig bezahlt.

13.4 - Der Preis eines Produkts enthält keine Lieferkosten oder Montagedienstleistungen, sofern nicht angegeben.

13.5 - Unsere Website enthält eine große Anzahl von Produkten. Trotz unserer besten Bemühungen ist es möglich, dass einige Produkte auf unserer Website falsch bepreist sind. Wir prüfen Preise normalerweise im Rahmen unserer Versandprozesse, sodass:

1. wenn der korrekte Preis eines Produkts niedriger ist als der auf unserer Website angegebene Preis, wir beim Versand der Produkte an Sie den niedrigeren Betrag berechnen. Wenn der Preisfehler jedoch offensichtlich und unmissverständlich ist und von Ihnen vernünftigerweise als Fehlbepreisung erkannt werden konnte, müssen wir Ihnen die Produkte nicht zum falschen (niedrigeren) Preis liefern; und

2. wenn der korrekte Preis eines Produkts höher ist als der auf unserer Website angegebene Preis, wir Sie so schnell wie möglich schriftlich über diesen Fehler informieren und Ihnen die Wahl geben, das Produkt zum korrekten Preis zu kaufen oder Ihre Bestellung zu stornieren. Wir bearbeiten Ihre Bestellung erst nach Ihrer Anweisung. Wenn wir Sie mit den bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten nicht erreichen können, behandeln wir die Bestellung als storniert und informieren Sie schriftlich.

14 - Zahlungsweise

14.1 - Sie können Produkte nur mit Debitkarte, Kreditkarte oder anderen im Checkout-Prozess angegebenen Zahlungsmethoden bezahlen.

14.2 - Die Zahlung für die Produkte und alle anfallenden Lieferkosten erfolgt im Voraus.

15 - Herstellergarantien

15.1 - Einige der von uns verkauften Produkte haben eine Herstellergarantie. Details zu den geltenden Bedingungen entnehmen Sie der auf Anfrage bereitgestellten Herstellergarantie.

15.2 - Wenn Sie Verbraucher sind, ist eine Herstellergarantie zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten in Bezug auf fehlerhafte oder nicht wie beschriebene Produkte und beeinträchtigt diese nicht. Informationen zu Ihren gesetzlichen Rechten erhalten Sie bei Ihrer örtlichen Verbraucherzentrale.

16 - Unsere Garantie für die Produkte

16.1 - Für bestimmte Produkte gewähren wir eine Garantie, dass das Produkt bei Lieferung und für den in der Produktbeschreibung auf unserer Website zum Zeitpunkt des Kaufs genannten Zeitraum ab Lieferung frei von wesentlichen Design- oder Leistungsmängeln ist. Diese Garantie gilt jedoch nicht in den in Klausel 16.2 beschriebenen Fällen.

16.2 - Die Garantie in Klausel 16.1 gilt nicht für Mängel an den Produkten, die entstehen durch:

1. normalen Verschleiß;

2. vorsätzliche Beschädigung, abnormale Lager- oder Betriebsbedingungen, Unfall, Fahrlässigkeit Ihrerseits oder Dritter;

3. Nichtbetrieb oder -nutzung der Produkte gemäß den Bedienungsanweisungen oder der vorgesehenen normalen Nutzung;

4. Ergänzungen oder Modifikationen am Produkt;

5. Änderungen oder Reparaturen durch Sie oder Dritte, die nicht zu unseren autorisierten Reparaturbetrieben gehören; oder

6. von Ihnen vorgegebene Spezifikationen.

Diese Ausnahmen umfassen unter anderem und sind nicht beschränkt auf:

7. Schäden durch unsachgemäße Installation; lose Klemmenverbindungen, unterdimensionierte Verkabelung, falsche Verbindungen (Serie oder Parallel, wo nicht ausdrücklich unterstützt), Kurzschlüsse oder Verpolungen
8. Schäden durch falsches Laden, einschließlich der Nutzung nicht unterstützter Nur-Blei-Säure-Ladegeräte oder Laden mit Spannung oder Strom über den empfohlenen Parametern
9. Umweltschäden, ungeeignete Lagerbedingungen, extreme Hitze oder Kälte, Feuer oder Einfrieren oder Wasserschäden
10. Schäden durch Kollision oder Aufprall
11. Schäden durch unsachgemäße Wartung; Unter- oder Überladen des Produkts, verschmutzte Klemmenverbindungen usw.
12. Produkte, die geöffnet, modifiziert oder manipuliert wurden
13. Produkte, die für andere als die vorgesehenen Anwendungen genutzt wurden
14. Produkte, die mit überdimensionierten Lasten betrieben oder für die Anwendung unterdimensioniert waren
15. Produkte, die nicht gemäß den Lagerhinweisen des Herstellers gelagert wurden, einschließlich Lagerung bei niedrigem Ladezustand, 100 % Ladezustand, bei Temperaturen über 40°C oder dauerhaft im Erhaltungsladungsbetrieb

 

16.3 - Wenn Sie Verbraucher sind, ist diese Garantie zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten in Bezug auf fehlerhafte oder nicht wie beschriebene Produkte und beeinträchtigt diese nicht. Informationen zu Ihren gesetzlichen Rechten erhalten Sie bei Ihrer örtlichen Verbraucherzentrale.

16.4 - Wenn Sie verlangen, dass wir ein fehlerhaftes Produkt abholen oder vor Ort testen, müssen Sie uns möglicherweise eine Gebühr von £30.00 + VAT zahlen. Diese Gebühr entfällt nach unserem Ermessen.

16.5 - Wenn das fehlerhafte Produkt von der Garantie in Klausel 16.1 oder der Garantie in Klausel 15 abgedeckt ist, erstatten wir die gemäß Klausel 16.4 zahlbare Gebühr abzüglich angemessener Kosten und ersetzen/reparieren das fehlerhafte Produkt. Zur Klarstellung: Die Garantie auf das Ersatzprodukt läuft weiter, als wäre es das ursprüngliche Produkt.

16.6 - Wenn das fehlerhafte Produkt nicht von der Garantie in Klausel 16.1 oder der Garantie in Klausel 15 abgedeckt ist, haben Sie keinen Anspruch auf Erstattung der gemäß Klausel 16.4 zahlbaren Gebühr.

 

16.7 - Lebenslange Garantie

16.7.1 - Für einige Produkte bieten wir eine lebenslange Garantie. Lebenslang bezieht sich auf die Lebensdauer des Produkts, nicht auf die des Nutzers oder angeschlossener Geräte. Die Garantieklauseln entsprechen den in Klauseln 16.1-16.6 festgelegten.

16.7.2 - Die Lebensdauer einer Batterie kann je nach Nutzung stark variieren; die Garantie gilt mindestens für 2.500 Batteriezyklen (1 volle Ladung + 1 volle Entladung = 1 Zyklus) oder bis ein außerhalb der Garantie liegender Ausfall, d. h. Verschleiß, das Produkt ausfallen lässt oder für die ursprünglich vorgesehene Anwendung "untauglich" macht.

16.7.3 - "Untauglich" kann Kapazitätsverlust unter einen Schwellenwert durch Verschleiß oder unsachgemäße Pflege bedeuten - Beispiele siehe Klausel 16.2, Punkte 7 bis 15. Kapazitätsverlust ist eine normale Batterieeigenschaft und kann mit Zyklenzahl und Alter zusammenhängen. Als Faustregel gilt alles unter 80 % der ursprünglichen Produktkapazität als untauglich; daher entfällt die Produktgarantie, wenn die volle Ladekapazität unter diesen Schwellenwert fällt.

16.7.4 - Gültige Kapazitätstests können nur von TITAN Lithium durchgeführt werden.

16.8 - Anspruchsprüfung. Alle Garantieansprüche erfordern die Seriennummer des Produkts (vom Batterieetikett) und einen Kaufbeleg, damit das Gerät identifiziert und gegen unsere Produktionsdaten geprüft werden kann. Kein Anspruch wird ohne Prüfung angenommen: keine Reparatur, kein Ersatz und keine Rückerstattung allein auf Basis einer Kundenbeschreibung, Fotos, Ferndaten, Zahlungsunterlagen oder Tests Dritter. Das Produkt muss zur physischen Prüfung und zum Test an TITAN Lithium zurückgesandt werden, bevor ein Anspruch abgewickelt wird. Wir behalten uns das Recht vor, jeden Anspruch abzulehnen, wenn Identität oder Herkunft des Produkts nicht nachgewiesen werden kann, einschließlich wenn keine Seriennummer angegeben werden kann, sie nicht mit unseren Produktionsdaten übereinstimmt oder das Produkt kein echtes TITAN-Produkt ist.

16.8.1 - Käufe über ein Drittunternehmen. Wenn das Produkt über ein Drittunternehmen (z. B. einen autorisierten Händler, Installateur oder Wiederverkäufer) erworben wurde, sollte der Anspruch zuerst bei diesem Unternehmen geltend gemacht werden, das den Anspruch mit uns abwickelt. Ansprüche aus Drittkäufen müssen durch einen Kaufbeleg dieses Unternehmens zusammen mit der Batterie-ID und Seriennummer vom Produktetikett belegt werden. Wenn das Drittunternehmen nicht mehr tätig ist, kann der Anspruch direkt bei uns geltend gemacht werden, unter Beifügung derselben Nachweise.

16.8.2 - Angemessene Mitwirkung. Die Bearbeitung eines Garantieanspruchs erfordert, dass der Kunde unseren angemessenen Diagnoseanweisungen folgt, die eine Verbindung zum Produkt über Bluetooth mit der TITAN-App zur Ferndatenprüfung, einen von uns angewiesenen Wiederherstellungsladevorgang (einschließlich Zwangs-Lademethoden, wo angemessen) und die Bereitstellung der angeforderten Informationen und Nachweise, einschließlich Kaufbeleg, Seriennummer, Fotos oder Video, umfassen können. Diese Schritte sind für den Kunden kostenlos. Wenn der Kunde diese angemessenen Schritte verweigert oder nicht ausführt oder die angeforderten Informationen nicht bereitstellt, behalten wir uns das Recht vor, den Anspruch und damit verbundene Service- oder Garantieleistungen auszusetzen oder abzulehnen.

16.9 - TITAN Lithium haftet nicht für Nutzungsausfall, Gewinnverlust oder indirekte oder Folgeschäden während eines Zeitraums, in dem Sie das Produkt nicht nutzen können, einschließlich während Transport, vor Tests, während Tests oder während Reparatur oder Ersatz.

 

17 - Unsere Haftung, wenn Sie Unternehmer sind

Diese Klausel 17 gilt nur, wenn Sie Geschäftskunde sind.

17.1 - Wir liefern die Produkte nur für den internen Gebrauch in Ihrem Unternehmen und Sie stimmen zu, das Produkt nicht zum Weiterverkauf zu nutzen.

17.2 - Nichts in diesen Bedingungen beschränkt oder schließt unsere Haftung aus für:

1. Tod oder Personenschäden durch unsere Fahrlässigkeit;

2. Betrug oder betrügerische Falschdarstellung;

3. Verletzung der durch Abschnitt 12 des Sale of Goods Act 1979 implizierten Bedingungen (Eigentum und ungestörten Besitz); oder

4. fehlerhafte Produkte nach dem Consumer Protection Act 1987.

17.3 - Vorbehaltlich Klausel 17.2 haften wir unter keinen Umständen Ihnen gegenüber, ob vertraglich, deliktisch (einschließlich Fahrlässigkeit), wegen Verletzung gesetzlicher Pflichten oder sonst, aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag für:

1. Gewinn-, Umsatz-, Geschäfts- oder Einnahmeverlust;

2. Verlust oder Beschädigung von Daten, Informationen oder Software;

3. entgangene Geschäftsmöglichkeiten;

4. entgangene Einsparungen;

5. Verlust von Goodwill; oder

6. indirekte oder Folgeschäden.

17.4 - Vorbehaltlich Klausel 17.2 übersteigt unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber für alle aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag entstehenden Verluste, ob vertraglich, deliktisch (einschließlich Fahrlässigkeit), wegen Verletzung gesetzlicher Pflichten oder sonst, unter keinen Umständen 50 % des Preises der Produkte.

17.5 - Sofern in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich angegeben, geben wir keine Zusicherungen, Garantien oder Zusagen in Bezug auf die Produkte. Jede durch Gesetz, Common Law oder sonst implizierte Darstellung, Bedingung oder Garantie ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen. Insbesondere sind wir nicht dafür verantwortlich sicherzustellen, dass die Produkte für Ihre Zwecke geeignet sind.

 

17.6 - TITAN Lithium und/oder unsere Muttergesellschaft Groves Batteries Ltd haften nicht für:

• Schäden, Verletzungen oder Tod infolge der Nutzung unserer Produkte
• mögliche Fehler in der beiliegenden Anleitung und deren Folgen
• Nutzung, die nicht dem Zweck des Produkts entspricht

 

18 - Unsere Haftung, wenn Sie Verbraucher sind

Diese Klausel 18 gilt nur, wenn Sie Verbraucher sind.

18.1 - Wenn wir diese Bedingungen nicht einhalten, haften wir für Verluste oder Schäden, die eine vorhersehbare Folge unserer Verletzung dieser Bedingungen oder unserer Fahrlässigkeit sind, nicht jedoch für nicht vorhersehbare Verluste oder Schäden. Verluste oder Schäden sind vorhersehbar, wenn sie eine offensichtliche Folge unserer Verletzung sind oder von Ihnen und uns beim Vertragsabschluss in Betracht gezogen wurden.

18.2 - Wir liefern die Produkte nur für den häuslichen und privaten Gebrauch. Sie stimmen zu, das Produkt nicht für kommerzielle, geschäftliche oder Weiterverkaufszwecke zu nutzen, und wir haften Ihnen gegenüber nicht für Gewinnverlust, Geschäftsverlust, Betriebsunterbrechung oder entgangene Geschäftsmöglichkeiten.

18.3 - Wir schließen oder beschränken unsere Haftung in keiner Weise für:

1. Tod oder Personenschäden durch unsere Fahrlässigkeit;

2. Betrug oder betrügerische Falschdarstellung;

3. Verletzung der durch Abschnitt 12 des Sale of Goods Act 1979 implizierten Bedingungen (Eigentum und ungestörten Besitz);

4. Verletzung der durch Abschnitt 13 bis 15 des Sale of Goods Act 1979 implizierten Bedingungen (Beschreibung, zufriedenstellende Qualität, Eignung für den Zweck und Muster); und

5. fehlerhafte Produkte nach dem Consumer Protection Act 1987.

18.4 - TITAN Lithium und/oder unsere Muttergesellschaft Groves Batteries Ltd haften nicht für:

• Schäden, Verletzungen oder Tod infolge der Nutzung unserer Produkte
• mögliche Fehler in der beiliegenden Anleitung und deren Folgen
• Nutzung, die nicht dem Zweck des Produkts entspricht

 

19 - Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle

19.1 - Wir haften nicht und sind nicht verantwortlich für die Nichterfüllung oder verzögerte Erfüllung unserer Vertragspflichten, die durch ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle verursacht wird. Ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle ist unten in Klausel 19.2 definiert.

19.2 Ein "Ereignis außerhalb unserer Kontrolle" bedeutet jede Handlung oder jedes Ereignis außerhalb unserer angemessenen Kontrolle, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Streiks, Aussperrungen oder andere industrielle Aktionen Dritter, zivile Unruhen, Aufruhr, Invasion, Terroranschlag oder Terrorbedrohung, Krieg (ob erklärt oder nicht) oder Kriegsvorbereitung, Feuer, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Bodensenkung, Epidemie oder andere Naturkatastrophen oder Ausfall öffentlicher oder privater Telekommunikationsnetze oder Unmöglichkeit der Nutzung von Eisenbahnen, Schifffahrt, Luftfahrt, Straßenverkehr oder anderen öffentlichen oder privaten Transportmitteln.

19.3 - Wenn ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle eintritt, das unsere Vertragspflichten beeinträchtigt:

1. kontaktieren wir Sie so schnell wie vernünftigerweise möglich, um Sie zu informieren; und

2. werden unsere Vertragspflichten ausgesetzt und die Frist für deren Erfüllung für die Dauer des Ereignisses außerhalb unserer Kontrolle verlängert. Wenn das Ereignis außerhalb unserer Kontrolle unsere Lieferung an Sie beeinträchtigt, vereinbaren wir nach Ende des Ereignisses ein neues Lieferdatum mit Ihnen.

19.4 - Sie können einen von einem Ereignis außerhalb unserer Kontrolle betroffenen Vertrag kündigen, das länger als 30 Tage andauert. Zur Kündigung kontaktieren Sie uns bitte. Wenn Sie kündigen, müssen Sie relevante bereits erhaltene Produkte (auf Ihre Kosten) zurücksenden und wir erstatten den Wert der Waren zu diesem Zeitpunkt. Der Wert wird nur von einem Mitarbeiter festgelegt.

20 - Kommunikation zwischen uns

20.1 - Wenn wir in diesen Bedingungen auf "schriftlich" verweisen, schließt dies E-Mail ein.

20.2 - Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie uns wie in Klausel 2.2 beschrieben kontaktieren.

20.3 - Wenn Sie Unternehmer sind:

1. Jede Mitteilung oder andere Kommunikation von Ihnen an uns oder von uns an Sie im Rahmen oder im Zusammenhang mit dem Vertrag muss schriftlich erfolgen und persönlich zugestellt, per frankierter Erstklass-Post oder anderem nächsten Werktags-Lieferservice oder per E-Mail gesendet werden.

2. Eine Mitteilung oder andere Kommunikation gilt als eingegangen: bei persönlicher Zustellung, wenn sie in unserem eingetragenen Geschäftssitz hinterlegt wird; bei Versand per frankierter Erstklass-Post oder anderem nächsten Werktags-Lieferservice, um 9.00 Uhr am zweiten Werktag nach Aufgabe; bei Versand per E-Mail, einen Werktag nach Übermittlung.

3. Zum Nachweis der Zustellung einer Mitteilung genügt im Fall eines Briefes der Nachweis, dass der Brief ordnungsgemäß adressiert, frankiert und aufgegeben wurde, und im Fall einer E-Mail der Nachweis, dass die E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse des Empfängers gesendet wurde.

4. Die Bestimmungen dieser Klausel gelten nicht für die Zustellung von Klageschriften oder anderen Dokumenten in einem Gerichtsverfahren.

21 - Weitere wichtige Bedingungen

21.1 - Wir können unsere Rechte und Pflichten aus einem Vertrag an eine andere Organisation übertragen, aber dies beeinträchtigt Ihre Rechte oder unsere Pflichten aus diesen Bedingungen nicht.

21.2 - Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen nur an eine andere Person übertragen, wenn wir schriftlich zustimmen.

21.3 - Dieser Vertrag besteht zwischen Ihnen und uns. Keine andere Person hat Rechte zur Durchsetzung seiner Bedingungen, weder nach dem Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 noch anderweitig.

21.4 - Jeder Absatz dieser Bedingungen wirkt separat. Wenn ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheidet, dass einer davon rechtswidrig oder nicht durchsetzbar ist, bleiben die übrigen Absätze voll wirksam.

21.5 - Wenn wir nicht darauf bestehen, dass Sie eine Ihrer Pflichten aus diesen Bedingungen erfüllen, oder wenn wir unsere Rechte gegen Sie nicht durchsetzen oder dies verzögern, bedeutet das nicht, dass wir auf unsere Rechte verzichtet haben, und bedeutet nicht, dass Sie diese Pflichten nicht erfüllen müssen. Wenn wir auf einen Verstoß Ihrerseits verzichten, tun wir dies nur schriftlich, und das bedeutet nicht, dass wir automatisch auf spätere Verstöße verzichten.

21.6 - Wenn Sie Verbraucher sind, beachten Sie, dass diese Bedingungen dem englischen Recht unterliegen. Das bedeutet, dass ein Vertrag über den Kauf von Produkten über unsere Website und jede daraus entstehende Streitigkeit oder Forderung dem englischen Recht unterliegen. Sie und wir stimmen zu, dass die Gerichte von England und Wales ausschließliche Zuständigkeit haben.

21.7 - Wenn Sie Unternehmer sind, unterliegt ein Vertrag und jede daraus entstehende Streitigkeit oder Forderung in Bezug auf ihn oder seinen Gegenstand oder sein Zustandekommen (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Forderungen) dem Recht von England und Wales und ist danach auszulegen.

21.8 - Wenn Sie Unternehmer sind, stimmen wir beide unwiderruflich zu, dass die Gerichte von England und Wales ausschließliche Zuständigkeit haben, Streitigkeiten oder Forderungen aus oder im Zusammenhang mit einem Vertrag oder seinem Gegenstand oder Zustandekommen (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Forderungen) beizulegen.

 

Garantiebedingungen:

Für Batterien mit lebenslanger Garantie - unsere Garantie gilt für die Lebensdauer der Batterie mit mindestens 2.500 Lade-/Entladezyklen.

Lebenslang bezieht sich auf die Lebensdauer des Produkts, nicht auf die des Nutzers oder angeschlossener Geräte. Die Garantieklauseln entsprechen den in Klauseln 16.1-16.6 unserer Verkaufs-AGB festgelegten.

Die Lebensdauer einer Batterie kann je nach Nutzung stark variieren; die Garantie gilt mindestens für 2.500 Batteriezyklen (1 volle Ladung + 1 volle Entladung = 1 Zyklus) oder bis ein außerhalb der Garantie liegender Ausfall, d. h. Verschleiß, das Produkt ausfallen lässt oder für die ursprünglich vorgesehene Anwendung "untauglich" macht.

"Untauglich" kann Kapazitätsverlust unter einen Schwellenwert durch Verschleiß oder unsachgemäße Pflege bedeuten - Beispiele siehe Klausel 16.2, Punkte 7 bis 15. Kapazitätsverlust ist eine normale Batterieeigenschaft und kann mit Zyklenzahl und Alter zusammenhängen. Als Faustregel gilt alles unter 80 % der ursprünglichen Produktkapazität als untauglich; daher entfällt die Produktgarantie, wenn die volle Ladekapazität unter diesen Schwellenwert fällt.

Gültige Kapazitätstests können nur von TITAN Lithium durchgeführt werden.

 

Für Ladegeräte - unsere Garantie beträgt 5 volle Jahre

 

Wir können anbieten, Artikel, die für Garantieansprüche getestet werden müssen, kostenlos bei Ihnen abzuholen. Dies ist aufgrund schwankender Versandkosten nicht garantiert. Wenn wir keine kostenlose Abholung anbieten können, finden wir mit Ihnen eine passende Lösung, z. B. dass Sie 50 % der Versandkosten tragen.

Tests können nur von TITAN Lithium durchgeführt werden. Wir akzeptieren keine Tests Dritter für Garantieansprüche.

Jeder Anspruch erfordert die Seriennummer der Batterie und einen Kaufbeleg, und die Batterie muss zur Prüfung an uns zurückgesandt werden, bevor Reparatur oder Ersatz erfolgt. Wir akzeptieren Ansprüche nicht ohne Prüfung und können jeden Anspruch ablehnen, wenn Identität oder Herkunft des Produkts nicht nachgewiesen werden kann.

Wenn Sie über einen Händler, Installateur oder Wiederverkäufer gekauft haben, wenden Sie sich zuerst an diesen - er wickelt den Anspruch mit uns ab. Ansprüche über Dritte erfordern den Kaufbeleg dieses Unternehmens plus Batterie-ID und Seriennummer.

Wir können Sie auch bitten, einfache Diagnoseschritte durchzuführen - Verbindung mit der Batterie über die TITAN-App, einen von uns beschriebenen Wiederherstellungsladevorgang oder das Senden von Fotos. Diese kosten nichts und dauern Minuten; wenn sie verweigert werden, können wir den Anspruch ablehnen.

Tests dauern mindestens 48 Stunden. Bei einem berechtigten Garantieanspruch versuchen wir in der Regel, das Problem zu reparieren, statt es auszutauschen; Reparaturen dauern je nach Lieferzeit der Ersatzteile mindestens 1 Woche. TITAN Lithium haftet während dieser Zeit nicht für jede Art von Verlust.

Verschleiß, Überbeanspruchung, Unterbeanspruchung (seltenes Laden) und jeder andere Schaden am Produkt sind keine berechtigten Garantieansprüche.

 

Für bestimmte Produkte gewähren wir eine Garantie, dass das Produkt bei Lieferung und für den in der Produktbeschreibung auf unserer Website zum Zeitpunkt des Kaufs genannten Zeitraum ab Lieferung frei von wesentlichen Design- oder Leistungsmängeln ist. Diese Garantie gilt jedoch nicht in den unten beschriebenen Fällen.

1. normalen Verschleiß;

2. vorsätzliche Beschädigung, abnormale Lager- oder Betriebsbedingungen, Unfall, Fahrlässigkeit Ihrerseits oder Dritter;

3. Nichtbetrieb oder -nutzung der Produkte gemäß den Bedienungsanweisungen oder der vorgesehenen normalen Nutzung;

4. Ergänzungen oder Modifikationen am Produkt;

5. Änderungen oder Reparaturen durch Sie oder Dritte, die nicht zu unseren autorisierten Reparaturbetrieben gehören; oder

6. von Ihnen vorgegebene Spezifikationen.

Diese Ausnahmen umfassen unter anderem und sind nicht beschränkt auf:

7. Schäden durch unsachgemäße Installation; lose Klemmenverbindungen, unterdimensionierte Verkabelung, falsche Verbindungen (Serie oder Parallel, wo nicht ausdrücklich unterstützt), Kurzschlüsse oder Verpolungen
8. Schäden durch falsches Laden, einschließlich der Nutzung nicht unterstützter Nur-Blei-Säure-Ladegeräte oder Laden mit Spannung oder Strom über den empfohlenen Parametern
9. Umweltschäden, ungeeignete Lagerbedingungen, extreme Hitze oder Kälte, Feuer oder Einfrieren oder Wasserschäden
10. Schäden durch Kollision oder Aufprall
11. Schäden durch unsachgemäße Wartung; Unter- oder Überladen des Produkts, verschmutzte Klemmenverbindungen
12. Produkte, die geöffnet, modifiziert oder manipuliert wurden
13. Produkte, die für andere als die vorgesehenen Anwendungen genutzt wurden
14. Produkte, die mit überdimensionierten Lasten betrieben oder für die Anwendung unterdimensioniert waren
15. Produkte, die nicht gemäß den Lagerhinweisen des Herstellers gelagert wurden, einschließlich Lagerung bei niedrigem Ladezustand, 100 % Ladezustand, bei Temperaturen über 40°C oder dauerhaft im Erhaltungsladungsbetrieb

 

Wenn Sie Verbraucher sind, ist diese Garantie zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten in Bezug auf fehlerhafte oder nicht wie beschriebene Produkte und beeinträchtigt diese nicht. Informationen zu Ihren gesetzlichen Rechten erhalten Sie bei Ihrer örtlichen Verbraucherzentrale.

Zur Klarstellung: Die Garantie auf das Ersatzprodukt läuft weiter, als wäre es das ursprüngliche Produkt.

 

TITAN-Haftung

TITAN Lithium und/oder unsere Muttergesellschaft Groves Batteries Ltd haften nicht für:

• Schäden infolge der Nutzung unserer Produkte
• mögliche Fehler in der beiliegenden Anleitung und deren Folgen
• Nutzung, die nicht dem Zweck des Produkts entspricht