Lebenslange Garantie

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Warum lebenslang?

Jede TITAN Versorgungs- und Marinebatterie hat eine echte lebenslange Garantie, die vollständig mit der Batterie übertragbar ist.

Die meisten Lithium-Garantien enden nach 5, 7 oder 10 Jahren. Das halten wir nicht für fair. Ein modernes LiFePO4-Pack hält bei sachgemäßer Behandlung physisch 20-30 Jahre, also bedeutet eine Deckung bis Jahr 7, dass Sie Premium-Geld für ein Produkt zahlen, das der Hersteller selbst länger hält als sein Versprechen. Stattdessen garantieren wir Batterie und Komponenten für die gesamte Nutzungsdauer der Batterie - ob Dauernutzer oder Wochenendcamper, der Schutz ist gleich.

Ein Versprechen mit 80 Jahren Geschichte

TITAN Lithium ist die hauseigene Premiummarke von Groves Batteries Ltd, einem Batteriefachhändler aus Cheltenham, der seit 1948 am Markt ist. Wir entwickeln jede Batterie nach eigener Spezifikation, arbeiten mit einer langjährigen Partnerfabrik, die Zellen nach unseren Vorgaben einstuft (siehe So testen wir unsere Zellen), und führen jedes fertige Pack vor dem Versand einer End-Pack-QC in Cheltenham durch. Diese Kontrolle über Spezifikation und QC ist der Grund, warum wir hinter einer TITAN-Batterie so lange stehen können, wie die Batterie selbst hält.

Problem / Komponente Deckung Details
BMS-Ausfall ✓ Abgedeckt Wenn das Gehirn der Batterie elektronisch ausfällt.
Zellfehler ✓ Abgedeckt Interne Kurzschlüsse, Montagefehler, vorzeitiger Ausfall.
Heizmatten & Bluetooth ✓ Abgedeckt Jeder Ausfall interner Zubehörmodule.
Normaler Kapazitätsverlust ✗ Nicht abgedeckt Normaler Kapazitätsverlust durch Alter und Nutzung ist kein Herstellungsfehler. Kapazitätsverlust-Ansprüche werden anhand der 80%-Richtlinie, BMS-Protokolle, Zyklenzahl und Einzelprüfung bewertet.
Nutzerschäden ✗ Nicht abgedeckt Fehlende Ladung, Wasserschaden, Stoßschaden, falsche Verkabelung.

Wer ist abgedeckt?

Die Garantie gilt nur für die Batterie und ist vollständig übertragbar - wenn Sie das Fahrzeug oder Boot verkaufen, in dem die Batterie eingebaut ist, geht der Schutz mit. Bewahren Sie Ihre ursprüngliche Bestellnummer auf und geben Sie sie an den neuen Eigentümer weiter.

So beheben wir es

Weil wir die Batterien modular konzipiert haben - jedes BMS, jedes Sensormodul, jedes Bluetooth-Modul und jede Heizmatte ist eine eigene austauschbare Einheit - können wir sie in Cheltenham intern reparieren, statt das gesamte Pack abzuschreiben. Wir setzen immer auf Komponentenreparatur statt Kompletttausch: weniger Abfall, schneller und Ihre Batterie ist früher wieder einsatzbereit.

Die Einzelheiten

  • Jeder Anspruch wird individuell anhand der BMS-Protokolle Ihrer Batterie geprüft. Die 80%-Kapazitätsregel ist eine Richtlinie, keine harte Grenze - wenn ein Herstellungsfehler die Batterie schneller als Ihre Nutzung rechtfertigt degradieren ließ, sind Sie abgedeckt.
  • Die Garantie deckt Herstellungsfehler in Zellen und BMS-Komponenten ab.
  • „Lebenslang" bezieht sich auf die Nutzungsdauer der Batterie, nicht auf die des Nutzers oder angeschlossener Geräte.
  • Lithium altert, nur sehr langsam. Rechnen Sie bei normaler Nutzung und ladungstechnisch korrekter Anwendung mit etwa 5-10% Kapazitätsverlust pro Jahrzehnt. Eine neue 150Ah-Batterie misst typischerweise etwa 165Ah; nach zehn Jahren etwa 150Ah; nach zwanzig Jahren etwa 135Ah.
  • Die Deckung gilt mindestens für 3.000 Zyklen (eine volle Ladung + eine volle Entladung = ein Zyklus). Für die meisten Nutzer sind das 10-20 Jahre im realen Einsatz, oder bis etwas außerhalb der Garantie die Batterie für ihren Einsatzzweck ungeeignet macht.

Was bedeutet „ungeeignet"?

„Ungeeignet" kann bedeuten, dass der Kapazitätsverlust unter die 80%-Schwelle durch Abnutzung oder unsachgemäße Pflege fällt. Beispiele:

  1. Vorsätzliche Beschädigung; abnormale Lager- oder Betriebsbedingungen; Unfall; Fahrlässigkeit Ihrerseits oder durch Dritte.
  2. Betrieb oder Nutzung des Produkts entgegen der Bedienungsanleitung oder seiner vorgesehenen Normalnutzung.
  3. Jede Ergänzung oder Modifikation am Produkt.
  4. Jede Änderung oder Reparatur durch Sie oder durch Dritte, die nicht zu unseren autorisierten Reparateuren gehören.
  5. Jede von Ihnen bereitgestellte Spezifikation.
  6. Schäden durch unsachgemäße Installation - lose Klemmen, zu dünne Kabel, falsche Verbindungen (Serie oder Parallel, wo nicht ausdrücklich unterstützt), Kurzschlüsse oder Verpolung.
  7. Schäden durch falsches Laden, einschließlich der Nutzung nicht unterstützter Blei-Säure-only-Ladegeräte oder Laden mit Spannung oder Strom über den empfohlenen Parametern.
  8. Umgebungsschäden, ungeeignete Lagerbedingungen, extreme Hitze oder Kälte, Feuer, Frost oder Wasserschaden.
  9. Schäden durch Kollision oder Stoß.
  10. Schäden durch unsachgemäße Wartung - Unter- oder Überladen, verschmutzte Klemmen usw.
  11. Produkte, die geöffnet, modifiziert oder manipuliert wurden.
  12. Produkte, die für andere als die vorgesehenen Anwendungen genutzt wurden.
  13. Produkte an überdimensionierten Lasten oder unterdimensioniert für die Anwendung.
  14. Produkte, die nicht gemäß den Lagerhinweisen des Herstellers gelagert wurden - einschließlich Lagerung bei niedrigem oder 100% Ladezustand, bei Temperaturen über 40°C oder unter Dauererhaltungsladung.

Kapazitätsverlust ist ein normales Batterieverhalten, abhängig von Zyklenzahl und Alter. Als Faustregel gilt: Sobald die voll geladene Kapazität unter 80% des Ausgangswerts fällt, gilt die Batterie für Kapazitätsverlust-Zwecke als über ihren Einsatzzeitraum hinaus. Das schließt keinen Anspruch aus, wenn ein Herstellungsfehler ungewöhnlich schnelle Degradation verursacht hat; jeder Fall wird anhand der BMS-Protokolle und Prüfung bewertet.

Das Kleingedruckte: vollständige Garantiebedingungen

Diese Seite ist die verständliche Erklärung der lebenslangen Garantie für unsere Versorgungs- und Marinebatterien. Das verbindliche Garantiedokument - mit Ausschlüssen, Anspruchsverfahren, Prüfung, Haftung und anwendbarem Recht - finden Sie unter titanlithium.co.uk/pages/warranty-terms. Beides gilt für jeden Kauf mit lebenslanger Garantie.

Für TITAN Labs Starterbatterien, die eine separate 8 Jahre begrenzte Garantie mit 60 Tagen Fit-Check-Rückgabe bei ECU-abgelehnten Installationen haben, siehe die Labs-Garantieseite und Klausel 4 der Garantiebedingungen.

Garantieleistung durch Groves Batteries Ltd, Handelsname TITAN Lithium. Eingetragen in England & Wales, Firmennummer 05699836. Kontakt info@titanlithium.co.uk.