Elimine su cuenta de la aplicación TITAN

La app TITAN Battery Monitor, publicada por Groves Batteries Ltd, ofrece esta página para que pueda solicitar la eliminación de su cuenta y los datos asociados, conforme al UK GDPR y la política de datos de usuario de Google Play.

Cómo solicitar la eliminación

Envíenos un correo a info@titanlithium.co.uk desde la dirección de correo con la que registró su cuenta TITAN. Indique "Account deletion request" en el asunto para que podamos dirigirlo al equipo adecuado.

No necesita indicar un motivo. Responderemos para confirmar la recepción en un plazo de 3 días laborables y completaremos la eliminación en 30 días.

Qué se elimina

Cuando se elimine su cuenta, los siguientes datos se borrarán permanentemente de nuestros sistemas:

  • Su perfil de usuario (nombre, dirección de correo, cuenta de Firebase Authentication, fecha de creación de la cuenta)
  • Su garaje de baterías (baterías reclamadas, nombres personalizados, registros de propiedad)
  • Su historial de chat con TITAN AI Engineer
  • Tokens de notificaciones push y cualquier identificador de dispositivo vinculado a su cuenta
  • Cualquier correspondencia de soporte almacenada creada desde la app

Qué se conserva (y por qué)

Lo siguiente se conserva por motivos legales, de seguridad y de garantía:

  • Telemetría de batería anonimizada (tensión, corriente, eventos de salud de celdas) - conservada hasta 7 años para diagnósticos de garantía y análisis de seguridad del producto. Tras la eliminación, estos datos ya no pueden vincularse con usted.
  • Analítica de uso agregada y no personal - eventos de Google Analytics / Firebase Analytics que ya han sido agregados y no pueden reidentificarse.
  • Historial de pedidos de baterías físicas adquiridas en titanlithium.co.uk - conservado en nuestros registros de garantía estándar, separado de la cuenta de la app y regido por la política de privacidad principal de la tienda.

Si desea una eliminación parcial (por ejemplo, solo el historial de chat con IA pero manteniendo su cuenta), indíquelo en su correo y lo tramitaremos en el mismo plazo de 30 días.

Preguntas

Para obtener información completa sobre cómo tratamos sus datos, consulte nuestra Política de privacidad. Para cualquier otra consulta, escriba a info@titanlithium.co.uk.