Política de privacidad
Última actualización: 14 de mayo de 2025
Esta Política de privacidad describe cómo TITAN Lithium (el "Sitio", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en titanlithium.co.uk (el "Sitio") o se comunica con nosotros en relación con el Sitio (en conjunto, los "Servicios"). A efectos de esta Política de privacidad, "usted" y "su" se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado conforme a esta Política de privacidad.
Le rogamos que lea esta Política de privacidad con atención.
Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente, incluido para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la Política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida exigida por la legislación aplicable.
Cómo recopilamos y utilizamos su información personal
Para prestar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de diversas fuentes, tal como se indica a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúe con nosotros.
Además de los usos específicos indicados a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, prestar o mejorar los Servicios, cumplir cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.
Qué información personal recopilamos
Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que le identifica, se relaciona con usted, le describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que recopilamos directamente de usted
La información que usted nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
- Datos de contacto, incluidos su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
- Información del pedido, incluidos su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Información de la cuenta, incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para la seguridad de la cuenta.
- Información de atención al cliente, incluida la información que decida incluir en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.
Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos facilite directamente determinada información sobre usted. Puede optar por no proporcionar esta información, pero ello puede impedirle utilizar o acceder a estas funciones.
Información que recopilamos sobre su uso
También podemos recopilar automáticamente determinada información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluida información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información relativa a su interacción con los Servicios.
Información que obtenemos de terceros
Asimismo, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que recopilan información en nuestro nombre, como:
- Empresas que dan soporte a nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
- Nuestros procesadores de pago, que recopilan información de pago (p. ej., cuenta bancaria, datos de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago con el fin de tramitar sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios solicitados, a fin de cumplir nuestro contrato con usted.
- Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que trabajamos podemos recopilar automáticamente determinada información mediante tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Cualquier información que obtengamos de terceros se tratará de conformidad con esta Política de privacidad. Consulte también la sección siguiente, Sitios web y enlaces de terceros.
Cómo utilizamos su información personal
- Prestación de productos y servicios. Utilizamos su información personal para prestarle los Servicios a fin de cumplir nuestro contrato con usted, incluido el procesamiento de sus pagos, la tramitación de sus pedidos, el envío de notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, la creación, mantenimiento y gestión de su cuenta, la organización del envío, la facilitación de devoluciones y cambios y otras funciones relacionadas con su cuenta. También podemos mejorar su experiencia de compra permitiendo que Shopify vincule su cuenta con otros servicios de Shopify que decida utilizar. En ese caso, Shopify tratará su información conforme a su Política de privacidad y Política de privacidad del consumidor.
- Marketing y publicidad. Podemos utilizar su información personal con fines de marketing y promoción, como el envío de comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y la presentación de anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web. Si es residente del EEE, la base jurídica de estas actividades de tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en vender nuestros productos, conforme al art. 6 (1) (f) del GDPR.
- Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información personal para detectar, investigar o actuar respecto de posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con terceros. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, póngase en contacto con nosotros de inmediato. Si es residente del EEE, la base jurídica de estas actividades de tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en mantener nuestro sitio web seguro para usted y otros clientes, conforme al art. 6 (1) (f) del GDPR.
- Comunicación con usted y mejora del servicio. Utilizamos su información personal para prestarle atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Ello responde a nuestro interés legítimo en atenderle con eficacia, prestarle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted, conforme al art. 6 (1) (f) del GDPR.
Cookies
Como muchos sitios web, utilizamos Cookies en nuestro Sitio. Para obtener información específica sobre las Cookies que utilizamos en relación con el funcionamiento de nuestra tienda con Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos Cookies para impulsar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluido recordar sus acciones y preferencias), ejecutar analíticas y comprender mejor la interacción de los usuarios con los Servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen Cookies en nuestro Sitio para adaptar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.
La mayoría de los navegadores aceptan Cookies de forma predeterminada, pero puede configurar su navegador para eliminar o rechazar Cookies mediante los controles del navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear Cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y provocar que algunos Servicios, incluidas determinadas funciones y la funcionalidad general, funcionen incorrectamente o dejen de estar disponibles. Además, bloquear Cookies puede no impedir por completo cómo compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.
Cómo divulgamos la información personal
En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros con fines de cumplimiento contractual, fines legítimos y otros motivos sujetos a esta Política de privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:
- Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (p. ej., gestión de TI, procesamiento de pagos, analítica de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, tramitación y envío).
- Con socios comerciales y de marketing para prestar servicios y publicitarle. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información conforme a sus propios avisos de privacidad.
- Cuando usted nos indique, nos solicite o consienta de otro modo nuestra divulgación de determinada información a terceros, como para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con su consentimiento.
- Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo empresarial, en nuestro interés legítimo de gestionar un negocio con éxito.
- En relación con una operación empresarial como una fusión o una quiebra, para cumplir cualquier obligación legal aplicable (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.
Divulgamos las siguientes categorías de información personal e información personal sensible sobre los usuarios para los fines indicados anteriormente en "Cómo recopilamos y utilizamos su información personal" y "Cómo divulgamos la información personal":
| Categoría | Categorías de destinatarios |
|---|---|
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No utilizamos ni divulgamos información personal sensible sin su consentimiento ni con el fin de inferir características sobre usted.
Con su consentimiento, compartimos información personal con el fin de realizar actividades de publicidad y marketing, de la siguiente manera.
Sitios web y enlaces de terceros
Nuestro Sitio puede incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contienen. La información que facilite en espacios públicos o semipúblicos, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros, sin limitación en cuanto a su uso por nosotros o por un tercero. La inclusión de dichos enlaces no implica por sí sola ninguna aprobación del contenido de dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo lo indicado en los Servicios.
Datos de menores
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos conscientemente información personal sobre menores. Si usted es padre, madre o tutor de un menor que nos haya facilitado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados a continuación para solicitar su eliminación.
A la fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que "compartamos" o "vendamos" (según se definen estos términos en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.
Seguridad y conservación de su información
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíe puede no estar segura durante la transmisión. Le recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.
El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de diversos factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
Sus derechos
Según el lugar en el que resida, puede tener algunos o todos los derechos que se indican a continuación en relación con su información personal. No obstante, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos denegar su solicitud conforme lo permita la ley.
- Derecho de acceso / de conocimiento: Puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted, incluidos detalles relativos a las formas en que utilizamos y compartimos su información.
- Derecho de supresión: Puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre usted.
- Derecho de rectificación: Puede tener derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que conservamos sobre usted.
- Derecho de portabilidad: Puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con determinadas excepciones.
- Derecho a optar por no participar en la venta o el intercambio o en la publicidad dirigida: Puede tener derecho a indicarnos que no "vendamos" ni "compartamos" su información personal o a optar por no participar en el tratamiento de su información personal con fines considerados "publicidad dirigida", según se define en las leyes de privacidad aplicables. Tenga en cuenta que, si visita nuestro Sitio con la señal de preferencia de exclusión Global Privacy Control activada, según su ubicación, trataremos automáticamente esto como una solicitud de exclusión de la "venta" o el "intercambio" de información para el dispositivo y el navegador que utilice para visitar el Sitio.
- Limitación del tratamiento: Puede tener derecho a solicitarnos que detengamos o limitemos nuestro tratamiento de información personal.
- Retirada del consentimiento: Cuando nos basamos en el consentimiento para tratar su información personal, puede tener derecho a retirar dicho consentimiento.
- Recurso: Puede tener derecho a recurrir nuestra decisión si denegamos tramitar su solicitud. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestra denegación.
- Gestión de preferencias de comunicación: Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que aparece en nuestros correos electrónicos. Si opta por no recibirlos, aún podemos enviarle correos electrónicos no promocionales, como los relativos a su cuenta o a los pedidos realizados.
Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en nuestro Sitio o poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados a continuación.
No le discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información suya para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o información de la cuenta, antes de dar una respuesta sustantiva a la solicitud. Conforme a las leyes aplicables, puede designar a un representante autorizado para realizar solicitudes en su nombre y ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un representante, exigiremos que acredite que usted le ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable según lo exija la legislación aplicable.
Reclamaciones
Si tiene reclamaciones sobre cómo tratamos su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados a continuación. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su reclamación, según el lugar en el que resida puede tener derecho a recurrir nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados a continuación, o presentar su reclamación ante la autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puede encontrar una lista de las autoridades de control de protección de datos competentes aquí.
Usuarios internacionales
Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside. Su información personal también es tratada por personal y proveedores de servicios y socios terceros en estos países.
Si transferimos su información personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente pertinente del Reino Unido, según corresponda, salvo que la transferencia de datos sea a un país que haya sido determinado como que proporciona un nivel adecuado de protección.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos disponibles, llámenos o envíenos un correo electrónico a info@titanlithium.co.uk o póngase en contacto con nosotros en Lypiatt Street, ENG, GL50 2UB, GB.
A efectos de las leyes de protección de datos aplicables y salvo que se indique expresamente lo contrario, somos el responsable del tratamiento de su información personal.
