Elimina il tuo account app TITAN

L'app TITAN Battery Monitor, pubblicata da Groves Batteries Ltd, mette a disposizione questa pagina per consentirti di richiedere l'eliminazione del tuo account e dei dati ad esso associati, in conformità con il UK GDPR e la policy sui dati utente di Google Play.

Come richiedere l'eliminazione

Inviaci un'email a info@titanlithium.co.uk dall'indirizzo email usato per registrare il tuo account TITAN. Inserisci "Account deletion request" nella riga dell'oggetto, così possiamo inoltrarlo al team corretto.

Non è necessario indicare un motivo. Confermeremo l'avvenuta ricezione entro 3 giorni lavorativi e completeremo l'eliminazione entro 30 giorni.

Cosa viene eliminato

Quando il tuo account viene eliminato, i seguenti dati vengono cancellati in modo permanente dai nostri sistemi:

  • Il tuo profilo utente (nome, indirizzo email, account Firebase Authentication, data di creazione dell'account)
  • Il tuo garage batterie (batterie registrate, nomi personalizzati, record di proprietà)
  • La cronologia chat con TITAN AI Engineer
  • Token per notifiche push e identificatori del dispositivo collegati al tuo account
  • Eventuale corrispondenza di assistenza salvata creata dall'interno dell'app

Cosa viene conservato (e perché)

I seguenti dati vengono conservati per motivi legali, di sicurezza e di garanzia:

  • Telemetria batteria anonimizzata (tensione, corrente, eventi di salute delle celle) - conservata fino a 7 anni per diagnostica di garanzia e analisi di sicurezza del prodotto. Dopo l'eliminazione, questi dati non possono più essere ricollegati a te.
  • Analisi d'uso aggregate e non personali - eventi Google Analytics / Firebase Analytics già aggregati e non re-identificabili.
  • Storico ordini delle batterie fisiche acquistate su titanlithium.co.uk - conservato nei nostri registri di garanzia standard, separato dall'account app e regolato dall'informativa sulla privacy principale del negozio.

Se desideri un'eliminazione parziale (ad esempio, solo la cronologia chat AI ma mantenendo il tuo account), indicalo nella tua email e provvederemo entro la stessa finestra di 30 giorni.

Domande

Per i dettagli completi su come gestiamo i tuoi dati, consulta la nostra Informativa sulla privacy. Per qualsiasi altra richiesta, scrivi a info@titanlithium.co.uk.