Conditions générales

Plutôt que de vous présenter une longue page de texte à parcourir, voici les points les plus importants de nos conditions générales dont nous pensons que vous devriez avoir connaissance.

La plupart de ces points concernent le marché des batteries ; ils ne sont généralement pas génériques et peuvent vous affecter en cas de problème :

• Vous pouvez retourner vos articles dans les 30 jours suivant la livraison pour obtenir un remboursement intégral ; le produit doit être dans son emballage d'origine et non utilisé.
• Cela pas Ces conditions s'appliquent à nos frais de livraison, qui ne sont remboursables que si le produit s'avère défectueux.
• Une fois utilisée ou installée, la batterie ne peut plus être retournée pour un remboursement intégral.
• Veuillez conserver l'emballage d'origine au cas où le produit devrait être retourné ; les batteries au lithium nécessitent un emballage spécifique pour être acheminées par les transporteurs. Nous ne prenons pas en charge les frais de réemballage.
• Nous pouvons vous proposer d'organiser gratuitement l'enlèvement des articles nécessitant des tests dans le cadre d'une demande de garantie. Ce service n'est toutefois pas garanti en raison des fluctuations des frais de port. Si nous ne sommes pas en mesure d'assurer la collecte gratuite, nous trouverons avec vous une solution de compromis acceptable, par exemple, vous prenez en charge 50 % des frais de port.
• Seul TITAN Lithium peut effectuer les tests. Nous n'acceptons pas les tests effectués par des tiers dans le cadre des demandes de garantie.
• Les tests peuvent prendre au moins 48 heures. Si une demande de garantie est justifiée, nous tenterons généralement de réparer le problème plutôt que de remplacer le produit ; les réparations peuvent prendre au moins une semaine, selon le délai d'approvisionnement des pièces. TITAN Lithium décline toute responsabilité en cas de perte ou de dommage pendant cette période.
• L’usure normale, la surutilisation, la sous-utilisation (absence de recharge fréquente) et tout autre dommage causé au produit ne constituent pas des motifs de réclamation au titre de la garantie.
• Articles bénéficiant d'une garantie à vie : le produit est garanti uniquement contre les défauts de fabrication ; les dommages résultant d'une utilisation abusive, de l'usure normale ou de dommages ne sont pas couverts par la garantie. La garantie couvre la durée de vie de la batterie et un minimum de 2 500 cycles. La durée de vie de la batterie variant selon l'utilisation, la garantie est valable jusqu'à ce que l'usure entraîne une panne ou réduise suffisamment sa capacité maximale pour qu'elle ne puisse plus alimenter les appareils de manière prolongée. En règle générale, nous considérons qu'une capacité inférieure à 75-80 % de la capacité nominale initiale est considérée comme un échec lors de nos tests de capacité.
• La gestion de la période de garantie est réservée exclusivement à TITAN Lithium.
• Nous sommes là pour vous apporter des conseils et une assistance technique gratuits.

Les batteries fonctionnent par réaction chimique et, si elles ne sont pas entretenues correctement, leurs performances diminueront.

N'oubliez pas de contrôler la charge de votre batterie tous les 3 mois.

Conditions générales complètes :

Cette page (ainsi que notre Politique de confidentialité et nos Conditions d'utilisation du site Web) vous fournit des informations sur notre entreprise et les conditions générales de vente (« Conditions ») selon lesquelles nous vous vendons les produits (« Produits ») listés sur notre site Web (« notre site »).

Les présentes Conditions générales s'appliquent à tout contrat conclu entre nous pour la vente de Produits (« Contrat »). Veuillez lire attentivement ces Conditions générales et vous assurer de les comprendre avant de commander des Produits sur notre site. Veuillez noter qu'avant de passer commande, il vous sera demandé d'accepter ces Conditions générales. Si vous refusez de les accepter, vous ne pourrez pas commander de Produits sur notre site.

Vous devriez imprimer des exemplaires de ces conditions générales ou les enregistrer sur votre ordinateur pour consultation ultérieure.

Nous modifions les présentes Conditions générales de temps à autre, comme indiqué à l'article 8. Lorsque vous souhaitez commander des Produits, veuillez consulter ces Conditions générales afin de vous assurer de bien comprendre les conditions applicables à ce moment-là. Ces Conditions générales ont été mises à jour pour la dernière fois en octobre 2022.

1 - Les présentes conditions générales, ainsi que tout contrat conclu entre nous, sont uniquement en langue anglaise.

1.1 - Informations nous concernant

Nous exploitons le site web www.titanlithium.co.uk. Nous sommes TITAN Lithium, nom commercial de Groves Batteries Ltd, société immatriculée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 05699836 et dont le siège social est situé à Lypiatt Street, Tivoli, Cheltenham, GL50 2UB. Notre adresse commerciale principale est également Lypiatt Street, Tivoli, Cheltenham, GL50 2UB. Notre numéro de TVA est le 366228148.

2 - Nous contacter si vous êtes un consommateur :

2.1 - Pour annuler un contrat conformément à votre droit légal de rétractation tel que défini à l'article 9, il vous suffit de nous informer de votre décision. Le plus simple est de nous envoyer un courriel à info@titanlithium.co.uk. Dans ce cas, nous vous enverrons un courriel de confirmation de réception de votre annulation. Vous pouvez également nous adresser un courrier postal à notre siège social. Si vous nous contactez par courriel ou par courrier, veuillez inclure les détails de votre commande afin de faciliter son identification. Si vous nous envoyez votre avis d'annulation par courriel ou par courrier, votre annulation prend effet à la date d'envoi de votre courriel ou de votre lettre.

2.2 - Si vous souhaitez nous contacter pour toute autre raison, y compris si vous avez des réclamations, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse info@titanlithium.co.uk.

2.3 - Si nous devons vous contacter ou vous adresser un avis par écrit, nous le ferons par e-mail ou par courrier prépayé à l'adresse que vous nous avez fournie dans votre commande.

3 - Contactez-nous si vous êtes une entreprise.

3.1 - Vous pouvez nous contacter par courriel à l'adresse info@titanlithium.co.uk. Si vous souhaitez nous adresser une notification officielle concernant un quelconque sujet conformément aux présentes conditions générales, veuillez consulter l'article 19.3.

4 - Nos produits

4.1 - Les images des produits présentées sur notre site sont fournies à titre indicatif uniquement. Bien que nous ayons fait tout notre possible pour afficher les couleurs avec précision, nous ne pouvons garantir que l'affichage des couleurs sur votre écran reflète fidèlement la couleur des produits. Vos produits peuvent donc légèrement différer de ces images.

4.2 - Bien que nous ayons fait tout notre possible pour être aussi précis que possible, toutes les tailles, poids, capacités, dimensions et mesures indiquées sur notre site ont une tolérance de 5 %.

4.3 - L'emballage des produits peut différer de celui présenté sur les images de notre site.

5 - Utilisation de notre site

5.1 - Votre utilisation de notre site est régie par nos Conditions générales d'utilisation. Veuillez prendre le temps de les lire attentivement, car elles contiennent des dispositions importantes qui vous concernent.

6 - Comment nous utilisons vos informations personnelles

6.1 - Nous utilisons vos informations personnelles uniquement conformément à notre Politique de confidentialité. Veuillez prendre le temps de la lire, car elle contient des dispositions importantes qui vous concernent.

7 - Si vous êtes un consommateur

Cette clause 7 ne s'applique que si vous êtes un consommateur.

7.1 - Si vous êtes un consommateur, vous ne pouvez acheter des produits sur notre site que si vous avez au moins 18 ans.

8 - Si vous êtes un client professionnel

Cette clause 8 ne s'applique que si vous êtes une entreprise.

8.1 - Si vous n'êtes pas un consommateur, vous confirmez avoir le pouvoir d'engager toute entreprise pour le compte de laquelle vous utilisez notre site pour acheter des Produits.

8.2 - Les présentes Conditions et tout document auquel elles font expressément référence constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous et remplacent et annulent tous les accords, promesses, assurances, garanties, déclarations et ententes antérieurs entre nous, qu'ils soient écrits ou oraux, relatifs à son objet.

8.3 - Vous reconnaissez qu'en concluant ce contrat, vous ne vous fondez sur aucune déclaration, représentation, assurance ou garantie (qu'elle soit faite innocemment ou par négligence) qui n'est pas énoncée dans les présentes conditions générales ou dans notre politique de confidentialité ou nos conditions d'utilisation du site Web).

8.4 - Vous et nous convenons qu'aucun de nous ne pourra faire valoir de réclamation pour fausse déclaration innocente ou négligente ou déclaration erronée par négligence fondée sur une quelconque déclaration dans ce contrat.

9 - Comment le contrat est formé entre vous et nous

9.1 - Nos pages d'achat vous guideront pas à pas dans la passation de votre commande. Notre processus de commande vous permet de vérifier et de corriger toute erreur avant de nous la soumettre. Veuillez prendre le temps de lire et de vérifier votre commande à chaque étape du processus.

9.2 - Après avoir passé commande, vous recevrez un courriel de notre part accusant réception de votre commande. Veuillez noter toutefois que cela ne signifie pas que votre commande a été acceptée. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande à tout moment.

9.3 - Nous vous confirmerons notre acceptation en vous envoyant un e-mail confirmant que les Produits ont été expédiés (« Confirmation d'expédition »).

9.4 - Si nous ne sommes pas en mesure de vous fournir un Produit, par exemple parce qu'il est en rupture de stock ou n'est plus disponible, ou parce que nous ne pouvons pas respecter la date de livraison demandée ou en raison d'une erreur de prix sur notre site (voir article 12.6), nous vous en informerons par e-mail et votre commande ne sera pas traitée. Si vous avez déjà payé les Produits, nous vous rembourserons intégralement, y compris les frais de livraison, dans les meilleurs délais.

9.6 - Si un article livré ne correspond pas à sa description, veuillez nous en informer immédiatement. Ceci ne concerne pas les recommandations basées sur les fonctionnalités de l'annonce sur le site web.

10 - Notre droit de modifier les présentes conditions

10.1 – Nous modifions les présentes Conditions générales de temps à autre. Veuillez consulter le haut de cette page pour savoir quand elles ont été mises à jour pour la dernière fois et quelles conditions ont été modifiées.

10.2 - Chaque fois que vous commandez des Produits chez nous, les Conditions en vigueur au moment de votre commande s'appliqueront au Contrat entre vous et nous.

10.3 - Nous pouvons réviser les présentes conditions générales applicables à votre commande de temps à autre afin de tenir compte des circonstances suivantes :

1. les modifications apportées aux lois et aux exigences réglementaires pertinentes; et

2. des circonstances indépendantes de notre volonté.

10.4 - Si nous devons modifier les présentes Conditions générales applicables à votre commande, nous vous contacterons afin de vous informer des changements dans un délai raisonnable et de vous indiquer comment annuler le Contrat. Si les modifications ne vous conviennent pas, vous pouvez annuler votre commande, soit pour tous les Produits concernés, soit uniquement pour les Produits que vous n'avez pas encore reçus. En cas d'annulation, vous devrez nous retourner (à nos frais) les Produits concernés que vous avez déjà reçus et nous vous rembourserons intégralement le prix payé, y compris les frais de livraison.

11 - Votre droit de consommateur à retourner et à rembourser

Cette clause 11 ne s'applique que si vous êtes un consommateur.

11.1 - Si vous êtes un consommateur, vous disposez d'un droit de rétractation légal conformément à la réglementation relative aux contrats de consommation (information, annulation et frais supplémentaires) de 2013, pendant la période indiquée ci-dessous à l'article 9.3. Cela signifie que pendant cette période, si vous changez d'avis ou décidez, pour quelque raison que ce soit, de ne pas recevoir ou conserver un produit, vous pouvez nous notifier votre décision d'annuler le contrat et obtenir un remboursement. Pour toute information concernant votre droit de rétractation, vous pouvez contacter votre association locale de consommateurs ou la Direction départementale de la protection des populations (DDPP).

11.2 - Toutefois, ce droit de rétractation ne s'applique pas une fois que les batteries ont été connectées à des véhicules/appareils ou à l'égard de tout produit qui a été déchargé ou endommagé de quelque manière que ce soit.

11.3 - Votre droit légal de rétractation court à compter de la date de confirmation de commande (date à laquelle nous vous envoyons un courriel confirmant l'acceptation de votre commande), date à laquelle le contrat entre nous est formé. Le délai de rétractation dépend ensuite des produits commandés et de leur mode de livraison, comme indiqué ci-dessous :

Votre contrat porte sur un seul produit. (qui n'est pas livré en plusieurs fois à des dates différentes) :

La date limite de rétractation est fixée à la fin du 14e jour suivant la réception du produit. Par exemple : si nous vous envoyons une confirmation d’expédition le 1er janvier et que vous recevez le produit le 10 janvier, vous pouvez annuler votre commande à tout moment entre le 1er janvier et le 24 janvier inclus.

Votre contrat porte sur l'un ou l'autre des éléments suivants :
- un produit livré en plusieurs fois à des dates différentes,
- Plusieurs produits livrés à des dates différentes :

La date limite est fixée à 14 jours après la réception du dernier versement du Produit ou du dernier Produit commandé. Par exemple : si nous vous envoyons une confirmation d’expédition le 1er janvier et que vous recevez le premier versement de votre Produit ou le premier Produit commandé le 10 janvier, puis le dernier versement ou le dernier Produit commandé le 15 janvier, vous pouvez annuler votre commande, pour tous les versements et tous les Produits commandés, à tout moment entre le 1er janvier et le 29 janvier inclus.

Votre contrat porte sur la livraison régulière d'un produit sur une période déterminée :

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la date de réception de votre première livraison de produits. Par exemple : si nous vous envoyons une confirmation d’expédition le 1er janvier pour des produits devant être livrés régulièrement pendant un an et que vous recevez votre première livraison le 10 janvier, vous pouvez annuler votre commande à tout moment entre le 1er janvier et le 24 janvier inclus. Le 24 janvier est le dernier jour du délai de rétractation pour tous les produits livrés au cours de l’année.

11.4 - Pour résilier un contrat, il vous suffit de nous informer de votre décision. Le plus simple est de nous contacter par e-mail ou par téléphone.

Vous pouvez nous contacter par courriel à info@titanlithium.co.uk ou par courrier postal à l'adresse suivante : Lypiatt Street, Tivoli, Cheltenham, GL50 2UB. Si vous nous contactez par courriel ou par courrier postal, veuillez inclure les détails de votre commande afin de nous permettre de l'identifier. Si vous nous envoyez votre avis d'annulation par courriel ou par courrier postal, votre annulation prend effet à la date d'envoi de votre courriel ou de votre lettre. Par exemple, votre avis sera considéré comme valide si vous déposez votre lettre à la poste avant la dernière levée le dernier jour du délai d'annulation ou si vous nous envoyez un courriel avant minuit ce même jour.

11.5 - Si vous résiliez votre contrat, nous procéderons comme suit :

1. Nous vous rembourserons le prix d'achat des produits dès leur réception. Toutefois, veuillez noter que la loi nous autorise à réduire votre remboursement en cas de dépréciation des produits résultant d'une manipulation non conforme à un usage normal en magasin. Si nous vous remboursons avant d'avoir pu inspecter les produits et que nous constatons ultérieurement une manipulation inappropriée, vous devrez nous verser une compensation.

2. Nous vous rembourserons les frais de livraison si les articles n'ont pas encore été expédiés. Si l'article a déjà été expédié, les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

a. Nous pouvons organiser un enlèvement pour votre compte. Des frais peuvent s'appliquer et ne sont pas remboursables.

3. procéder aux remboursements qui vous sont dus dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans les délais indiqués ci-dessous :

a. Si vous avez reçu le Produit et que nous ne vous avons pas proposé de le récupérer : 14 jours après la date à laquelle nous recevons le Produit retourné ou, si cette date est antérieure, la date à laquelle vous nous fournissez la preuve de son renvoi. Pour plus d’informations sur la procédure de retour d’un Produit, veuillez consulter la clause 9.8 ;

b. si vous n’avez pas reçu le Produit ou si vous l’avez reçu et que nous vous avons proposé de le récupérer : 14 jours après que vous nous ayez informés de votre décision d’annuler le Contrat.

4. Tous les remboursements sont soumis aux frais de traitement du prestataire de paiement, qui seront déduits du montant remboursé.

11.6 - Si vous nous avez retourné les Produits en vertu de la clause 9 parce qu'ils sont reconnus défectueux ou mal décrits (ceci n'inclut pas les performances du produit), nous vous rembourserons intégralement le prix des Produits.

11.7 - Nous vous rembourserons sur la carte bancaire utilisée pour le paiement. Si vous avez utilisé des bons d'achat, le remboursement pourra également se faire sous forme de bons d'achat.

11.8 - Si un Produit vous a été livré avant que vous ne décidiez d'annuler votre Contrat :

1. Vous devez alors nous le retourner sans délai excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après la date à laquelle vous nous avez informés de votre souhait d'annuler le contrat. Vous pouvez soit nous le retourner en magasin, soit le remettre à notre transporteur agréé. Si nous vous avons proposé de récupérer le produit, nous le ferons à l'adresse de livraison. Nous vous contacterons pour convenir d'un rendez-vous.

2. Sauf si le Produit est défectueux ou non conforme à sa description (dans ce cas, voir la clause 9.6), les frais de retour des Produits sont à votre charge. Veuillez ne pas nous retourner les Produits par voie postale. Si nous vous avons proposé de récupérer le Produit chez vous, nous vous facturerons les frais directs de cette collecte.

11.9 - En tant que consommateur, vous bénéficiez de droits légaux concernant les produits défectueux ou non conformes à leur description. Ces droits ne sont pas affectés par votre droit de retour et de remboursement prévu à l'article 9 ni par aucune autre disposition des présentes Conditions générales. Pour toute information relative à vos droits, veuillez contacter votre association locale de consommateurs ou la Direction départementale de la protection des populations (DDPP).

12 - Livraison

Toutes les marchandises, même expédiées port payé, voyagent aux risques et périls du destinataire. Dès l'expédition, l'acheteur assume l'entière responsabilité des marchandises.

12.1 - Nous livrons partout au Royaume-Uni via DPD. Compte tenu de la nature de nos produits, la plupart des livraisons sont effectuées le lendemain. Toutes les expéditions via DPD sont soumises aux conditions générales de DPD. Si vous résidez à proximité de notre entrepôt, nous pouvons effectuer la livraison nous-mêmes. Dans ce cas, un numéro de suivi vous sera communiqué.

12.2 - Nous vous communiquerons une date de livraison estimée, qui interviendra dans les 30 jours suivant la date de confirmation d'expédition (date à laquelle nous vous envoyons un courriel confirmant la prise en compte de votre commande). Il peut arriver que la livraison soit retardée par un cas de force majeure. Veuillez consulter l'article 18 pour connaître nos responsabilités dans ce cas.

12.3 - Si personne n'est présent pour réceptionner votre colis, celui-ci sera retourné à un entrepôt DPD et restera en attente de vos instructions ou de celles de TITAN Lithium. Dans ce cas, veuillez contacter directement DPD ou TITAN Lithium. Si le colis est retenu, vous, le client, serez entièrement responsable des frais occasionnés.

12.4 - La livraison d'une commande sera considérée comme terminée lorsque nous livrons les produits à l'adresse que vous nous avez indiquée ou lorsque vous ou un transporteur que vous avez mandaté les récupérez chez nous et les produits seront sous votre responsabilité à partir de ce moment.

12.5 - Vous devenez propriétaire des Produits une fois que nous avons reçu le paiement intégral, y compris tous les frais de livraison applicables.

Cette clause 10.6 ne s'applique que si vous êtes un consommateur.

12.6 - Si nous ne respectons pas le délai de livraison de 30 jours pour un ou plusieurs produits, vous pouvez annuler votre commande immédiatement si l'une des conditions suivantes est remplie :

1. Nous avons refusé de livrer les produits ;

2. la livraison dans les délais impartis était essentielle (compte tenu de toutes les circonstances pertinentes) ; ou

3. Vous nous avez indiqué avant que nous acceptions votre commande que le respect des délais de livraison était essentiel.

12.7 - Si vous ne souhaitez pas annuler votre commande immédiatement, ou si vous n'avez pas le droit de le faire en vertu de la clause 10.6, vous pouvez nous donner un nouveau délai de livraison, qui doit être raisonnable, et vous pouvez annuler votre commande si nous ne respectons pas le nouveau délai.

12.8 - Si vous choisissez d'annuler votre commande pour cause de livraison tardive conformément aux articles 10.7 ou 10.8, vous pouvez le faire pour une partie seulement des produits ou pour la totalité, sauf si leur séparation en réduit sensiblement la valeur. Si les produits vous ont déjà été livrés, vous devrez nous les retourner ou nous autoriser à les récupérer ; les frais de retour seront à notre charge. Après l'annulation de votre commande, nous vous rembourserons intégralement les sommes versées pour les produits annulés et leur livraison.

13 - Prix des produits et frais de livraison

13.1 - Les prix des Produits seront ceux indiqués sur notre site au moment de votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour que les prix des Produits soient corrects au moment de la saisie des informations correspondantes dans notre système. Toutefois, veuillez consulter l'article 13.6 pour connaître la procédure à suivre en cas d'erreur de prix sur un ou plusieurs Produits commandés.

13.2 - Les prix de nos produits peuvent changer de temps à autre, mais ces changements n'affecteront aucune commande que vous avez déjà passée.

13.3 - Le prix d'un Produit inclut la TVA (le cas échéant) au taux en vigueur au Royaume-Uni. Cependant, si le taux de TVA change entre la date de votre commande et la date de livraison, nous ajusterons la TVA à payer, sauf si vous avez déjà réglé l'intégralité du prix des Produits avant l'entrée en vigueur de la modification du taux de TVA.

13.4 - Le prix d'un Produit n'inclut pas les frais de livraison ni les services de montage, sauf indication contraire.

13.5 - Notre site propose un grand nombre de produits. Malgré tous nos efforts, il est possible que certains prix affichés soient erronés. Nous vérifions généralement les prix lors de la préparation des commandes afin de :

1. Si le prix correct du Produit est inférieur au prix indiqué sur notre site, nous vous facturerons le montant le plus bas lors de l'expédition des Produits. Toutefois, si l'erreur de prix est manifeste et aurait raisonnablement pu être identifiée comme telle, nous ne sommes pas tenus de vous fournir les Produits au prix erroné (inférieur) ;

2. Si le prix correct du produit est supérieur à celui indiqué sur notre site, nous vous contacterons par écrit dans les plus brefs délais pour vous informer de cette erreur et vous proposerons de maintenir votre achat au prix correct ou d'annuler votre commande. Nous ne traiterons pas votre commande tant que nous n'aurons pas reçu vos instructions. Si nous ne parvenons pas à vous joindre aux coordonnées que vous avez fournies lors de votre commande, celle-ci sera annulée et vous en serez informé par écrit.

14 - Comment payer

14.1 - Vous ne pouvez payer les Produits qu'à l'aide d'une carte de débit, d'une carte de crédit ou d'autres méthodes de paiement comme indiqué dans le processus de paiement.

14.2 - Le paiement des Produits et de tous les frais de livraison applicables est effectué à l'avance.

15 - Garanties du fabricant

15.1 - Certains produits que nous vous vendons sont couverts par une garantie du fabricant. Pour connaître les conditions applicables, veuillez consulter la garantie du fabricant, disponible sur demande.

15.2 - Si vous êtes un consommateur, la garantie du fabricant s'ajoute à vos droits légaux concernant les produits défectueux ou non conformes à leur description, sans les modifier. Pour connaître vos droits, vous pouvez contacter votre association locale de consommateurs ou la Direction départementale de la protection des populations (DDPP).

16 - Notre garantie pour les produits

16.1 – Pour certains produits, nous garantissons qu’à la livraison et pendant la période suivant celle-ci (telle qu’indiquée dans la description du produit sur notre site au moment de l’achat), ce produit sera exempt de défauts de matériaux, de conception ou de performance. Cependant, cette garantie ne s’applique pas dans les circonstances décrites à l’article 16.2.

16.2 - La garantie prévue à l'article 16.1 ne s'applique pas aux défauts des Produits résultant de :

1. usure normale;

2. dommages intentionnels, conditions de stockage ou de travail anormales, accident, négligence de votre part ou de la part d'un tiers ;

3. si vous n'utilisez pas les Produits conformément aux instructions de l'utilisateur ou à leur usage normal prévu ;

4. tout ajout ou modification apporté au Produit ;

5. toute modification ou réparation effectuée par vous-même ou par un tiers qui n'est pas l'un de nos réparateurs agréés ; ou

6. Toute spécification que vous nous aurez fournie.

Ces exemptions comprennent également, sans s'y limiter :

7. Dommages dus à une installation incorrecte : connexions de bornes desserrées, câblage sous-dimensionné, connexions incorrectes (série ou parallèle lorsqu’elles ne sont pas spécifiquement prises en charge), courts-circuits ou inversions de polarité.
8. Dommages causés par une charge incorrecte, notamment l'utilisation de chargeurs pour batteries au plomb non compatibles, ou une charge effectuée à une tension ou un courant dépassant les paramètres recommandés.
9. Dommages environnementaux, conditions de stockage inappropriées, exposition à des températures extrêmes (chaud ou froid), incendie ou gel, ou dégâts d'eau
10. Dommages causés par une collision ou un impact
11. Dommages dus à un entretien inadéquat ; sous-charge ou surcharge du produit, connexions de bornes sales, etc.
12. Produits qui ont été ouverts, modifiés ou altérés
13. Produits utilisés à des fins autres que celles pour lesquelles ils ont été conçus et prévus.
14. Produits utilisés sur des charges surdimensionnées ou produits sous-dimensionnés pour l'application
15. Les produits n'ont pas été stockés conformément aux instructions de stockage du fabricant, notamment en étant stockés avec un faible niveau de charge, à 100 % de charge, à des températures supérieures à 40 °C ou placés sous charge d'entretien continue.

16.3 - Si vous êtes un consommateur, cette garantie s'ajoute à vos droits légaux concernant les produits défectueux ou non conformes à leur description, sans les affecter. Pour connaître vos droits, veuillez contacter votre association locale de consommateurs ou la Direction départementale de la protection des populations (DDPP).

16.4 - Si vous nous demandez de récupérer un produit défectueux ou d'effectuer des tests sur site, des frais de 30,00 £ HT pourront vous être facturés. Ces frais peuvent être annulés à notre discrétion.

16.5 - Si le Produit défectueux est couvert par la garantie stipulée à l'article 15.1 ou par la garantie légale de conformité stipulée à l'article 14, nous vous rembourserons le prix dû conformément à l'article 16.4, déduction faite des frais raisonnables, et nous remplacerons ou réparerons le Produit défectueux. Il est précisé que la garantie du Produit de remplacement restera valable comme celle du Produit d'origine.

16.6 - Si le Produit défectueux n'est pas couvert par la garantie contenue dans la clause 15.1 ou par la garantie contenue dans la clause 14, vous n'aurez pas droit à un remboursement des frais payables conformément à la clause 16.4.

16.7 - Garantie à vie

16.7.1 - Certains produits bénéficient d'une garantie à vie. Cette garantie s'applique à la durée de vie du produit, et non à celle de l'utilisateur ou des appareils connectés. Les conditions de cette garantie sont identiques à celles énoncées aux articles 16.1 à 16.6.

16.7.2 - La durée de vie d'une batterie peut varier considérablement en fonction de son utilisation ; la garantie est d'au moins 2 500 cycles de batterie (1 charge complète + 1 décharge complète = 1 cycle), ou jusqu'à ce qu'une panne hors garantie survienne, c'est-à-dire que l'usure entraîne une défaillance du produit ou le rende « inadapté » à l'application pour laquelle il a été initialement conçu.

16.7.3 - Le terme « inadapté » peut désigner une perte de capacité inférieure à un seuil prédéfini, due à l'usure ou à un entretien inadéquat (voir par exemple les articles 16.2.7 à 16.2.15). La perte de capacité est une caractéristique normale des batteries et dépend du nombre de cycles de charge et de l'âge. En règle générale, nous considérons qu'une capacité inférieure à 80 % de la capacité d'origine du produit est inadaptée ; par conséquent, la garantie du produit est annulée lorsque sa capacité maximale est inférieure à ce seuil.

16.2.4 - Seuls TITAN Lithium peuvent effectuer des tests de capacité valides.

17 - Notre responsabilité si vous êtes une entreprise

Cette clause 17 s'applique uniquement si vous êtes un client professionnel.

17.1 - Nous fournissons uniquement les Produits pour un usage interne à votre entreprise, et vous acceptez de ne pas utiliser le Produit à des fins de revente.

17.2 - Aucune disposition des présentes Conditions générales ne limite ni n'exclut notre responsabilité pour :

1. décès ou blessure corporelle causés par notre négligence ;

2. fraude ou fausse déclaration frauduleuse;

3. violation des conditions implicites prévues à l'article 12 de la loi de 1979 sur la vente de marchandises (titre et possession paisible) ; ou

4. Produits défectueux au sens de la Loi sur la protection du consommateur de 1987.

17.3 - Sous réserve de la clause 16.2, nous ne serons en aucun cas responsables envers vous, que ce soit sur le plan contractuel, délictuel (y compris la négligence), en cas de manquement à une obligation légale ou autre, découlant du Contrat ou en relation avec celui-ci, pour :

1. toute perte de bénéfices, de ventes, d'activité ou de revenus ;

2. perte ou corruption de données, d'informations ou de logiciels ;

3. perte d'opportunités commerciales ;

4. perte des économies anticipées ;

5. perte de clientèle; ou

6. toute perte indirecte ou consécutive.

17.4 - Sous réserve de la clause 16.2, notre responsabilité totale envers vous à l'égard de toutes les pertes découlant du Contrat ou en relation avec celui-ci, que ce soit en matière contractuelle, délictuelle (y compris la négligence), de manquement à une obligation légale ou autre, ne dépassera en aucun cas 50 % du prix des Produits.

17.5 - Sauf mention expresse dans les présentes Conditions générales, nous n'offrons aucune garantie ni ne prenons aucun engagement concernant les Produits. Toute déclaration, condition ou garantie qui pourrait être implicite ou intégrée aux présentes Conditions générales par la loi, la jurisprudence ou autrement est exclue dans toute la mesure permise par la loi. En particulier, nous ne saurions être tenus responsables de l'adéquation des Produits à vos besoins.

17.6 - TITAN Lithium et/ou notre société mère Groves Batteries Ltd ne peuvent être tenus responsables de :

• Dommages, blessures ou décès résultant de l'utilisation de nos produits
• Erreurs possibles dans le manuel inclus et leurs conséquences
• Toute utilisation non conforme à la finalité du produit

18 - Notre responsabilité si vous êtes un consommateur

Cette clause 18 ne s'applique que si vous êtes un consommateur.

18.1 – En cas de manquement à nos obligations contractuelles, nous sommes responsables des pertes ou dommages que vous subissez et qui sont une conséquence prévisible de ce manquement ou de notre négligence. Toutefois, nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages imprévisibles. Une perte ou un dommage est prévisible s’il constitue une conséquence évidente de notre manquement ou s’il a été envisagé par vous et nous au moment de la conclusion du présent contrat.

18.2 - Nous fournissons les Produits uniquement pour un usage domestique et privé. Vous vous engagez à ne pas utiliser le produit à des fins commerciales, professionnelles ou de revente, et nous déclinons toute responsabilité à votre égard en cas de perte de profit, de perte d'activité commerciale, d'interruption d'activité ou de perte d'opportunités commerciales.

18.3 - Nous n'excluons ni ne limitons en aucune façon notre responsabilité pour :

1. décès ou blessure corporelle causés par notre négligence ;

2. fraude ou fausse déclaration frauduleuse;

3. toute violation des conditions implicites de l'article 12 de la loi de 1979 sur la vente de marchandises (titre et possession paisible) ;

4. toute violation des conditions implicites prévues aux articles 13 à 15 de la loi de 1979 sur la vente de marchandises (description, qualité satisfaisante, adéquation à l'usage et échantillons); et

5. produits défectueux au sens de la loi de 1987 sur la protection des consommateurs.

18.4 - Vous acceptez de nous défendre, de nous indemniser et de nous dégager de toute responsabilité, ainsi que nos sociétés affiliées et l'ensemble de nos dirigeants, agents, partenaires et employés respectifs, contre toute perte, dommage, responsabilité, réclamation ou demande, y compris les honoraires et frais d'avocat raisonnables, formulée par un tiers et résultant de : (1) l'utilisation du Site ; (2) la violation des présentes Conditions Générales de Vente ; (3) toute violation de vos déclarations et garanties énoncées dans les présentes Conditions Générales de Vente ; (4) votre violation des droits d'un tiers, y compris, mais sans s'y limiter, les droits de propriété intellectuelle ; ou (5) tout acte manifestement préjudiciable à tout autre utilisateur du Site avec lequel vous avez été mis en relation par le biais du Site. Nonobstant ce qui précède, nous nous réservons le droit, à vos frais, d'assurer la défense et le contrôle exclusifs de toute affaire pour laquelle vous êtes tenu de nous indemniser, et vous acceptez de coopérer, à vos frais, à notre défense contre de telles réclamations. Nous ferons des efforts raisonnables pour vous informer de toute réclamation, action ou procédure de ce type faisant l'objet de cette indemnisation dès que nous en aurons connaissance.

18.5 - TITAN Lithium et/ou notre société mère Groves Batteries Ltd ne peuvent être tenus responsables de :

• Dommages, blessures ou décès résultant de l'utilisation de nos produits
• Erreurs possibles dans le manuel inclus et leurs conséquences
• Toute utilisation non conforme à la finalité du produit

19 - Événements indépendants de notre volonté

19.1 – Nous ne serons pas tenus responsables de tout manquement ou retard dans l’exécution de nos obligations contractuelles si ce manquement ou ce retard est dû à un cas de force majeure. La définition d’un cas de force majeure figure à l’article 19.2 ci-dessous.

19.2 Un « événement hors de notre contrôle » désigne tout acte ou événement hors de notre contrôle raisonnable, y compris, sans limitation, les grèves, les lock-out ou autres actions industrielles de tiers, les troubles civils, les émeutes, les invasions, les attaques terroristes ou les menaces d’attaques terroristes, la guerre (déclarée ou non) ou la menace ou la préparation à la guerre, les incendies, les explosions, les tempêtes, les inondations, les tremblements de terre, les affaissements de terrain, les épidémies ou autres catastrophes naturelles, ou la défaillance des réseaux de télécommunications publics ou privés ou l’impossibilité d’utiliser les chemins de fer, les navires, les aéronefs, les transports automobiles ou d’autres moyens de transport publics ou privés.

19.3 - Si un événement indépendant de notre volonté survient et affecte l'exécution de nos obligations contractuelles :

1. Nous vous contacterons dès que possible pour vous en informer ; et

2. Nos obligations contractuelles seront suspendues et le délai d'exécution sera prolongé pour la durée de l'événement indépendant de notre volonté. Si cet événement affecte la livraison de vos produits, nous conviendrons d'une nouvelle date de livraison avec vous une fois l'événement terminé.

19.4 - Vous pouvez annuler un contrat affecté par un cas de force majeure qui se prolonge depuis plus de 30 jours. Pour ce faire, veuillez nous contacter. Si vous choisissez d'annuler votre contrat, vous devrez nous retourner (à vos frais) les produits concernés que vous avez déjà reçus. Nous vous rembourserons alors la valeur de ces produits. Cette valeur est déterminée par un membre de notre équipe.

20 - Communications entre nous

20.1 - Lorsque nous faisons référence, dans les présentes Conditions, à « par écrit », cela inclura les e-mails.

20.2 - Si vous êtes un consommateur, vous pouvez nous contacter comme décrit dans la clause 1.2.

20.3 - Si vous êtes une entreprise :

1. Toute notification ou autre communication que vous nous adressez, ou que nous vous adressons, en vertu ou en relation avec le Contrat, doit être faite par écrit et remise en main propre, envoyée par courrier prioritaire prépayé ou par tout autre service de livraison le jour ouvrable suivant ou par e-mail.

2. Un avis ou autre communication est réputé avoir été reçu : s'il est remis en main propre, lorsqu'il est déposé à notre siège social ; s'il est envoyé par courrier prioritaire prépayé ou par un autre service de livraison le jour ouvrable suivant, à 9 h 00 le deuxième jour ouvrable suivant l'envoi ; ou s'il est envoyé par courriel, un jour ouvrable après la transmission.

3. Pour prouver la signification d'un avis, il suffira de prouver, dans le cas d'une lettre, que cette lettre a été correctement adressée, affranchie et déposée à la poste et, dans le cas d'un courriel, que ce courriel a été envoyé à l'adresse électronique spécifiée du destinataire.

4. Les dispositions de la présente clause ne s'appliquent pas à la signification d'actes de procédure ou d'autres documents dans le cadre d'une action en justice.

21 - Autres termes importants

21.1 - Nous pouvons transférer nos droits et obligations en vertu d'un contrat à une autre organisation, mais cela n'affectera pas vos droits ni nos obligations en vertu des présentes conditions.

21.2 - Vous ne pouvez transférer vos droits ou vos obligations en vertu des présentes Conditions à une autre personne que si nous y consentons par écrit.

21.3 - Le présent contrat est conclu entre vous et nous. Aucune autre personne ne pourra se prévaloir de ses dispositions, que ce soit en vertu de la loi de 1999 sur les contrats (droits des tiers) ou autrement.

21.4 – Chaque paragraphe des présentes Conditions générales s’applique indépendamment des autres. Si un tribunal ou une autorité compétente juge l’un d’eux illégal ou inapplicable, les autres paragraphes demeureront pleinement en vigueur.

21.5 - Si nous omettons d'exiger l'exécution de vos obligations au titre des présentes Conditions, ou si nous n'exerçons pas nos droits à votre encontre, ou si nous tardons à le faire, cela ne saurait valoir renonciation à nos droits ni vous dispenser du respect de ces obligations. Toute renonciation de notre part à un manquement de votre part sera faite par écrit et ne vaudra pas renonciation pour tout manquement ultérieur.

21.6 - Si vous êtes un consommateur, veuillez noter que les présentes Conditions générales sont régies par le droit anglais. Cela signifie que tout contrat d'achat de produits via notre site, ainsi que tout litige ou réclamation en découlant ou s'y rapportant, seront soumis au droit anglais. Vous et nous convenons que les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles seront exclusivement compétents.

21.7 - Si vous êtes une entreprise, un contrat et tout litige ou réclamation en découlant ou s'y rapportant, ou concernant son objet ou sa formation (y compris les litiges ou réclamations non contractuels) seront régis et interprétés conformément au droit anglais et gallois.

21.8 - Si vous êtes une entreprise, nous convenons tous deux irrévocablement que les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles auront compétence exclusive pour régler tout litige ou réclamation découlant d'un contrat ou en relation avec celui-ci ou son objet ou sa formation (y compris les litiges ou réclamations non contractuels).

ACCORD SUR LES CONDITIONS

Les présentes Conditions d'utilisation constituent un accord juridiquement contraignant conclu entre vous, que ce soit à titre personnel ou pour le compte d'une entité (« vous »), et TITAN Lithium (« la Société », « nous », « notre »), concernant votre accès au site web www.titanlithium.co.uk ainsi qu'à tout autre support, canal de diffusion, site web mobile ou application mobile y afférent, lié ou autrement connecté (collectivement, le « Site »). En accédant au Site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté l'intégralité des présentes Conditions d'utilisation. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS L'INTÉGRALITÉ DES PRÉSENTES CONDITIONS D'UTILISATION, L'ACCÈS AU SITE VOUS EST FORMELLEMENT INTERDIT ET VOUS DEVEZ CESSER IMMÉDIATEMENT TOUTE UTILISATION.

Les conditions générales et documents complémentaires susceptibles d'être publiés sur le Site sont expressément intégrés aux présentes par référence. Nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, de modifier les présentes Conditions d'utilisation à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Nous vous informerons de toute modification en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour » des présentes Conditions d'utilisation, et vous renoncez à tout droit de recevoir une notification spécifique pour chaque modification. Il vous incombe de consulter régulièrement les présentes Conditions d'utilisation afin de prendre connaissance des mises à jour. En continuant à utiliser le Site après la publication des Conditions d'utilisation révisées, vous serez soumis à ces modifications et serez réputé en avoir pris connaissance et les avoir acceptées.

Les informations fournies sur le Site ne sont pas destinées à être diffusées ou utilisées par une personne ou une entité dans une juridiction ou un pays où une telle diffusion ou utilisation serait contraire à la loi ou à la réglementation, ou nous soumettrait à une obligation d'enregistrement dans cette juridiction ou ce pays. Par conséquent, les personnes qui choisissent d'accéder au Site depuis d'autres lieux le font de leur propre initiative et sont seules responsables du respect des lois locales, si et dans la mesure où celles-ci sont applicables.

Ce site est destiné aux utilisateurs âgés d'au moins 18 ans. Les personnes de moins de 18 ans ne sont pas autorisées à utiliser ce site.

DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Sauf indication contraire, le Site est notre propriété exclusive et l'ensemble du code source, des bases de données, des fonctionnalités, des logiciels, de la conception du site web, des éléments audio et vidéo, des textes, des photographies et des graphismes présents sur le Site (collectivement, le « Contenu »), ainsi que les marques de commerce, marques de service et logos qui y figurent (les « Marques »), sont notre propriété ou sous notre contrôle, ou font l'objet d'une licence. Ils sont protégés par les lois sur le droit d'auteur et les marques de commerce, ainsi que par diverses autres lois sur la propriété intellectuelle et la concurrence déloyale des États-Unis, les lois internationales sur le droit d'auteur et les conventions internationales. Le Contenu et les Marques sont fournis sur le Site « EN L'ÉTAT », à titre informatif et pour votre usage personnel uniquement. Sauf disposition expresse des présentes Conditions d'utilisation, aucune partie du Site, ni aucun Contenu ou Marque, ne peut être copié, reproduit, agrégé, republié, téléchargé, affiché, présenté publiquement, encodé, traduit, transmis, distribué, vendu, concédé sous licence ou exploité de quelque manière que ce soit à des fins commerciales, sans notre autorisation écrite préalable et expresse.

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REPRÉSENTATIONS DES UTILISATEURS

En utilisant le Site, vous déclarez et garantissez que : (1) vous avez la capacité juridique et vous acceptez de respecter les présentes Conditions d’utilisation ; (2) vous n’êtes pas mineur dans la juridiction où vous résidez ; (3) vous n’accéderez pas au Site par des moyens automatisés ou non humains, que ce soit par un robot, un script ou autre ; (4) vous n’utiliserez pas le Site à des fins illégales ou non autorisées ; et (5) votre utilisation du Site ne violera aucune loi ni réglementation applicable.

Si vous fournissez des informations fausses, inexactes, obsolètes ou incomplètes, nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte et de vous refuser tout accès actuel ou futur au Site (ou à toute partie de celui-ci).

PRODUITS

Nous nous efforçons de présenter le plus fidèlement possible les couleurs, caractéristiques, spécifications et détails des produits disponibles sur le Site. Toutefois, nous ne garantissons pas l'exactitude, l'exhaustivité, la fiabilité, l'actualité ni l'absence d'erreurs de ces informations, et votre écran peut ne pas refléter exactement les couleurs et détails des produits. Tous les produits sont proposés sous réserve de disponibilité, et nous ne pouvons garantir leur présence en stock. Nous nous réservons le droit de retirer tout produit de la vente à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Les prix de tous les produits sont susceptibles d'être modifiés.

ACHATS ET PAIEMENT

Vous vous engagez à fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués via le Site. Vous vous engagez également à mettre à jour rapidement vos informations de compte et de paiement, notamment votre adresse e-mail, votre mode de paiement et la date d'expiration de votre carte bancaire, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire. La TVA sera ajoutée au prix des achats conformément à la réglementation en vigueur. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Tous les paiements seront effectués en livres sterling.

Vous acceptez de payer tous les frais aux prix en vigueur pour vos achats, ainsi que les frais de livraison applicables, et vous nous autorisez à débiter votre moyen de paiement choisi pour ces montants lors de la validation de votre commande. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur de prix, même après réception du paiement.

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POLITIQUE DE RETOUR

Veuillez consulter notre politique de retour affichée sur le site avant d'effectuer tout achat.

ACTIVITÉS INTERDITES

Vous ne pouvez accéder au Site ni l'utiliser à d'autres fins que celles pour lesquelles nous le mettons à votre disposition. Le Site ne peut être utilisé dans le cadre d'activités commerciales, sauf autorisation expresse de notre part.

En tant qu'utilisateur du Site, vous acceptez de ne pas :

CONTRIBUTIONS GÉNÉRÉES PAR LES UTILISATEURS

Le Site ne permet pas aux utilisateurs de soumettre ou de publier du contenu. Nous pouvons vous offrir la possibilité de créer, soumettre, publier, afficher, transmettre, exécuter, diffuser ou distribuer du contenu et des éléments sur le Site, notamment des textes, des écrits, des vidéos, des fichiers audio, des photographies, des graphiques, des commentaires, des suggestions, des informations personnelles ou tout autre élément (collectivement, les « Contributions »). Les Contributions peuvent être consultées par d’autres utilisateurs du Site et via des sites web tiers. Par conséquent, toute Contribution que vous transmettez peut être traitée conformément à la Politique de confidentialité du Site. Lorsque vous créez ou mettez à disposition des Contributions, vous déclarez et garantissez que :

1. La création, la distribution, la transmission, l'affichage ou la représentation publique, ainsi que l'accès, le téléchargement ou la copie de vos Contributions ne portent pas et ne porteront pas atteinte aux droits de propriété, y compris, mais sans s'y limiter, aux droits d'auteur, aux brevets, aux marques de commerce, aux secrets commerciaux ou aux droits moraux de toute tierce partie.
2. Vous êtes le créateur et le propriétaire de vos Contributions ou vous disposez des licences, droits, consentements, autorisations et permissions nécessaires pour les utiliser et pour nous autoriser, ainsi que le Site et les autres utilisateurs du Site, à les utiliser de toute manière prévue par le Site et les présentes Conditions d'utilisation.
3. Vous disposez du consentement écrit, de la décharge et/ou de la permission de chaque personne identifiable figurant dans vos Contributions pour utiliser le nom ou l'image de chacune de ces personnes identifiables afin de permettre l'inclusion et l'utilisation de vos Contributions de toute manière envisagée par le Site et les présentes Conditions d'utilisation.
4. Vos contributions ne sont ni fausses, ni inexactes, ni trompeuses.
5. Vos contributions ne constituent pas de la publicité non sollicitée ou non autorisée, du matériel promotionnel, des systèmes pyramidaux, des chaînes de lettres, du spam, des envois de masse ou d'autres formes de sollicitation.
6. Vos contributions ne sont pas obscènes, indécentes, lascives, vulgaires, violentes, harcelantes, diffamatoires, calomnieuses ou autrement répréhensibles (selon notre appréciation).
7. Vos contributions ne doivent pas ridiculiser, se moquer, dénigrer, intimider ou insulter qui que ce soit.
8. Vos contributions ne sont pas utilisées pour harceler ou menacer (au sens juridique de ces termes) une autre personne et pour promouvoir la violence contre une personne ou une catégorie de personnes en particulier.
9. Vos contributions ne violent aucune loi, réglementation ou règle applicable.
10. Vos contributions ne violent pas les droits à la vie privée ou à l'image d'un tiers.
11. Vos contributions ne contiennent aucun élément qui sollicite des informations personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans ou qui exploite des personnes de moins de 18 ans de manière sexuelle ou violente.
12. Vos contributions ne violent aucune loi applicable concernant la pornographie infantile, ni aucune autre loi destinée à protéger la santé ou le bien-être des mineurs ;
13. Vos contributions ne doivent pas inclure de commentaires offensants liés à la race, à l'origine nationale, au sexe, à l'orientation sexuelle ou au handicap physique.
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Toute utilisation du Site ou des Offres de la Place de Marché en violation des dispositions précédentes constitue une violation des présentes Conditions d'utilisation et peut entraîner, entre autres, la résiliation ou la suspension de vos droits d'utilisation du Site et des Offres de la Place de Marché.

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Vous reconnaissez et acceptez que toutes questions, commentaires, suggestions, idées, retours d'information ou autres informations concernant le Site ou les Offres de la Marketplace (« Soumissions ») que vous nous fournissez ne sont pas confidentielles et deviennent notre propriété exclusive. Nous en détenons les droits exclusifs, y compris tous les droits de propriété intellectuelle, et sommes autorisés à les utiliser et à les diffuser librement à toute fin licite, commerciale ou autre, sans aucune obligation de vous mentionner ou de vous verser une quelconque compensation. Vous renoncez par les présentes à tous vos droits moraux sur ces Soumissions et vous garantissez que vous êtes l'auteur original de ces Soumissions ou que vous disposez des droits nécessaires pour les soumettre. Vous acceptez de ne pas exercer de recours contre nous en cas d'allégation ou de constatation de violation ou d'appropriation illicite de droits de propriété intellectuelle sur vos Soumissions.

GESTION DU SITE

Nous nous réservons le droit, sans y être tenus, de : (1) surveiller le Site afin de détecter toute violation des présentes Conditions d’utilisation ; (2) engager des poursuites judiciaires contre toute personne qui, à notre entière discrétion, enfreint la loi ou les présentes Conditions d’utilisation, y compris, sans limitation, le signalement de cet utilisateur aux autorités compétentes ; (3) à notre entière discrétion et sans limitation, refuser, restreindre l’accès à, limiter la disponibilité de, ou désactiver (dans la mesure du possible techniquement) toute Contribution ou partie de celle-ci ; (4) à notre entière discrétion et sans limitation, ni préavis ni responsabilité, supprimer du Site ou désactiver tout fichier et contenu dont la taille est excessive ou qui surcharge nos systèmes ; et (5) gérer le Site de manière à protéger nos droits et notre propriété et à assurer le bon fonctionnement du Site et des Offres de la Place de marché.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos données. En utilisant le Site ou les Offres de la Marketplace, vous acceptez d'être lié par notre Politique de confidentialité, disponible sur le Site et intégrée aux présentes Conditions d'utilisation. Veuillez noter que le Site et les Offres de la Marketplace sont hébergés au Royaume-Uni. Si vous accédez au Site ou aux Offres de la Marketplace depuis une autre région du monde où la législation relative à la collecte, à l'utilisation ou à la divulgation des données personnelles diffère de celle applicable au Royaume-Uni, votre utilisation continue du Site implique le transfert de vos données vers le Royaume-Uni et votre consentement exprès à ce que vos données y soient transférées et traitées.

DURÉE ET RÉSILIATION

Les présentes Conditions d'utilisation demeurent pleinement applicables pendant toute la durée de votre utilisation du Site. Sans préjudice des autres dispositions des présentes Conditions d'utilisation, nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion et sans préavis ni responsabilité, de refuser l'accès au Site et aux Services de la Place de marché (y compris le blocage de certaines adresses IP) à toute personne, pour quelque raison que ce soit, y compris, sans limitation, en cas de violation de toute déclaration, garantie ou obligation figurant dans les présentes Conditions d'utilisation ou de toute loi ou réglementation applicable. Nous pouvons, à tout moment et sans préavis, mettre fin à votre utilisation du Site et des Services de la Place de marché, ou supprimer tout contenu ou toute information que vous avez publiés.

Si nous clôturons ou suspendons votre compte pour quelque raison que ce soit, il vous est interdit de créer un nouveau compte sous votre nom, un pseudonyme, un nom d'emprunt ou le nom d'un tiers, même si vous agissez pour le compte de ce dernier. Outre la clôture ou la suspension de votre compte, nous nous réservons le droit d'engager toute action en justice appropriée, y compris, sans limitation, des poursuites civiles, pénales et des demandes d'injonction.

MODIFICATIONS ET INTERRUPTIONS

Nous nous réservons le droit de modifier, de supprimer ou de retirer le contenu du Site à tout moment et pour quelque raison que ce soit, à notre entière discrétion et sans préavis. Toutefois, nous ne sommes pas tenus de mettre à jour les informations présentes sur notre Site. Nous nous réservons également le droit de modifier ou d'interrompre, sans préavis et à tout moment, tout ou partie des Offres de la Marketplace. Nous ne serons pas responsables envers vous ni envers aucun tiers de toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Site ou des Offres de la Marketplace.

Nous ne pouvons garantir la disponibilité permanente du Site et des Offres de la Place de Marché. Des problèmes matériels, logiciels ou autres, ou des opérations de maintenance du Site, peuvent entraîner des interruptions, des retards ou des erreurs. Nous nous réservons le droit de modifier, réviser, mettre à jour, suspendre, interrompre ou autrement modifier le Site ou les Offres de la Place de Marché à tout moment et pour quelque raison que ce soit, sans préavis. Vous acceptez que nous ne soyons en aucun cas responsables des pertes, dommages ou désagréments causés par votre incapacité à accéder au Site ou aux Offres de la Place de Marché, ou à les utiliser, pendant toute période d'indisponibilité ou d'interruption du Site ou des Offres de la Place de Marché. Aucune disposition des présentes Conditions d'utilisation ne saurait nous obliger à assurer la maintenance et le support du Site ou des Offres de la Place de Marché, ni à fournir des corrections, mises à jour ou nouvelles versions.

DROIT APPLICABLE

Les présentes conditions sont régies et interprétées conformément au droit du Royaume-Uni, et l'application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est expressément exclue. Si vous résidez habituellement dans l'Union européenne et que vous êtes un consommateur, vous bénéficiez également de la protection que vous confèrent les dispositions impératives de la loi de votre pays de résidence. TITAN Lithium et vous-même convenez de vous soumettre à la compétence non exclusive des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles, ce qui signifie que vous pouvez faire valoir vos droits en matière de protection des consommateurs concernant les présentes conditions d'utilisation au Royaume-Uni ou dans le pays de l'Union européenne où vous résidez.

RÈGLEMENT DES LITIGES

Négociations informelles

Afin d'accélérer le règlement et de maîtriser les coûts de tout litige, controverse ou réclamation relatif aux présentes Conditions d'utilisation (ci-après désignés individuellement « Litige » et collectivement « Litiges ») intenté par vous ou par nous (ci-après désignés individuellement « Partie » et collectivement « Parties »), les Parties conviennent de tenter de résoudre tout Litige (à l'exception des Litiges expressément prévus ci-dessous) à l'amiable pendant au moins trente (30) jours avant d'entamer une procédure d'arbitrage. Ces négociations à l'amiable débutent dès notification écrite d'une Partie à l'autre.

Arbitrage contraignant

Tout différend né des relations entre les Parties au présent contrat sera tranché par un arbitre unique désigné conformément au Règlement d'arbitrage et au Règlement intérieur de la Cour européenne d'arbitrage, qui fait partie du Centre européen d'arbitrage ayant son siège à Strasbourg, et qui sont en vigueur au moment du dépôt de la demande d'arbitrage. L'adoption de la présente clause vaut acceptation de ce Règlement. Le siège de l'arbitrage sera Leeds, Royaume-Uni. La langue de la procédure sera l'anglais. Le droit applicable au fond sera le droit du Royaume-Uni.

Restrictions

Les Parties conviennent que tout arbitrage sera limité au différend qui les oppose individuellement. Dans toute la mesure permise par la loi : a) aucun arbitrage ne sera joint à une autre procédure ; b) aucun différend ne pourra faire l’objet d’un arbitrage collectif ni d’une procédure de recours collectif ; et c) aucun différend ne pourra être porté devant les tribunaux à titre de représentation du public ou de toute autre personne.

Exceptions aux négociations informelles et à l'arbitrage

Les Parties conviennent que les Litiges suivants ne sont pas soumis aux dispositions ci-dessus relatives à l'arbitrage obligatoire des négociations informelles : a) tout Litige visant à faire respecter ou à protéger les droits de propriété intellectuelle d'une Partie, ou concernant leur validité ; b) tout Litige lié à des allégations de vol, de piratage, d'atteinte à la vie privée ou d'utilisation non autorisée, ou en découlant ; et c) toute demande de mesure injonctive. Si cette disposition est jugée illégale ou inapplicable, aucune des Parties ne pourra opter pour l'arbitrage pour tout Litige relevant de la partie de cette disposition jugée illégale ou inapplicable, et ce Litige sera tranché par un tribunal compétent parmi ceux mentionnés ci-dessus, et les Parties acceptent de se soumettre à la compétence personnelle de ce tribunal.

CORRECTIONS

Le Site peut contenir des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant les Offres de la Marketplace, notamment leurs descriptions, prix, disponibilités et autres informations. Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs, inexactitudes ou omissions et de modifier ou mettre à jour les informations du Site à tout moment, sans préavis.

CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ

LE SITE EST FOURNI « EN L’ÉTAT » ET « SELON LES DISPONIBILITÉS ». VOUS ACCEPTEZ D’UTILISER LES SERVICES DU SITE À VOS PROPRES RISQUES. DANS LA LIMITE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI, NOUS EXCLUONS TOUTE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, RELATIVE AU SITE ET À SON UTILISATION, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET D’ABSENCE DE CONTREFAÇON. Nous ne donnons aucune garantie ni ne faisons aucune déclaration quant à l'exactitude ou à l'exhaustivité du contenu du site ou du contenu des sites Web liés à ce site, et nous déclinons toute responsabilité pour : (1) toute erreur, omission ou inexactitude du contenu et des documents ; (2) tout dommage corporel ou matériel, de quelque nature que ce soit, résultant de votre accès au site et de son utilisation ; (3) tout accès ou utilisation non autorisé de nos serveurs sécurisés et/ou de toute information personnelle et/ou financière qui y est stockée ; (4) toute interruption ou cessation de transmission vers ou depuis le site ; (5) tout bogue, virus, cheval de Troie ou autre programme malveillant. PEUT ÊTRE TRANSMIS VERS OU PAR L'INTERMÉDIAIRE DU SITE PAR UN TIERS, ET/OU (6) TOUTE ERREUR OU OMISSION DANS TOUT CONTENU ET MATÉRIEL OU POUR TOUTE PERTE OU TOUT DOMMAGE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT RÉSULTANT DE L'UTILISATION DE TOUT CONTENU PUBLIÉ, TRANSMIS OU AUTREMENT MIS À DISPOSITION PAR L'INTERMÉDIAIRE DU SITE. Nous n'offrons aucune garantie, n'approuvons ni n'assumons aucune responsabilité quant aux produits ou services annoncés ou proposés par des tiers via le site, tout site web accessible par lien hypertexte, ou tout site web ou application mobile figurant dans une bannière ou autre publicité. Nous ne serons en aucun cas partie prenante ni responsables du suivi des transactions entre vous et les fournisseurs tiers de produits ou services. Comme pour tout achat de produit ou service, quel que soit le support ou l'environnement, vous devez faire preuve de discernement et de prudence.

LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ

EN AUCUN CAS, NOUS, NOS ADMINISTRATEURS, EMPLOYÉS OU AGENTS NE SERONS RESPONSABLES ENVERS VOUS OU UN TIERS DE TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, CONSÉCUTIF, EXEMPLAIRE, ACCESSOIRE, SPÉCIAL OU PUNITIF, Y COMPRIS LA PERTE DE PROFITS, LA PERTE DE REVENUS, LA PERTE DE DONNÉES OU TOUT AUTRE DOMMAGE DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION DU SITE, MÊME SI NOUS AVONS ÉTÉ INFORMÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. NONOBSTANT TOUTE DISPOSITION CONTRAIRE DES PRÉSENTES, NOTRE RESPONSABILITÉ ENVERS VOUS, QUELLE QU'EN SOIT LA CAUSE ET QUELLE QUE SOIT LA FORME DE L'ACTION, SERA TOUJOURS LIMITÉE AU MONTANT QUE VOUS NOUS AVEZ VERSÉ, LE CAS ÉCHÉANT. Certaines lois américaines et internationales n'autorisent pas les limitations de garanties implicites ni l'exclusion ou la limitation de certains dommages. Si ces lois vous sont applicables, certaines ou toutes les exclusions ou limitations ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous, et vous pourriez bénéficier de droits supplémentaires.

INDEMNITÉ

Vous acceptez de nous défendre, de nous indemniser et de nous dégager de toute responsabilité, ainsi que nos filiales, sociétés affiliées et l'ensemble de nos dirigeants, agents, partenaires et employés respectifs, contre toute perte, tout dommage, toute responsabilité, toute réclamation ou toute demande, y compris les honoraires et frais d'avocat raisonnables, formulée par un tiers et résultant de : (1) l'utilisation du Site ; (2) la violation des présentes Conditions d'utilisation ; (3) toute violation de vos déclarations et garanties énoncées dans les présentes Conditions d'utilisation ; (4) votre violation des droits d'un tiers, y compris, mais sans s'y limiter, les droits de propriété intellectuelle ; ou (5) tout acte manifestement préjudiciable à l'égard de tout autre utilisateur du Site avec lequel vous avez été mis en relation par le biais du Site. Nonobstant ce qui précède, nous nous réservons le droit, à vos frais, d'assurer la défense et le contrôle exclusifs de toute affaire pour laquelle vous êtes tenu de nous indemniser, et vous acceptez de coopérer, à vos frais, à notre défense contre de telles réclamations. Nous ferons des efforts raisonnables pour vous informer de toute réclamation, action ou procédure de ce type faisant l'objet de cette indemnisation dès que nous en aurons connaissance.

DONNÉES UTILISATEUR

Nous conservons certaines données que vous transmettez au Site afin d'en assurer le bon fonctionnement, ainsi que les données relatives à votre utilisation du Site. Bien que nous effectuions des sauvegardes régulières, vous êtes seul responsable des données que vous transmettez ou qui se rapportent à toute activité que vous avez menée sur le Site. Vous acceptez que nous ne soyons pas responsables de la perte ou de la corruption de ces données et vous renoncez par la présente à tout recours à notre encontre en cas de perte ou de corruption de ces données.

COMMUNICATIONS, TRANSACTIONS ET SIGNATURES ÉLECTRONIQUES

La consultation du Site, l'envoi de courriels et le remplissage de formulaires en ligne constituent des communications électroniques. Vous consentez à recevoir des communications électroniques et vous acceptez que tous les accords, avis, divulgations et autres communications que nous vous fournissons par voie électronique, par courriel et sur le Site, satisfont à toute exigence légale de communication écrite. VOUS ACCEPTEZ PAR LES PRÉSENTES L'UTILISATION DE SIGNATURES, CONTRATS, COMMANDES ET AUTRES DOCUMENTS ÉLECTRONIQUES, AINSI QUE LA TRANSMISSION ÉLECTRONIQUE DES AVIS, POLITIQUES ET DOCUMENTS RELATIFS AUX TRANSACTIONS INITIÉES OU TERMINÉES PAR NOS SOINS OU PAR L'INTERMÉDIAIRE DU SITE. Vous renoncez par les présentes à tout droit ou exigence découlant de toute loi, réglementation, règle, ordonnance ou autre disposition légale de toute juridiction exigeant une signature originale, la remise ou la conservation de documents non électroniques, ou le paiement ou l'octroi de crédits par tout moyen autre qu'électronique.

DIVERS

Les présentes Conditions d'utilisation, ainsi que toutes les politiques ou règles de fonctionnement que nous publions sur le Site ou concernant celui-ci, constituent l'intégralité de l'accord conclu entre vous et nous. Le fait que nous n'exercions pas ou n'appliquions pas un droit ou une disposition des présentes Conditions d'utilisation ne saurait constituer une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Les présentes Conditions d'utilisation s'appliquent dans toute la mesure permise par la loi. Nous pouvons céder tout ou partie de nos droits et obligations à des tiers à tout moment. Nous ne saurions être tenus responsables de toute perte, dommage, retard ou manquement à nos obligations causé par un événement indépendant de notre volonté. Si une disposition ou une partie d'une disposition des présentes Conditions d'utilisation est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition ou partie de disposition est réputée dissociable des présentes Conditions d'utilisation et n'affecte pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions. Les présentes Conditions d'utilisation et l'utilisation du Site ne créent aucune relation de coentreprise, de partenariat, d'emploi ou de mandat entre vous et nous. Vous acceptez que les présentes Conditions d'utilisation ne soient pas interprétées contre nous du seul fait que nous les avons rédigées. Vous renoncez par la présente à toute défense que vous pourriez invoquer en raison de la forme électronique des présentes Conditions d'utilisation et de l'absence de signature des parties aux présentes pour exécuter ces Conditions d'utilisation.

Conditions de garantie :

Pour les batteries bénéficiant d'une garantie à vie, notre garantie couvre toute la durée de vie de la batterie avec un nombre minimum de cycles de charge/décharge de 2 500.

La durée de vie indiquée concerne le produit lui-même, et non l'utilisateur ou les appareils connectés. Les clauses de la garantie sont identiques à celles énoncées aux articles 16.1 à 16.6 de nos conditions générales de vente.

La durée de vie d'une batterie peut varier considérablement en fonction de son utilisation ; la garantie couvre un minimum de 2 500 cycles de batterie (1 charge complète + 1 décharge complète = 1 cycle), ou jusqu'à ce qu'une panne hors garantie survienne, c'est-à-dire que l'usure entraîne une défaillance du produit ou le rende « inadapté » à l'application pour laquelle il a été initialement conçu.

Le terme « inadapté » peut désigner une perte de capacité inférieure à un certain seuil, due à l'usure ou à un entretien inadéquat (voir par exemple les articles 16.2.7 à 16.2.15 de nos CGV). La perte de capacité est une caractéristique normale des batteries et dépend du nombre de cycles de charge et de l'âge. En règle générale, nous considérons qu'une batterie dont la capacité est inférieure à 80 % de la capacité d'origine est inadaptée ; par conséquent, la garantie du produit est annulée lorsque sa capacité maximale est inférieure à ce seuil.

Seul TITAN Lithium peut effectuer des tests de capacité valides.

Pour les chargeurs, notre garantie est de 5 ans.

Nous pouvons vous proposer d'organiser gratuitement l'enlèvement des articles nécessitant des tests dans le cadre d'une demande de garantie. Toutefois, ce service n'est pas garanti en raison des fluctuations des frais de port. Si nous ne sommes pas en mesure d'assurer la collecte gratuite, nous trouverons avec vous une solution adaptée, par exemple, vous pourriez prendre en charge 50 % des frais de port.

Seul TITAN Lithium est habilité à réaliser les tests. Nous n'acceptons aucun test effectué par un tiers dans le cadre d'une demande de garantie.

Les tests peuvent prendre au moins 48 heures. Si la demande de garantie est justifiée, nous tenterons généralement de réparer le problème plutôt que de remplacer le produit ; les réparations peuvent prendre au moins une semaine, selon le délai d'approvisionnement des pièces. TITAN Lithium décline toute responsabilité en cas de perte ou de dommage survenu pendant cette période.

L’usure normale, la surutilisation, la sous-utilisation (absence de recharge fréquente) et tout autre dommage causé au produit ne constituent pas des motifs de garantie valables.

Pour certains produits, nous garantissons qu'à la livraison et pendant la période indiquée dans la description du produit sur notre site au moment de l'achat, ce produit sera exempt de défauts de matériaux, de conception ou de performance. Cependant, cette garantie ne s'applique pas dans les circonstances décrites ci-dessous.

1. usure normale;

2. dommages intentionnels, conditions de stockage ou de travail anormales, accident, négligence de votre part ou de la part d'un tiers ;

3. si vous n'utilisez pas les Produits conformément aux instructions de l'utilisateur ou à leur usage normal prévu ;

4. tout ajout ou modification apporté au Produit ;

5. toute modification ou réparation effectuée par vous-même ou par un tiers qui n'est pas l'un de nos réparateurs agréés ; ou

6. Toute spécification que vous nous aurez fournie.

Ces exemptions comprennent également, sans s'y limiter :

7. Dommages dus à une installation incorrecte : connexions de bornes desserrées, câblage sous-dimensionné, connexions incorrectes (série ou parallèle lorsqu’elles ne sont pas spécifiquement prises en charge), courts-circuits ou inversions de polarité.
8. Dommages causés par une charge incorrecte, notamment l'utilisation de chargeurs pour batteries au plomb non compatibles, ou une charge effectuée à une tension ou un courant dépassant les paramètres recommandés.
9. Dommages environnementaux, conditions de stockage inappropriées, exposition à des températures extrêmes (chaud ou froid), incendie ou gel, ou dégâts d'eau
10. Dommages causés par une collision ou un impact
11. Dommages dus à un entretien inadéquat ; surcharge ou sous-charge du produit, connexions des bornes sales
12. Produits qui ont été ouverts, modifiés ou altérés
13. Produits utilisés à des fins autres que celles pour lesquelles ils ont été conçus et prévus.
14. Produits utilisés sur des charges surdimensionnées ou produits sous-dimensionnés pour l'application
15. Les produits n'ont pas été stockés conformément aux instructions de stockage du fabricant, notamment en étant stockés avec un faible niveau de charge, à 100 % de charge, à des températures supérieures à 40 °C ou placés sous charge d'entretien continue.

Si vous êtes un consommateur, cette garantie s'ajoute à vos droits légaux concernant les produits défectueux ou non conformes à leur description, sans les modifier. Pour obtenir des conseils sur vos droits, veuillez contacter votre association locale de consommateurs ou la Direction départementale de la protection des populations (DDPP).

Afin d'éviter toute ambiguïté, la garantie du produit de remplacement restera valable comme s'il s'agissait du produit d'origine.

Responsabilité de TITAN

TITAN Lithium et/ou notre société mère Groves Batteries Ltd ne peuvent être tenus responsables de :

• Dommages résultant de l'utilisation de nos produits
• Erreurs possibles dans le manuel inclus et leurs conséquences
• Toute utilisation non conforme à la finalité du produit