Politique d’expédition

Informations sur notre expédition:

 

Pour les clients du Royaume-Uni:

  • L’expédition est gratuite sauf indication contraire
    • Pour une livraison le lendemain, la commande doit être passée avant 15h
    • Nous expédions du lundi au vendredi. Nous n’expédions pas le week-end, ni les jours fériés nationaux ou bancaires
  • Nous utilisons DPD pour la plupart des envois, mais pouvons utiliser UPS pour les zones étendues
  • Le délai d’expédition standard est le lendemain pour les clients en Grande-Bretagne continentale
    • Pour les zones étendues (Highlands, Irlande, diverses îles), l’expédition peut prendre 2/3 jours
  • Les informations de suivi vous seront communiquées par e-mail de notre part, et directement par le transporteur une fois votre commande expédiée
  • Nos frais d’expédition ne sont pas remboursables et ne font pas partie de la garantie de l’article - en cas de retour nécessaire, vous pourrez être responsable des frais de retour

Pour les clients de l’UE:

  • L’expédition est payante et ce coût n’inclut pas la TVA, les droits de douane ni les frais de dédouanement de votre pays 
    • Le transporteur local vous contactera pour encaisser ce paiement avant le dédouanement/la livraison 
  • Nos frais d’expédition ne sont pas remboursables et ne font pas partie de la garantie de l’article - en cas de retour nécessaire, vous serez responsable des frais de retour
  • Nous utilisons DPD et UPS pour les exportations
    • Le délai d’expédition est généralement de 3-5 jours
  • Certaines commandes lourdes peuvent être envoyées sur palette
    • Les commandes sur palette peuvent mettre jusqu’à 7 jours à arriver
  • Nous livrons vers:
    • Autriche
    • Belgique
    • Bulgarie
    • Croatie 
    • République tchèque
    • Danemark 
    • Estonie
    • Finlande
    • France
    • Allemagne
    • Grèce
    • Hongrie
    • Italie
    • Lettonie
    • Lituanie
    • Luxembourg
    • Pays-Bas
    • Norvège
    • Pologne
    • Portugal
    • Roumanie
    • Slovaquie
    • Slovénie
    • Espagne
    • Suède
    • Suisse

Reste du monde:

  • Nous ne pouvons pas proposer d’expédition directe via notre site pour les pays hors de la liste ci-dessus, mais nous pouvons tout de même proposer nos produits vers la plupart des pays par fret aérien
    • Cette option est coûteuse, mais rapide 
    • Contactez-nous pour un devis estimatif
  • Pour ceux qui souhaitent organiser leur propre expédition hors du Royaume-Uni/de l’UE, veuillez nous contacter avec les détails; nous pouvons faire en sorte que votre commande exclue la TVA britannique, et la préparer pour qu’elle soit enlevée chez nous par n’importe quel transporteur
    • Nous pouvons également expédier directement vers tout transitaire au Royaume-Uni/dans l’UE