Algemene voorwaarden

In plaats van u een lange tekst te geven om door te spitten, zetten wij hieronder de belangrijkste punten van onze algemene voorwaarden op een rij waarvan wij denken dat u ze moet weten.

De meeste van deze punten zijn specifiek voor de accumarkt - deze punten zijn doorgaans niet generiek en kunnen voor u van belang zijn als u een probleem ondervindt:

 

• U kunt uw artikelen binnen 30 dagen na levering retourneren voor een volledige terugbetaling - het product moet zich in de originele verpakking bevinden en ongebruikt zijn
• Dit is niet van toepassing op onze verzendkosten, die alleen worden terugbetaald als het product defect blijkt te zijn
• Zodra een accu is gebruikt of geïnstalleerd, kan deze niet meer worden geretourneerd voor een volledige terugbetaling
• Bewaar alle originele verpakking voor het geval het product geretourneerd moet worden - lithiumaccu's hebben speciale verpakkingseisen om in koeriersnetwerken te mogen worden vervoerd. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele kosten van herverpakking
• Wij kunnen aanbieden om kosteloos voor u een ophaalservice te regelen voor artikelen die getest moeten worden in het kader van een garantieclaim. Dit is niet gegarandeerd vanwege schommelingen in verzendkosten. Als wij geen gratis ophaalservice kunnen aanbieden, zoeken wij samen met u naar een passende oplossing, bijvoorbeeld dat u 50% van de verzendkosten betaalt
• Testen kunnen uitsluitend worden uitgevoerd door TITAN Lithium. Wij aanvaarden geen tests van derden voor garantieclaims
• Testen kan minimaal 48 uur duren. Als een garantieclaim geldig is, proberen wij het probleem doorgaans te repareren in plaats van het product te vervangen; reparaties kunnen minimaal 1 week in beslag nemen, afhankelijk van de levertijd van onderdelen. TITAN Lithium is niet aansprakelijk voor enige vorm van verlies gedurende deze periode
• Slijtage, overmatig gebruik, onvoldoende gebruik (niet regelmatig opladen) en overige schade aan het product vormen geen geldige garantieclaims
• Artikelen met een levenslange garantie - het product is uitsluitend gegarandeerd tegen fabricagefouten; misbruik, slijtage en schade zijn geen garantieclaims. De garantie geldt voor de levensduur van de accu, met een minimum van 2.500 cycli - de levensduur van een accu varieert met het gebruik, dus de garantie blijft geldig totdat slijtage een storing veroorzaakt of de volledig opgeladen capaciteit zodanig afneemt dat het apparaat niet langer gedurende langere tijd kan worden gevoed - als algemene regel beschouwen wij alles onder de 75-80% van de oorspronkelijke nominale capaciteit als afgekeurd bij onze capaciteitstests.
• Het beheer van de garantieperiode is uitsluitend voorbehouden aan TITAN Lithium.
• Wij staan voor u klaar met kosteloos advies en technische ondersteuning

Accu's werken door middel van een chemische reactie en zullen in prestatie afnemen als ze niet goed worden onderhouden

Vergeet niet om de laadstatus van uw accu elke 3 maanden te controleren

Volledige voorwaarden:

Deze pagina (samen met ons Privacybeleid en onze Voorwaarden voor Websitegebruik) geeft u informatie over ons en de wettelijke voorwaarden ("Voorwaarden") waaronder wij de producten ("Producten") die op onze website ("onze site") worden vermeld, aan u verkopen.

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst tussen ons voor de verkoop van Producten aan u ("Overeenkomst"). Lees deze Voorwaarden zorgvuldig door en zorg ervoor dat u ze begrijpt voordat u Producten bij onze site bestelt. Let op: voordat u een bestelling plaatst, wordt u gevraagd akkoord te gaan met deze Voorwaarden. Als u weigert deze Voorwaarden te accepteren, kunt u geen Producten bij onze site bestellen.

Wij adviseren u deze Voorwaarden af te drukken of op uw computer op te slaan, zodat u ze later kunt raadplegen.

Wij wijzigen deze Voorwaarden van tijd tot tijd, zoals vermeld in artikel 10. Telkens wanneer u Producten wilt bestellen, dient u deze Voorwaarden te raadplegen om te controleren welke voorwaarden op dat moment van toepassing zijn. Deze Voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt in oktober 2022.

1 - Deze Voorwaarden, en elke Overeenkomst tussen ons, zijn opgesteld in de Engelse taal

Vertalingen van deze Voorwaarden in andere talen worden uitsluitend voor het gemak verstrekt. Indien een vertaling in strijd is met de Engelse tekst, prevaleert de Engelse tekst.

1.1 - Informatie over ons

Wij exploiteren de website www.titanlithium.co.uk. Wij zijn TITAN Lithium, een handelsnaam van Groves Batteries Ltd, geregistreerd in Engeland en Wales onder registratienummer 05699836, met statutaire zetel op Lypiatt Street, Tivoli, Cheltenham, GL50 2UB. Ons belangrijkste vestigingsadres is Lypiatt Street, Tivoli, Cheltenham, GL50 2UB. Ons btw-nummer is 366228148.

2 - Contact met ons opnemen als u een consument bent:

2.1 - Om een Overeenkomst te annuleren in overeenstemming met uw wettelijke recht om dit te doen zoals uiteengezet in artikel 11, hoeft u ons alleen te laten weten dat u heeft besloten te annuleren. De eenvoudigste manier is ons te e-mailen op info@titanlithium.co.uk. Als u deze methode gebruikt, sturen wij u een e-mail ter bevestiging dat wij uw annulering hebben ontvangen. U kunt ook annuleren per post naar ons statutaire adres. Als u ons e-mailt of schrijft, vermeld dan de gegevens van uw bestelling zodat wij deze kunnen identificeren. Als u ons uw annuleringsbericht per e-mail of per post stuurt, gaat uw annulering in op de datum waarop u ons de e-mail stuurt of de brief verstuurt.

2.2 - Als u om een andere reden contact met ons wilt opnemen, bijvoorbeeld omdat u een klacht heeft, kunt u contact met ons opnemen via info@titanlithium.co.uk.

2.3 - Als wij contact met u moeten opnemen of u schriftelijk in kennis moeten stellen, doen wij dit per e-mail of per gefrankeerde post naar het adres dat u ons bij uw bestelling heeft opgegeven.

3 - Contact met ons opnemen als u een bedrijf bent.

3.1 - U kunt contact met ons opnemen via info@titanlithium.co.uk. Als u ons formeel in kennis wilt stellen van een aangelegenheid in overeenstemming met deze Voorwaarden, zie artikel 20.3.

4 - Onze Producten

4.1 - De afbeeldingen van de Producten op onze site dienen uitsluitend ter illustratie. Hoewel wij ons uiterste best doen om de kleuren nauwkeurig weer te geven, kunnen wij niet garanderen dat het beeldscherm van uw computer de kleuren van de Producten nauwkeurig weergeeft. Uw Producten kunnen enigszins afwijken van deze afbeeldingen.

4.2 - Hoewel wij ons uiterste best doen om zo nauwkeurig mogelijk te zijn, geldt voor alle op onze site vermelde afmetingen, gewichten, capaciteiten, maten en meetwaarden een tolerantie van 5%.

4.3 - De verpakking van de Producten kan afwijken van de verpakking die op de afbeeldingen op onze site wordt getoond.

5 - Gebruik van onze site

5.1 - Uw gebruik van onze site is onderworpen aan onze Voorwaarden voor Websitegebruik. Neem de tijd om deze door te lezen, aangezien deze belangrijke bepalingen bevatten die op u van toepassing zijn.

6 - Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

6.1 - Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met ons Privacybeleid. Neem de tijd om ons Privacybeleid door te lezen, aangezien dit belangrijke bepalingen bevat die op u van toepassing zijn.

7 - Als u een consument bent

Dit artikel 7 is uitsluitend van toepassing als u een consument bent.

7.1 - Als u een consument bent, mag u alleen Producten bij onze site kopen als u ten minste 18 jaar oud bent.

8 - Als u een zakelijke klant bent

Dit artikel 8 is uitsluitend van toepassing als u een bedrijf bent.

8.1 - Als u geen consument bent, bevestigt u dat u bevoegd bent om elk bedrijf te binden namens wie u onze site gebruikt om Producten te kopen.

8.2 - Deze Voorwaarden en elk document waarnaar zij uitdrukkelijk verwijzen, vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons en vervangen en doen tenietgaan alle eerdere afspraken, toezeggingen, garanties, verklaringen en afspraken tussen ons, schriftelijk of mondeling, met betrekking tot het onderwerp daarvan.

8.3 - U erkent dat u zich bij het aangaan van deze Overeenkomst niet baseert op enige verklaring, mededeling, toezegging of garantie (ongeacht of deze onopzettelijk of door nalatigheid is gedaan) die niet is opgenomen in deze Voorwaarden, ons Privacybeleid of onze Voorwaarden voor Websitegebruik).

8.4 - U en wij komen overeen dat geen van beide partijen enige aanspraak zal hebben wegens onopzettelijke of nalatige onjuiste voorstelling van zaken of nalatige onjuiste verklaring op basis van enige uitspraak in deze Overeenkomst.

9 - Hoe de Overeenkomst tussen u en ons tot stand komt

9.1 - Onze bestelpagina's begeleiden u door de stappen die u moet doorlopen om een bestelling bij ons te plaatsen. Ons bestelproces stelt u in staat om eventuele fouten te controleren en te herstellen voordat u uw bestelling bij ons indient. Neem de tijd om uw bestelling op elke pagina van het bestelproces door te lezen en te controleren.

9.2 - Nadat u een bestelling heeft geplaatst, ontvangt u van ons een e-mail ter bevestiging dat wij uw bestelling hebben ontvangen. Dit betekent echter niet dat uw bestelling is geaccepteerd. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen op elk moment te annuleren.

9.3 - Wij bevestigen onze acceptatie aan u door u een e-mail te sturen waarin wordt bevestigd dat de Producten zijn verzonden ("Verzendbevestiging").

9.4 - Als wij u niet van een Product kunnen voorzien, bijvoorbeeld omdat dat Product niet op voorraad is of niet langer beschikbaar is, of omdat wij niet aan uw gewenste leveringsdatum kunnen voldoen, of vanwege een fout in de prijs op onze site zoals bedoeld in artikel 12.6, stellen wij u hiervan per e-mail op de hoogte en verwerken wij uw bestelling niet. Als u de Producten al heeft betaald, betalen wij u zo spoedig mogelijk het volledige bedrag terug, inclusief eventuele in rekening gebrachte bezorgkosten.

9.6 - Als een artikel wordt geleverd en niet overeenkomt met de beschrijving, dient u ons onmiddellijk op de hoogte te stellen. Dit geldt niet voor aanbevelingen op basis van de vermeldingsfuncties van de website.

10 - Ons recht om deze Voorwaarden te wijzigen

10.1 - Wij wijzigen deze Voorwaarden van tijd tot tijd. Bovenaan deze pagina kunt u zien wanneer deze Voorwaarden voor het laatst zijn bijgewerkt en welke bepalingen zijn gewijzigd.

10.2 - Telkens wanneer u Producten bij ons bestelt, zijn de Voorwaarden die op dat moment van kracht zijn van toepassing op de Overeenkomst tussen u en ons.

10.3 - Wij kunnen deze Voorwaarden, voor zover van toepassing op uw bestelling, van tijd tot tijd herzien om rekening te houden met de volgende omstandigheden:

1. wijzigingen in relevante wet- en regelgeving; en

2. omstandigheden buiten onze macht.

10.4 - Als wij deze Voorwaarden moeten herzien voor zover deze van toepassing zijn op uw bestelling, nemen wij contact met u op om u binnen een redelijke termijn vooraf op de hoogte te stellen van de wijzigingen en u te laten weten hoe u de Overeenkomst kunt annuleren. Als u niet tevreden bent met de wijzigingen, kunt u annuleren, hetzij voor alle betrokken Producten, hetzij alleen voor de Producten die u nog niet heeft ontvangen. Als u ervoor kiest te annuleren, dient u de betreffende Producten die u al heeft ontvangen te retourneren (op onze kosten) en zorgen wij voor een volledige terugbetaling van de door u betaalde prijs, inclusief eventuele bezorgkosten.

11 - Uw recht als consument op retournering en terugbetaling

Dit artikel 11 is uitsluitend van toepassing als u een consument bent.

11.1 - Als u een consument bent, heeft u een wettelijk recht om een Overeenkomst te annuleren op grond van de Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 (de Britse regelgeving inzake overeenkomsten op afstand met consumenten) gedurende de termijn die hieronder in artikel 11.3 is vastgelegd. Dit betekent dat u ons, indien u zich tijdens de relevante termijn bedenkt of om een andere reden besluit dat u een Product niet wilt ontvangen of behouden, op de hoogte kunt stellen van uw besluit om de Overeenkomst te annuleren en een terugbetaling kunt ontvangen. Advies over uw wettelijke recht om de Overeenkomst te annuleren is verkrijgbaar bij uw plaatselijke Citizens' Advice Bureau (Britse instantie voor consumentenvoorlichting) of Trading Standards-kantoor (Brits bureau voor handelsnormen).

11.2 - Dit annuleringsrecht is echter niet van toepassing zodra de accu's zijn aangesloten op voertuigen/apparatuur, of met betrekking tot Producten die op enige wijze zijn ontladen of beschadigd.

11.3 - Uw wettelijke recht om een Overeenkomst te annuleren gaat in op de datum van de Orderbevestiging (de datum waarop wij u een e-mail sturen ter bevestiging van onze acceptatie van uw bestelling), het moment waarop de Overeenkomst tussen ons tot stand komt. Uw termijn voor het annuleren van de Overeenkomst hangt vervolgens af van wat u heeft besteld en hoe dit wordt geleverd, zoals hieronder uiteengezet:

Uw Overeenkomst betreft één Product (dat niet in termijnen op verschillende dagen wordt geleverd):

De einddatum is het einde van de 14 dagen na de dag waarop u het Product ontvangt. Voorbeeld: als wij u op 1 januari een Verzendbevestiging sturen en u het Product op 10 januari ontvangt, kunt u op elk moment annuleren tussen 1 januari en het einde van de dag op 24 januari.

Uw Overeenkomst betreft een van de volgende situaties:
- één Product dat in termijnen op verschillende dagen wordt geleverd,
- meerdere Producten die op verschillende dagen worden geleverd:

De einddatum is 14 dagen na de dag waarop u de laatste termijn van het Product of het laatste van de afzonderlijk bestelde Producten ontvangt. Voorbeeld: als wij u op 1 januari een Verzendbevestiging sturen en u ontvangt de eerste termijn van uw Product of het eerste van uw afzonderlijke Producten op 10 januari en de laatste termijn of het laatste afzonderlijke Product op 15 januari, dan kunt u ten aanzien van alle termijnen en enkele of alle afzonderlijke Producten op elk moment annuleren tussen 1 januari en het einde van de dag op 29 januari.

Uw Overeenkomst betreft de regelmatige levering van een Product over een vaste periode:

De einddatum is 14 dagen na de dag waarop u de eerste levering van de Producten ontvangt. Voorbeeld: als wij u op 1 januari een Verzendbevestiging sturen met betrekking tot Producten die met regelmatige tussenpozen gedurende een jaar worden geleverd, en u ontvangt de eerste levering van uw Product op 10 januari, dan kunt u op elk moment annuleren tussen 1 januari en het einde van de dag op 24 januari. 24 januari is de laatste dag van de annuleringstermijn voor alle Producten die gedurende het jaar worden geleverd.

11.4 - Om een Overeenkomst te annuleren, hoeft u ons alleen te laten weten dat u heeft besloten te annuleren. De eenvoudigste manier om dit te doen is ons te e-mailen of te bellen.

U kunt ons e-mailen op info@titanlithium.co.uk of per post naar Lypiatt Street, Tivoli, Cheltenham, GL50 2UB. Als u ons e-mailt of schrijft, vermeld dan de gegevens van uw bestelling zodat wij deze kunnen identificeren. Als u ons uw annuleringsbericht per e-mail of per post stuurt, gaat uw annulering in op de datum waarop u ons de e-mail stuurt of de brief verstuurt. U heeft ons bijvoorbeeld tijdig in kennis gesteld zolang u uw brief nog met de laatste lichting van de laatste dag van de annuleringstermijn verstuurt, of ons voor middernacht op die dag e-mailt.

11.5 - Als u uw Overeenkomst annuleert, zullen wij:

1. u de door u betaalde prijs voor de Producten terugbetalen zodra wij deze retour hebben ontvangen. Let op: wij zijn wettelijk gerechtigd om uw terugbetaling te verminderen in verband met een eventuele waardevermindering van de goederen, indien deze is veroorzaakt doordat u de goederen heeft behandeld op een wijze die in een winkel niet zou zijn toegestaan. Als wij u de betaalde prijs terugbetalen voordat wij de goederen hebben kunnen inspecteren en wij later ontdekken dat u deze op onaanvaardbare wijze heeft behandeld, dient u ons een passend bedrag te betalen.

2. eventuele door u betaalde bezorgkosten terugbetalen als de artikelen niet zijn verzonden. Als het artikel is verzonden, zijn onze verzendkosten niet restitueerbaar.

a. een ophaalservice kan namens u door ons worden geregeld. Hieraan kunnen kosten verbonden zijn, en deze zijn niet restitueerbaar.

3. eventuele aan u verschuldigde terugbetalingen zo spoedig mogelijk verrichten, en in ieder geval binnen de hieronder aangegeven termijnen:

a. als u het Product heeft ontvangen en wij niet hebben aangeboden dit bij u op te halen: 14 dagen na de dag waarop wij het Product van u retour ontvangen, of, indien eerder, de dag waarop u ons bewijs levert dat u het Product aan ons heeft teruggestuurd. Voor informatie over hoe u een Product aan ons kunt retourneren, zie artikel 11.8;

b. als u het Product niet heeft ontvangen, of u heeft het wel ontvangen en wij hebben aangeboden dit bij u op te halen: 14 dagen nadat u ons op de hoogte heeft gesteld van uw besluit om de Overeenkomst te annuleren.

4. Op alle terugbetalingen worden de verwerkingskosten van de betalingsprovider in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.

11.6 - Als u de Producten conform artikel 11 aan ons heeft geretourneerd omdat is aangetoond dat deze defect zijn of onjuist zijn beschreven (dit omvat niet de productprestaties), betalen wij de prijs van de Producten volledig terug.

11.7 - Wij betalen u terug op de creditcard of betaalpas die u voor de betaling heeft gebruikt. Als u vouchers heeft gebruikt om het Product te betalen, kunnen wij u terugbetalen in vouchers.

11.8 - Als een Product aan u is geleverd voordat u besluit uw Overeenkomst te annuleren:

1. dient u het Product zonder onnodige vertraging aan ons te retourneren, en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat u ons heeft laten weten dat u de Overeenkomst wenst te annuleren. U kunt het Product retourneren in onze winkel of overhandigen aan onze erkende vervoerder. Als wij hebben aangeboden het Product bij u op te halen, halen wij de Producten op van het adres waarnaar deze zijn geleverd. Wij nemen contact met u op om een geschikt tijdstip voor het ophalen af te spreken;

2. tenzij het Product defect is of niet aan de beschrijving voldoet (zie in dat geval artikel 11.6), bent u verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van de Producten aan ons. Retourneer Producten niet per post. Als wij hebben aangeboden het Product bij u op te halen, brengen wij u de rechtstreekse kosten die wij voor het ophalen maken in rekening.;

11.9 - Omdat u een consument bent, hebben wij een wettelijke verplichting om Producten te leveren die in overeenstemming zijn met deze Overeenkomst. Als consument heeft u wettelijke rechten met betrekking tot Producten die defect zijn of niet aan de beschrijving voldoen. Deze wettelijke rechten worden niet aangetast door uw recht op retournering en terugbetaling in dit artikel 11 of enige andere bepaling in deze Voorwaarden. Advies over uw wettelijke rechten is verkrijgbaar bij uw plaatselijke Citizens' Advice Bureau of Trading Standards-kantoor.

12 - Levering

Alle goederen, ook indien franco geleverd, reizen voor risico en gevaar van de ontvanger. Vanaf verzending draagt de koper de volledige verantwoordelijkheid voor de goederen.

12.1 - Wij leveren overal in het VK, waarbij DPD namens ons de bezorging verzorgt. Vanwege de aard van onze producten is de standaard verzendtijd voor de meeste zendingen de volgende dag. Alle via DPD verzonden zendingen zijn onderworpen aan de Algemene Voorwaarden van DPD. Als u op een bepaalde afstand van onze locatie woont, kunnen wij het product zelf bezorgen. Wanneer wij via DPD verzenden, wordt indien mogelijk een trackingnummer naar u verstuurd.

12.2 - Wij nemen contact met u op met een geschatte levertijd, die binnen 30 dagen na de datum van de Verzendbevestiging zal liggen (de datum waarop wij u een e-mail sturen ter bevestiging van onze acceptatie van uw bestelling). Onze levering aan u kan incidenteel worden beïnvloed door een Gebeurtenis Buiten Onze Controle. Zie artikel 19 voor onze verantwoordelijkheden wanneer dit gebeurt.

12.3 - Als niemand beschikbaar is om voor uw levering te tekenen, wordt de zending teruggebracht naar een DPD-magazijn en wacht deze op instructies van u of van TITAN Lithium. Neem in dat geval zelf contact op met DPD of met TITAN Lithium. Als de zending gedurende enige tijd wordt vastgehouden, bent u, de klant, volledig aansprakelijk voor eventuele kosten die hieruit voortvloeien.

12.4 - De levering van een Bestelling is voltooid zodra wij de Producten afleveren op het door u opgegeven adres, of zodra u of een door u geregelde vervoerder deze bij ons ophaalt, en vanaf dat moment berust de verantwoordelijkheid voor de Producten bij u.

12.5 - U wordt eigenaar van de Producten zodra wij de volledige betaling hebben ontvangen, inclusief alle toepasselijke bezorgkosten.

Dit artikel 12.6 is uitsluitend van toepassing als u een consument bent.

12.6 - Als wij de leveringstermijn van 30 dagen voor Producten niet halen, kunt u uw Bestelling onmiddellijk annuleren indien een van de volgende situaties van toepassing is:

1. wij hebben geweigerd de Producten te leveren;

2. levering binnen de leveringstermijn essentieel was (rekening houdend met alle relevante omstandigheden); of

3. u ons voordat wij uw bestelling accepteerden heeft laten weten dat levering binnen de leveringstermijn essentieel was.

12.7 - Als u uw bestelling niet onmiddellijk wilt annuleren, of niet het recht heeft dit te doen op grond van artikel 12.6, kunt u ons een nieuwe leveringstermijn stellen, die redelijk moet zijn, en kunt u uw Bestelling annuleren als wij deze nieuwe termijn niet halen.

12.8 - Als u ervoor kiest uw Bestelling te annuleren wegens te late levering op grond van artikel 12.6 of artikel 12.7, kunt u dit doen voor slechts een deel van de Producten of voor alle Producten, tenzij het opsplitsen daarvan hun waarde aanzienlijk zou verminderen. Als de Producten aan u zijn geleverd, dient u deze aan ons te retourneren of ons in staat te stellen deze op te halen, en wij dragen de kosten hiervan. Nadat u uw Bestelling heeft geannuleerd, betalen wij alle bedragen terug die u ons heeft betaald voor de geannuleerde Producten en de bezorging daarvan.

13 - Prijs van producten en bezorgkosten

13.1 - De prijzen van de Producten zijn zoals vermeld op onze site op het moment waarop u uw bestelling indient. Wij nemen alle redelijke zorg in acht om ervoor te zorgen dat de prijzen van Producten correct zijn op het moment waarop de betreffende informatie in het systeem is ingevoerd. Zie echter artikel 13.5 voor wat er gebeurt als wij een fout ontdekken in de prijs van het/de door u bestelde Product(en).

13.2 - Prijzen voor onze Producten kunnen van tijd tot tijd wijzigen, maar wijzigingen hebben geen invloed op een bestelling die u al heeft geplaatst.

13.3 - De prijs van een Product is, waar van toepassing, inclusief btw tegen het geldende tarief dat op dat moment in het VK van toepassing is. Als het btw-tarief echter wijzigt tussen de datum van uw bestelling en de datum van levering, passen wij de door u te betalen btw aan, tenzij u de Producten al volledig heeft betaald voordat de btw-wijziging van kracht wordt.

13.4 - De prijs van een Product is exclusief bezorgkosten of montageservices, tenzij anders vermeld.

13.5 - Onze site bevat een groot aantal Producten. Het is altijd mogelijk dat, ondanks onze inspanningen, sommige Producten op onze site onjuist geprijsd zijn. Wij controleren de prijzen normaal gesproken als onderdeel van onze verzendprocedures, zodat:

1. indien de juiste prijs van het Product lager is dan de op onze site vermelde prijs, wij het lagere bedrag in rekening brengen bij verzending van de Producten aan u. Als de prijsfout echter duidelijk en onmiskenbaar is en redelijkerwijs door u als een verkeerde prijs herkend had kunnen worden, zijn wij niet verplicht de Producten aan u te leveren tegen de onjuiste (lagere) prijs; en

2. als de juiste prijs van het Product hoger is dan de op onze site vermelde prijs, nemen wij zo spoedig mogelijk schriftelijk contact met u op om u van deze fout op de hoogte te stellen, en geven wij u de keuze om het Product alsnog tegen de juiste prijs te kopen of uw bestelling te annuleren. Wij verwerken uw bestelling niet totdat wij uw instructies hebben ontvangen. Als wij u niet kunnen bereiken via de contactgegevens die u tijdens het bestelproces heeft opgegeven, beschouwen wij de bestelling als geannuleerd en stellen wij u hiervan schriftelijk op de hoogte.

14 - Hoe te betalen

14.1 - U kunt Producten uitsluitend betalen met een betaalpas, creditcard of andere betaalmethoden zoals vermeld tijdens het afrekenproces.

14.2 - Betaling van de Producten en alle toepasselijke bezorgkosten dient vooraf te geschieden.

15 - Fabrieksgaranties

15.1 - Sommige van de Producten die wij aan u verkopen, gaan vergezeld van een fabrieksgarantie. Voor details over de toepasselijke voorwaarden verwijzen wij u naar de fabrieksgarantie, die op verzoek wordt verstrekt.

15.2 - Als u een consument bent, komt een fabrieksgarantie bovenop uw wettelijke rechten met betrekking tot Producten die defect zijn of niet aan de beschrijving voldoen, en doet deze daar geen afbreuk aan. Advies over uw wettelijke rechten is verkrijgbaar bij uw plaatselijke Citizens' Advice Bureau of Trading Standards-kantoor.

16 - Onze garantie voor de Producten

16.1 - Voor bepaalde Producten bieden wij een garantie dat het Product bij levering en gedurende de periode vanaf levering (zoals vermeld in de productomschrijving op onze site ten tijde van aankoop) vrij zal zijn van wezenlijke ontwerp- of prestatiegebreken. Deze garantie is echter niet van toepassing in de omstandigheden beschreven in artikel 16.2.

16.2 - De garantie in artikel 16.1 is niet van toepassing op gebreken aan de Producten die voortvloeien uit:

1. normale slijtage;

2. opzettelijke schade, abnormale opslag- of werkomstandigheden, ongeval, nalatigheid door u of door een derde;

3. het niet bedienen of gebruiken van de Producten in overeenstemming met de gebruiksinstructies of het beoogde normale gebruik;

4. een toevoeging aan of wijziging van het Product;

5. een wijziging of reparatie door u of door een derde die niet een van onze erkende reparateurs is; of

6. een door u verstrekte specificatie.

Deze uitsluitingen omvatten tevens, zonder daartoe beperkt te zijn:

7. Schade als gevolg van onjuiste installatie; losse klemaansluitingen, ondergedimensioneerde bekabeling, onjuiste aansluitingen (serie- of parallelschakeling waar niet specifiek ondersteund), kortsluiting of ompoling
8. Schade veroorzaakt door onjuist opladen, waaronder het gebruik van niet-ondersteunde laders die uitsluitend voor loodzuuraccu's zijn bedoeld, of opladen met een spanning of stroomsterkte die de aanbevolen parameters overschrijdt
9. Omgevingsschade, ongeschikte opslagomstandigheden, blootstelling aan extreme hitte of kou, brand of bevriezing, of waterschade
10. Schade veroorzaakt door botsing of stoot
11. Schade als gevolg van onjuist onderhoud; onder- of overladen van het Product, vervuilde klemaansluitingen, enzovoort
12. Producten die zijn geopend, aangepast of waaraan is geknoeid
13. Producten die zijn gebruikt voor andere toepassingen dan waarvoor zij zijn ontworpen en bedoeld
14. Producten die zijn gebruikt bij te grote belastingen, of Producten die ondergedimensioneerd waren voor de toepassing
15. Producten die niet zijn opgeslagen in overeenstemming met de opslagrichtlijnen van de fabrikant, waaronder opslag van het Product bij een lage laadtoestand, bij 100% laadtoestand, bij temperaturen boven 40°C, of aangesloten op een continue druppellading

 

16.3 - Als u een consument bent, komt deze garantie bovenop uw wettelijke rechten met betrekking tot Producten die defect zijn of niet aan de beschrijving voldoen, en doet deze daar geen afbreuk aan. Advies over uw wettelijke rechten is verkrijgbaar bij uw plaatselijke Citizens' Advice Bureau of Trading Standards-kantoor.

16.4 - Als u verzoekt dat wij een defect Product ophalen of het defecte Product ter plaatse testen, kan het zijn dat u ons een vergoeding van £30.00 + btw verschuldigd bent. Deze vergoeding wordt naar eigen goeddunken door ons kwijtgescholden.

16.5 - Als het defecte Product wordt gedekt door de garantie in artikel 16.1 of de garantie in artikel 15, betalen wij de op grond van artikel 16.4 verschuldigde vergoeding terug, verminderd met eventuele redelijke kosten, en vervangen/repareren wij het defecte Product. Voor alle duidelijkheid: de garantie op het vervangende Product blijft lopen alsof het het oorspronkelijke Product betrof.

16.6 - Als het defecte Product niet wordt gedekt door de garantie in artikel 16.1 of de garantie in artikel 15, heeft u geen recht op terugbetaling van de op grond van artikel 16.4 verschuldigde vergoeding.

 

16.7 - Levenslange garantie

16.7.1 - Voor sommige producten bieden wij een levenslange garantie. Levenslang verwijst naar de levensduur van het product, niet naar de gebruiker of aangesloten apparaten. De bepalingen van de garantie zijn dezelfde als uiteengezet in de artikelen 16.1 tot en met 16.6.

16.7.2 - De levensduur van een accu kan sterk variëren afhankelijk van het gebruik; de garantie geldt voor een minimum van 2.500 accucycli (1 volledige oplading + 1 volledige ontlading = 1 cyclus), of totdat een storing buiten de garantie optreedt, dat wil zeggen dat slijtage ertoe leidt dat het product uitvalt of 'ongeschikt' wordt voor de toepassing waarvoor het product oorspronkelijk is ontworpen.

16.7.3 - 'Ongeschikt' kan verwijzen naar capaciteitsverlies dat onder een drempelwaarde komt als gevolg van slijtage of onjuiste verzorging - zie voor voorbeelden artikel 16.2, punten 7 tot en met 15. Capaciteitsverlies is een normaal kenmerk van een accu en kan verband houden met het aantal cycli en de ouderdom. Als algemene regel beschouwen wij alles onder de 80% van de oorspronkelijke productcapaciteit als ongeschikt; de garantie op het product vervalt daarom wanneer de volledig opgeladen capaciteit onder deze drempelwaarde ligt.

16.7.4 - Geldige capaciteitstests kunnen uitsluitend worden uitgevoerd door TITAN Lithium.

16.8 - Verificatie van claims. Voor alle garantieclaims zijn het serienummer van het Product (van het accu-etiket) en een aankoopbewijs vereist, zodat de unit kan worden geïdentificeerd en geverifieerd aan de hand van onze productiegegevens. Geen enkele claim wordt zonder meer aanvaard: er wordt geen reparatie, vervanging of terugbetaling verstrekt uitsluitend op basis van een beschrijving van de klant, foto's, op afstand uitgelezen gegevens, betalingsgegevens of tests door derden. Het Product moet aan TITAN Lithium worden geretourneerd voor fysieke inspectie en tests voordat een claim wordt afgehandeld. Wij behouden ons het recht voor om een claim af te wijzen wanneer de identiteit of herkomst van het Product niet kan worden geverifieerd, onder meer wanneer geen serienummer kan worden verstrekt, dit niet overeenkomt met onze productiegegevens, of het Product geen origineel TITAN-product is.

16.8.1 - Aankopen via een externe wederverkoper. Indien het Product is gekocht via een externe wederverkoper (bijvoorbeeld een erkende dealer, installateur of leverancier), dient een claim eerst bij die wederverkoper te worden ingediend, die de claim vervolgens met ons zal afhandelen. Claims die voortvloeien uit aankopen bij een externe wederverkoper moeten worden onderbouwd met een aankoopbewijs van die wederverkoper, samen met het accu-ID en het serienummer van het etiket van het Product. Als de externe wederverkoper niet meer actief is, kan de claim rechtstreeks bij ons worden ingediend, onderbouwd met hetzelfde bewijs.

16.8.2 - Redelijke medewerking. Voor het afhandelen van een garantieclaim dient de klant onze redelijke diagnostische instructies op te volgen, wat onder meer kan inhouden: het verbinden met het Product via Bluetooth met behulp van de TITAN-app zodat de gegevens op afstand kunnen worden beoordeeld; het proberen van een herstellading zoals door ons voorgeschreven (inclusief geforceerde oplaadmethoden waar van toepassing); en het verstrekken van de gevraagde informatie en bewijsstukken, waaronder het aankoopbewijs, het serienummer, foto's of video. Deze stappen worden kosteloos aan de klant aangeboden. Indien de klant weigert of nalaat deze redelijke stappen uit te voeren, of de gevraagde informatie te verstrekken, behouden wij ons het recht voor om de claim en elke daaraan verbonden service of garantieoplossing op te schorten of af te wijzen.

16.9 - TITAN Lithium is niet aansprakelijk voor enige gebruiksderving, winstderving, of enige indirecte of gevolgschade die ontstaat gedurende een periode waarin u niet over het Product beschikt, waaronder terwijl het Product onderweg is, wacht op testen, wordt getest, of wordt gerepareerd of vervangen.

 

17 - Onze aansprakelijkheid als u een bedrijf bent

Dit artikel 17 is uitsluitend van toepassing als u een zakelijke klant bent.

17.1 - Wij leveren de Producten uitsluitend voor intern gebruik door uw bedrijf, en u stemt ermee in het Product niet voor doorverkoop te gebruiken.

17.2 - Niets in deze Voorwaarden beperkt of sluit onze aansprakelijkheid uit voor:

1. overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid;

2. fraude of frauduleuze onjuiste voorstelling van zaken;

3. schending van de bepalingen die worden geïmpliceerd door sectie 12 van de Sale of Goods Act 1979 (Britse wet inzake de verkoop van goederen) (eigendomsrecht en ongestoord bezit); of

4. gebrekkige producten op grond van de Consumer Protection Act 1987 (Britse wet productaansprakelijkheid).

17.3 - Onder voorbehoud van artikel 17.2 zijn wij in geen geval jegens u aansprakelijk, hetzij op grond van overeenkomst, onrechtmatige daad (met inbegrip van nalatigheid), schending van een wettelijke verplichting, of anderszins, voortvloeiend uit of in verband met de Overeenkomst, voor:

1. winstderving, verlies van omzet, bedrijfsverlies of inkomstenderving;

2. verlies of beschadiging van gegevens, informatie of software;

3. verlies van zakelijke kansen;

4. verlies van verwachte besparingen;

5. verlies van goodwill; of

6. enige indirecte schade of gevolgschade.

17.4 - Onder voorbehoud van artikel 17.2 zal onze totale aansprakelijkheid jegens u voor alle schade die voortvloeit uit of verband houdt met de Overeenkomst, hetzij op grond van overeenkomst, onrechtmatige daad (met inbegrip van nalatigheid), schending van een wettelijke verplichting, of anderszins, in geen geval hoger zijn dan 50% van de prijs van de Producten.

17.5 - Behalve zoals uitdrukkelijk vermeld in deze Voorwaarden, doen wij geen enkele verklaring, garantie of toezegging met betrekking tot de Producten. Elke verklaring, voorwaarde of garantie die door wet, common law of anderszins in deze Voorwaarden geïmpliceerd of daarin opgenomen zou kunnen worden, is uitgesloten voor zover maximaal toegestaan door de wet. In het bijzonder zijn wij niet verantwoordelijk voor het waarborgen dat de Producten geschikt zijn voor uw doeleinden.

 

17.6 - TITAN Lithium en/of onze moedermaatschappij Groves Batteries Ltd kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor:

• Schade, letsel of overlijden als gevolg van het gebruik van onze producten
• Eventuele fouten in de bijgesloten handleiding en de gevolgen daarvan
• Gebruik dat niet in overeenstemming is met het beoogde doel van het product

 

18 - Onze aansprakelijkheid als u een consument bent

Dit artikel 18 is uitsluitend van toepassing als u een consument bent.

18.1 - Als wij deze Voorwaarden niet naleven, zijn wij verantwoordelijk voor verlies of schade die u lijdt en die een voorzienbaar gevolg is van onze schending van deze Voorwaarden of van onze nalatigheid, maar wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies of schade die niet voorzienbaar is. Verlies of schade is voorzienbaar als dit een duidelijk gevolg is van onze schending, of als u en wij dit op het moment van het aangaan van deze overeenkomst hebben voorzien.

18.2 - Wij leveren de Producten uitsluitend voor huishoudelijk en privégebruik. U stemt ermee in het product niet te gebruiken voor commerciële, zakelijke of doorverkoopdoeleinden, en wij zijn niet jegens u aansprakelijk voor winstderving, bedrijfsverlies, bedrijfsonderbreking of verlies van zakelijke kansen.

18.3 - Wij sluiten onze aansprakelijkheid op geen enkele wijze uit of beperken deze niet voor:

1. overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid;

2. fraude of frauduleuze onjuiste voorstelling van zaken;

3. schending van de bepalingen die worden geïmpliceerd door sectie 12 van de Sale of Goods Act 1979 (eigendomsrecht en ongestoord bezit);

4. schending van de bepalingen die worden geïmpliceerd door sectie 13 tot en met 15 van de Sale of Goods Act 1979 (beschrijving, bevredigende kwaliteit, geschiktheid voor het doel en monsters); en

5. gebrekkige producten op grond van de Consumer Protection Act 1987.

18.4 - TITAN Lithium en/of onze moedermaatschappij Groves Batteries Ltd kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor:

• Schade, letsel of overlijden als gevolg van het gebruik van onze producten
• Eventuele fouten in de bijgesloten handleiding en de gevolgen daarvan
• Gebruik dat niet in overeenstemming is met het beoogde doel van het product

 

19 - Gebeurtenissen buiten onze controle

19.1 - Wij zijn niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor het niet nakomen of vertraagd nakomen van een van onze verplichtingen uit een Overeenkomst, indien dit wordt veroorzaakt door een Gebeurtenis Buiten Onze Controle. Een Gebeurtenis Buiten Onze Controle wordt hieronder gedefinieerd in artikel 19.2.

19.2 Een "Gebeurtenis Buiten Onze Controle" betekent elke handeling of gebeurtenis buiten onze redelijke controle, met inbegrip van, zonder beperking, stakingen, uitsluitingen of andere collectieve actie door derden, openbare ongeregeldheden, rellen, invasie, terroristische aanslag of dreiging van een terroristische aanslag, oorlog (al dan niet verklaard) of dreiging of voorbereiding van oorlog, brand, explosie, storm, overstroming, aardbeving, verzakking, epidemie of andere natuurrampen, of uitval van openbare of particuliere telecommunicatienetwerken, of onmogelijkheid van het gebruik van spoorwegen, scheepvaart, luchtvaart, wegtransport of andere vormen van openbaar of particulier vervoer.

19.3 - Als een Gebeurtenis Buiten Onze Controle plaatsvindt die van invloed is op de nakoming van onze verplichtingen uit een Overeenkomst:

1. nemen wij zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk contact met u op om u hiervan op de hoogte te stellen; en

2. worden onze verplichtingen uit een Overeenkomst opgeschort en wordt de termijn voor de nakoming van onze verplichtingen verlengd met de duur van de Gebeurtenis Buiten Onze Controle. Indien de Gebeurtenis Buiten Onze Controle van invloed is op onze levering van Producten aan u, spreken wij na afloop van de Gebeurtenis Buiten Onze Controle met u een nieuwe leveringsdatum af.

19.4 - U kunt een Overeenkomst annuleren die is getroffen door een Gebeurtenis Buiten Onze Controle die langer dan 30 dagen heeft voortgeduurd. Neem voor annulering contact met ons op. Als u ervoor kiest te annuleren, dient u de betreffende Producten die u al heeft ontvangen op eigen kosten te retourneren, en betalen wij op dat moment de waarde van de goederen terug. De waarde wordt uitsluitend vastgesteld door een medewerker.

20 - Communicatie tussen ons

20.1 - Wanneer wij in deze Voorwaarden verwijzen naar "schriftelijk", omvat dit ook e-mail.

20.2 - Als u een consument bent, kunt u contact met ons opnemen zoals beschreven in artikel 2.2.

20.3 - Als u een bedrijf bent:

1. Elke kennisgeving of andere mededeling die door u aan ons, of door ons aan u, wordt gedaan uit hoofde van of in verband met de Overeenkomst, dient schriftelijk te geschieden en persoonlijk te worden afgeleverd, of te worden verzonden per gefrankeerde post eersteklas of een andere bezorgdienst voor de volgende werkdag, of per e-mail.

2. Een kennisgeving of andere mededeling wordt geacht te zijn ontvangen: indien persoonlijk afgeleverd, op het moment dat deze wordt achtergelaten op ons statutair kantoor; indien verzonden per gefrankeerde post eersteklas of een andere bezorgdienst voor de volgende werkdag, om 9.00 uur op de tweede Werkdag na verzending; of indien verzonden per e-mail, een Werkdag na verzending.

3. Om te bewijzen dat een kennisgeving is betekend, volstaat het, in het geval van een brief, aan te tonen dat deze brief correct geadresseerd en gefrankeerd was en ter post is bezorgd, en, in het geval van een e-mail, dat deze e-mail is verzonden naar het opgegeven e-mailadres van de geadresseerde.

4. De bepalingen van dit artikel zijn niet van toepassing op de betekening van gerechtelijke stukken of andere documenten in een gerechtelijke procedure.

21 - Overige belangrijke bepalingen

21.1 - Wij kunnen onze rechten en verplichtingen uit een Overeenkomst overdragen aan een andere organisatie, maar dit heeft geen invloed op uw rechten of onze verplichtingen uit hoofde van deze Voorwaarden.

21.2 - U kunt uw rechten of verplichtingen uit deze Voorwaarden alleen aan een ander overdragen indien wij hiermee schriftelijk instemmen.

21.3 - Deze Overeenkomst bestaat tussen u en ons. Geen enkele andere persoon heeft het recht om de bepalingen ervan af te dwingen, noch op grond van de Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 (Britse wet inzake rechten van derden bij overeenkomsten), noch anderszins.

21.4 - Elk van de bepalingen van deze Voorwaarden werkt afzonderlijk. Indien een rechtbank of bevoegde autoriteit oordeelt dat een van deze bepalingen onrechtmatig of niet-afdwingbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

21.5 - Indien wij er niet op aandringen dat u een van uw verplichtingen uit deze Voorwaarden nakomt, of indien wij onze rechten niet jegens u afdwingen, of indien wij dit vertraagd doen, betekent dit niet dat wij onze rechten jegens u hebben prijsgegeven, en betekent dit niet dat u niet aan die verplichtingen hoeft te voldoen. Indien wij een tekortkoming van u kwijtschelden, doen wij dit uitsluitend schriftelijk, en dit betekent niet dat wij automatisch een latere tekortkoming van u kwijtschelden.

21.6 - Als u een consument bent, houd er dan rekening mee dat op deze Voorwaarden Engels recht van toepassing is. Dit betekent dat een Overeenkomst voor de aankoop van Producten via onze site, en elk geschil of elke vordering die daaruit voortvloeit of daarmee verband houdt, wordt beheerst door Engels recht. U en wij komen beiden overeen dat de rechtbanken van Engeland en Wales exclusief bevoegd zijn.

21.7 - Als u een bedrijf bent, worden een Overeenkomst en elk geschil of elke vordering die daaruit voortvloeit of daarmee verband houdt, of met het onderwerp of de totstandkoming ervan (met inbegrip van niet-contractuele geschillen of vorderingen), beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met het recht van Engeland en Wales.

21.8 - Als u een bedrijf bent, komen wij beiden onherroepelijk overeen dat de rechtbanken van Engeland en Wales exclusief bevoegd zijn om elk geschil of elke vordering te beslechten die voortvloeit uit of verband houdt met een Overeenkomst of met het onderwerp of de totstandkoming ervan (met inbegrip van niet-contractuele geschillen of vorderingen).

 

Garantievoorwaarden:

Voor accu's met een levenslange garantie geldt dat onze garantie loopt voor de levensduur van de accu, met een minimum van 2.500 laad-/ontlaadcycli.

Levenslang verwijst naar de levensduur van het product, niet naar de gebruiker of aangesloten apparaten. De bepalingen van de garantie zijn dezelfde als uiteengezet in de artikelen 16.1 tot en met 16.6 van onze algemene verkoopvoorwaarden.

De levensduur van een accu kan sterk variëren afhankelijk van het gebruik; de garantie geldt voor een minimum van 2.500 accucycli (1 volledige oplading + 1 volledige ontlading = 1 cyclus), of totdat een storing buiten de garantie optreedt, dat wil zeggen dat slijtage ertoe leidt dat het product uitvalt of 'ongeschikt' wordt voor de toepassing waarvoor het product oorspronkelijk is ontworpen.

'Ongeschikt' kan verwijzen naar capaciteitsverlies dat onder een drempelwaarde komt als gevolg van slijtage of onjuiste verzorging - zie voor voorbeelden artikel 16.2, punten 7 tot en met 15. Capaciteitsverlies is een normaal kenmerk van een accu en kan verband houden met het aantal cycli en de ouderdom. Als algemene regel beschouwen wij alles onder de 80% van de oorspronkelijke productcapaciteit als ongeschikt; de garantie op het product vervalt daarom wanneer de volledig opgeladen capaciteit onder deze drempelwaarde ligt.

Geldige capaciteitstests kunnen uitsluitend worden uitgevoerd door TITAN Lithium.

 

Voor laders geldt een garantie van 5 volledige jaren

 

Wij kunnen aanbieden om kosteloos voor u een ophaalservice te regelen voor artikelen die getest moeten worden in het kader van een garantieclaim. Dit is niet gegarandeerd vanwege schommelingen in verzendkosten. Als wij geen gratis ophaalservice kunnen aanbieden, zoeken wij samen met u naar een passende oplossing, bijvoorbeeld dat u 50% van de verzendkosten betaalt.

Testen kunnen uitsluitend worden uitgevoerd door TITAN Lithium. Wij aanvaarden geen tests van derden voor garantieclaims.

Voor elke claim zijn het serienummer van de accu en een aankoopbewijs vereist, en moet de accu voor tests aan ons worden geretourneerd voordat een reparatie of vervanging wordt verstrekt. Wij aanvaarden geen claims zonder meer, en wij kunnen een claim afwijzen wanneer de identiteit of herkomst van het product niet kan worden geverifieerd.

Als u via een dealer, installateur of leverancier heeft gekocht, dient u uw claim eerst bij hen in te dienen - zij handelen deze vervolgens met ons af. Voor claims via een externe wederverkoper zijn het aankoopbewijs van die wederverkoper plus het accu-ID en serienummer vereist.

Wij kunnen u ook vragen om eenvoudige diagnostische stappen uit te voeren - verbinding maken met de accu via de TITAN-app, een herstellading proberen zoals door ons beschreven, of foto's opsturen. Dit kost niets en duurt slechts enkele minuten; als dit wordt geweigerd, kunnen wij de claim afwijzen.

Testen kan minimaal 48 uur duren. Als een garantieclaim geldig is, proberen wij het probleem normaal gesproken te repareren in plaats van het product te vervangen; reparaties kunnen minimaal 1 week in beslag nemen, afhankelijk van de levertijd van onderdelen. TITAN Lithium is niet aansprakelijk voor enige vorm van verlies gedurende deze periode.

Slijtage, overmatig gebruik, onvoldoende gebruik (niet regelmatig opladen) en overige schade aan het product vormen geen geldige garantieclaims.

 

Voor bepaalde Producten bieden wij een garantie dat het Product bij levering en gedurende de periode vanaf levering (zoals vermeld in de productomschrijving op onze site ten tijde van aankoop) vrij zal zijn van wezenlijke ontwerp- of prestatiegebreken. Deze garantie is echter niet van toepassing in de hieronder beschreven omstandigheden.

1. normale slijtage;

2. opzettelijke schade, abnormale opslag- of werkomstandigheden, ongeval, nalatigheid door u of door een derde;

3. het niet bedienen of gebruiken van de Producten in overeenstemming met de gebruiksinstructies of het beoogde normale gebruik;

4. een toevoeging aan of wijziging van het Product;

5. een wijziging of reparatie door u of door een derde die niet een van onze erkende reparateurs is; of

6. een door u verstrekte specificatie.

Deze uitsluitingen omvatten tevens, zonder daartoe beperkt te zijn:

7. Schade als gevolg van onjuiste installatie; losse klemaansluitingen, ondergedimensioneerde bekabeling, onjuiste aansluitingen (serie- of parallelschakeling waar niet specifiek ondersteund), kortsluiting of ompoling
8. Schade veroorzaakt door onjuist opladen, waaronder het gebruik van niet-ondersteunde laders die uitsluitend voor loodzuuraccu's zijn bedoeld, of opladen met een spanning of stroomsterkte die de aanbevolen parameters overschrijdt
9. Omgevingsschade, ongeschikte opslagomstandigheden, blootstelling aan extreme hitte of kou, brand of bevriezing, of waterschade
10. Schade veroorzaakt door botsing of stoot
11. Schade als gevolg van onjuist onderhoud; onder- of overladen van het Product, vervuilde klemaansluitingen
12. Producten die zijn geopend, aangepast of waaraan is geknoeid
13. Producten die zijn gebruikt voor andere toepassingen dan waarvoor zij zijn ontworpen en bedoeld
14. Producten die zijn gebruikt bij te grote belastingen, of Producten die ondergedimensioneerd waren voor de toepassing
15. Producten die niet zijn opgeslagen in overeenstemming met de opslagrichtlijnen van de fabrikant, waaronder opslag van het Product bij een lage laadtoestand, bij 100% laadtoestand, bij temperaturen boven 40°C, of aangesloten op een continue druppellading

 

Als u een consument bent, komt deze garantie bovenop uw wettelijke rechten met betrekking tot Producten die defect zijn of niet aan de beschrijving voldoen, en doet deze daar geen afbreuk aan. Advies over uw wettelijke rechten is verkrijgbaar bij uw plaatselijke Citizens' Advice Bureau of Trading Standards-kantoor.

Voor alle duidelijkheid: de garantie op het vervangende Product blijft lopen alsof het het oorspronkelijke Product betrof.

 

Aansprakelijkheid van TITAN

TITAN Lithium en/of onze moedermaatschappij Groves Batteries Ltd kunnen niet aansprakelijk zijn voor:

• Schade als gevolg van het gebruik van onze producten
• Eventuele fouten in de bijgesloten handleiding en de gevolgen daarvan
• Gebruik dat niet in overeenstemming is met het beoogde doel van het product