Levenslange garantie
Waarom een levenslange garantie?
Bij TITAN Lithium hebben we zoveel vertrouwen in onze constructie, componenten en algehele productkwaliteit, dat we het eerste en enige lithiumbedrijf zijn dat een levenslange garantie biedt.
Door een levenslange garantie te bieden, In plaats van dat de garantie na een bepaalde periode afloopt, garanderen we de batterij en de bijbehorende onderdelen voor dezelfde totale hoeveelheid energie die gedurende de levensduur van de batterij wordt verbruikt. Zo halen zowel een intensieve als een lichte gebruiker evenveel uit de batterij. Omdat lithium een investering en een product met een lange levensduur is, vinden wij het oneerlijk dat de gemiddelde gebruiker slechts 6-10 jaar garantie heeft, terwijl het product in werkelijkheid tot wel 20 jaar meegaat.
Een belofte die al 78 jaar in de maak is
Wij verkopen niet zomaar batterijen; wij ontwerpen ze. Omdat we de bouwkwaliteit van de cel tot het BMS controleren, bieden we op elke Grade-A TITAN Lithium-accu een garantie die net zo lang meegaat als de accu zelf.
Wie valt onder de garantie?
De garantie is alleen van toepassing op de accu. Deze is overdraagbaar als u uw voertuig of vaartuig verkoopt. Bewaar uw aankoopbewijs (bestelnummer) en geef dit door wanneer nodig.
Hoe wij het repareren
Omdat wij ze bouwen, kunnen wij ze ook repareren. We geven prioriteit aan reparatie van componenten boven vervanging om verspilling te verminderen. We vervangen de BMS, gemodelleerde componenten (sensoren, Bluetooth), verwarmingselementen of cellen indien nodig om het apparaat weer volledig functioneel te maken.
De details van onze garantie
- De garantie dekt problemen die voortkomen uit fabricagefouten en omvat cellen en BMS-componenten.
- Levensduur betekent de levensduur van de batterij; niet van de gebruiker of aangesloten apparatuur.
- De levensduur van een batterij varieert met het gebruik; zoals met alles in het leven, hoe meer je iets gebruikt, hoe meer het slijt - batterijen zijn altijd hetzelfde geweest en hun capaciteit zal in de loop der tijd afnemen. Deze afname is normaal en te verwachten; hoe intensiever je de batterij gebruikt (d.w.z. hoe vaker je hem volledig ontlaadt en volledig oplaadt), hoe sneller de volledig opgeladen capaciteit zal afnemen. Lithium heeft echter een ongelooflijke weerstand tegen capaciteitsverlies. We verwachten een capaciteitsverlies van ongeveer 5-10% per decennium bij normaal gebruik en opladen volgens de specificaties. Bijvoorbeeld: een gloednieuwe 150Ah-accu kan een volledig opgeladen capaciteit van 165Ah hebben, een 10 jaar oude 150Ah-accu ongeveer 150Ah en een 20 jaar oude 150Ah-accu ongeveer 135Ah wanneer volledig opgeladen. Onze garantie dekt minimaal 2.500 laadcycli. Voor de gemiddelde gebruiker kan dit 10-20 jaar zijn (1 volledige lading + 1 volledige ontlading = 1 cyclus), of totdat er een defect buiten de garantie optreedt, bijvoorbeeld slijtage, waardoor het product defect raakt of 'ongeschikt' wordt voor de toepassing waarvoor het product oorspronkelijk is ontworpen. 'Ongeschikt' kan verwijzen naar een capaciteitsverlies dat onder een bepaalde drempelwaarde komt als gevolg van slijtage of onjuist onderhoud. Voorbeelden hiervan zijn:
- opzettelijke schade, abnormale opslag- of werkomstandigheden, ongeval, nalatigheid van u of van een derde partij;
- indien u de Producten niet bedient of gebruikt in overeenstemming met de gebruiksaanwijzing of het beoogde normale gebruik;
- elke toevoeging of wijziging aan het Product;
- elke wijziging of reparatie door u of door een derde partij die geen van onze geautoriseerde reparateurs is; of
- elke specificatie die door u is verstrekt.
- Schade als gevolg van onjuiste installatie; Losse aansluitingen, te dunne bekabeling, onjuiste aansluitingen (serie- of parallelschakeling waar dit niet specifiek wordt ondersteund), kortsluiting of omgekeerde polariteit
- Schade veroorzaakt door onjuist opladen, inclusief het gebruik van niet-ondersteunde loodzuurladers, of opladen met een spanning of stroomsterkte die de aanbevolen parameters overschrijdt
- Milieuschade, ongeschikte opslagomstandigheden, blootstelling aan extreme hitte of kou, brand of bevriezing, of waterschade
- Schade veroorzaakt door botsing of impact
- Schade als gevolg van onjuist onderhoud; Onder- of overladen van het product, vuile aansluitingen, enz.
- Producten die zijn geopend, gewijzigd of gemanipuleerd
- Producten die zijn gebruikt voor andere toepassingen dan waarvoor ze zijn ontworpen en bedoeld
- Producten die zijn gebruikt met te grote belastingen of producten die te klein zijn voor de toepassing
- Producten die niet zijn opgeslagen volgens de opslagrichtlijnen van de fabrikant, inclusief opslag van het product met een lage laadstatus, 100% laadstatus, bij temperaturen boven 40 °C of continu druppelladen
- Capaciteitsverlies is een normale eigenschap van een batterij en kan verband houden met het aantal laadcycli en de leeftijd. Over het algemeen beschouwen we alles wat minder dan 80% van de oorspronkelijke capaciteit van het product is als ongeschikt; Daarom vervalt de productgarantie wanneer de volledig opgeladen capaciteit lager is dan deze drempelwaarde.
