Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 14 mei 2025

Dit privacybeleid beschrijft hoe TITAN Lithium (de "Site", "wij", "ons" of "onze") uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en verstrekt wanneer u de Site bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet via titanlithium.co.uk (de "Site"), of anderszins met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de toepassing van dit privacybeleid betekenen "u" en "uw" de gebruiker van de Diensten, ongeacht of u een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie wij informatie hebben verzameld op grond van dit privacybeleid.

Lees dit privacybeleid aandachtig door.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, juridische of wettelijke redenen. Wij plaatsen het herziene privacybeleid op de Site, werken de datum "Laatst bijgewerkt" bij en nemen alle andere stappen die door de toepasselijke wetgeving worden vereist.

Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken

Om de Diensten te kunnen leveren, verzamelen wij persoonsgegevens over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. De informatie die wij verzamelen en gebruiken varieert afhankelijk van de manier waarop u met ons omgaat.

Naast de specifieke toepassingen die hieronder worden beschreven, kunnen wij de informatie die wij over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke gebruiksvoorwaarden te handhaven, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Het type persoonsgegevens dat wij over u verkrijgen, hangt af van de manier waarop u met onze Site omgaat en onze Diensten gebruikt. Wanneer wij de term "persoonsgegevens" gebruiken, bedoelen wij informatie die u identificeert, op u betrekking heeft, u beschrijft of met u in verband kan worden gebracht. De volgende paragrafen beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonsgegevens die wij verzamelen.

Informatie die wij rechtstreeks van u verzamelen

Informatie die u rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt, kan het volgende omvatten:

  • Contactgegevens waaronder uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
  • Bestelinformatie waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
  • Accountinformatie waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie gebruikt voor de beveiliging van uw account.
  • Klantenservice-informatie waaronder de informatie die u ervoor kiest op te nemen in uw communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een bericht verstuurt via de Diensten.

Voor sommige functies van de Diensten moet u ons rechtstreeks bepaalde informatie over uzelf verstrekken. U kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar dit kan u verhinderen deze functies te gebruiken of te openen.

Informatie die wij verzamelen over uw gebruik

Wij kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over uw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor kunnen wij cookies, pixels en soortgelijke technologieën gebruiken ("Cookies"). Gebruiksgegevens kunnen informatie omvatten over hoe u onze Site en uw account bezoekt en gebruikt, waaronder apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie over uw interactie met de Diensten.

Informatie die wij van derden verkrijgen

Ten slotte kunnen wij informatie over u verkrijgen van derden, waaronder van leveranciers en dienstverleners die informatie namens ons kunnen verzamelen, zoals:

  • Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
  • Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (bijv. bankrekening, informatie over credit- of betaalkaarten, factuuradres) om uw betaling te verwerken, om uw bestellingen uit te voeren en u de producten of diensten te leveren die u heeft aangevraagd, ter uitvoering van onze overeenkomst met u.
  • Wanneer u onze Site bezoekt, e-mails die wij u sturen opent of erop klikt, of communiceert met onze Diensten of advertenties, kunnen wij, of derden met wie wij samenwerken, automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, software development kits, bibliotheken van derden en cookies.

Alle informatie die wij van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit privacybeleid. Zie ook de sectie hieronder, Websites en links van derden.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

  • Producten en diensten leveren. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te leveren ter uitvoering van onze overeenkomst met u, onder meer om uw betalingen te verwerken, uw bestellingen uit te voeren, om u meldingen te sturen met betrekking tot uw account, aankopen, retourzendingen, omruilingen of andere transacties, om uw account aan te maken, te onderhouden en verder te beheren, om verzending te regelen, retourzendingen en omruilingen te faciliteren en andere functies en functionaliteiten met betrekking tot uw account. Wij kunnen uw winkelervaring ook verbeteren door Shopify uw account te laten koppelen aan andere Shopify-diensten die u eventueel kiest te gebruiken. In dat geval verwerkt Shopify uw informatie zoals beschreven in het privacybeleid en het consumentenprivacybeleid van Shopify.
  • Marketing en reclame. Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het versturen van marketing-, reclame- en promotionele communicatie via e-mail, sms of post, en om u advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan het gebruik van uw persoonsgegevens omvatten om de Diensten en advertenties op onze Site en andere websites beter op u af te stemmen. Als u in de EER woont, is de rechtsgrond voor deze verwerkingsactiviteiten ons gerechtvaardigd belang bij de verkoop van onze producten, overeenkomstig art. 6 (1) (f) AVG.
  • Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om mogelijke fraude, illegale of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of hiertegen actie te ondernemen. Als u ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor het veilig houden van uw accountgegevens. Wij raden u sterk aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand te delen. Als u vermoedt dat uw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als u in de EER woont, is de rechtsgrond voor deze verwerkingsactiviteiten ons gerechtvaardigd belang bij het veilig houden van onze website voor u en andere klanten, overeenkomstig art. 6 (1) (f) AVG.
  • Communicatie met u en verbetering van de dienstverlening. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenondersteuning te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons gerechtvaardigd belang om responsief naar u te zijn, u effectieve diensten te bieden en onze zakelijke relatie met u te onderhouden, overeenkomstig art. 6 (1) (f) AVG.

Cookies

Zoals veel websites gebruiken wij Cookies op onze Site. Voor specifieke informatie over de Cookies die wij gebruiken in verband met het aandrijven van onze winkel met Shopify, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. Wij gebruiken Cookies om onze Site en onze Diensten te laten werken en te verbeteren (onder meer om uw acties en voorkeuren te onthouden), om analyses uit te voeren en de interactie van gebruikers met de Diensten beter te begrijpen (in ons gerechtvaardigd belang om de Diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). Wij kunnen derden en dienstverleners ook toestaan Cookies op onze Site te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.

De meeste browsers accepteren Cookies standaard automatisch, maar u kunt ervoor kiezen uw browser zo in te stellen dat Cookies worden verwijderd of geweigerd via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van Cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikservaring en ertoe kan leiden dat sommige Diensten, waaronder bepaalde functies en algemene functionaliteit, niet goed werken of niet langer beschikbaar zijn. Daarnaast kan het blokkeren van Cookies niet volledig voorkomen hoe wij informatie delen met derden, zoals onze reclamepartners.

Hoe wij persoonsgegevens verstrekken

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens verstrekken aan derden voor de uitvoering van overeenkomsten, voor gerechtvaardigde doeleinden en om andere redenen die onder dit privacybeleid vallen. Deze omstandigheden kunnen onder meer zijn:

  • Met leveranciers of andere derden die diensten namens ons uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag, orderafhandeling en verzending).
  • Met zakelijke en marketingpartners om diensten te leveren en aan u te adverteren. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw informatie in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
  • Wanneer u ons opdracht geeft, ons daarom verzoekt of anderszins toestemming geeft voor het verstrekken van bepaalde informatie aan derden, zoals om producten aan u te verzenden of via uw gebruik van social-mediawidgets of inlogintegraties, met uw toestemming.
  • Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijvengroep, in ons gerechtvaardigd belang om een succesvolle onderneming te voeren.
  • In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het beantwoorden van dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke gebruiksvoorwaarden te handhaven, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Wij verstrekken de volgende categorieën persoonsgegevens en gevoelige persoonsgegevens over gebruikers voor de hierboven beschreven doeleinden in "Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken" en "Hoe wij persoonsgegevens verstrekken":

Categorie Categorieën ontvangers
  • Identificatiegegevens, zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountinformatie
  • Commerciële informatie, zoals bestelinformatie, aankoopinformatie en klantenservice-informatie
  • Internet- of andere soortgelijke netwerkactiviteit, zoals Gebruiksgegevens
  • Geolocatiegegevens, zoals locaties bepaald aan de hand van een IP-adres of andere technische middelen
  • Leveranciers en derden die diensten namens ons uitvoeren (zoals internetproviders, betalingsverwerkers, orderafhandelingspartners, klantenondersteuningspartners en aanbieders van gegevensanalyse)
  • Zakelijke en marketingpartners
  • Gelieerde ondernemingen

Wij gebruiken of verstrekken geen gevoelige persoonsgegevens zonder uw toestemming of met het doel kenmerken over u af te leiden.

Met uw toestemming delen wij persoonsgegevens met het doel reclame- en marketingactiviteiten uit te voeren, zoals hieronder beschreven.

Websites en links van derden

Onze Site kan links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of niet door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en overige voorwaarden te raadplegen. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, met inbegrip van de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die op deze sites wordt aangetroffen. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare platforms, waaronder informatie die u deelt op sociale-mediaplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder beperking wat betreft het gebruik ervan door ons of door een derde. Het opnemen van dergelijke links houdt op zichzelf geen goedkeuring in van de inhoud op deze platforms of van hun eigenaren of exploitanten, behalve zoals vermeld in de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens over kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om verwijdering hiervan te verzoeken.

Vanaf de ingangsdatum van dit privacybeleid hebben wij geen daadwerkelijke kennis van het feit dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals deze termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en bewaring van uw informatie

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of onaantastbaar is, en wij kunnen geen "perfecte beveiliging" garanderen. Daarnaast is informatie die u ons stuurt mogelijk niet beveiligd tijdens de verzending. Wij raden aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons door te geven.

Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of wij de informatie nodig hebben om uw account te onderhouden, de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels te handhaven.

Uw rechten

Afhankelijk van waar u woont, kunt u sommige of alle onderstaande rechten hebben met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in bepaalde gevallen kunnen wij uw verzoek afwijzen zoals wettelijk toegestaan.

  • Recht op inzage / kennisname: U kunt het recht hebben toegang te vragen tot persoonsgegevens die wij over u bewaren, met inbegrip van details over de manieren waarop wij uw informatie gebruiken en delen.
  • Recht op verwijdering: U kunt het recht hebben te verzoeken dat wij persoonsgegevens die wij over u bewaren, verwijderen.
  • Recht op correctie: U kunt het recht hebben te verzoeken dat wij onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren, corrigeren.
  • Recht op overdraagbaarheid: U kunt het recht hebben een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en te verzoeken dat wij deze overdragen aan een derde, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
  • Recht om u af te melden voor verkoop, delen of gerichte advertenties: U kunt het recht hebben ons te verzoeken uw persoonsgegevens niet te "verkopen" of te "delen", of u af te melden voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor doeleinden die worden beschouwd als "gerichte advertenties", zoals gedefinieerd in de toepasselijke privacywetgeving. Let op: als u onze Site bezoekt met het Global Privacy Control-afmeldsignaal ingeschakeld, behandelen wij dit, afhankelijk van waar u zich bevindt, automatisch als een verzoek om u af te melden voor de "verkoop" of het "delen" van informatie voor het apparaat en de browser die u gebruikt om de Site te bezoeken.
  • Beperking van verwerking: U kunt het recht hebben ons te vragen onze verwerking van persoonsgegevens te stoppen of te beperken.
  • Intrekking van toestemming: Wanneer wij vertrouwen op toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken, kunt u het recht hebben deze toestemming in te trekken.
  • Bezwaar: U kunt het recht hebben bezwaar te maken tegen onze beslissing als wij weigeren uw verzoek te verwerken. U kunt dit doen door direct te reageren op onze afwijzing.
  • Beheer van communicatievoorkeuren: Wij kunnen u promotionele e-mails sturen, en u kunt zich op elk moment afmelden voor het ontvangen hiervan met behulp van de afmeldoptie in onze e-mails aan u. Als u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals over uw account of bestellingen die u heeft geplaatst.

U kunt al deze rechten uitoefenen waar aangegeven op onze Site, of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

Wij zullen u niet discrimineren voor het uitoefenen van deze rechten. Wij kunnen informatie van u nodig hebben om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountinformatie, voordat wij een inhoudelijke reactie geven op het verzoek. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u verzoeken te doen om uw rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een gemachtigde aanvaarden, vereisen wij dat de gemachtigde bewijst dat u hem of haar heeft gemachtigd namens u te handelen, en mogelijk moet u uw identiteit rechtstreeks bij ons verifiëren. Wij zullen tijdig op uw verzoek reageren, zoals vereist onder de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Als u klachten heeft over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, kunt u, afhankelijk van waar u woont, het recht hebben bezwaar te maken tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of uw klacht in te dienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. Voor de EER vindt u een lijst van de verantwoordelijke toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming hier.

Internationale gebruikers

Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waarin u woont. Uw persoonsgegevens worden ook verwerkt door personeel en externe dienstverleners en partners in deze landen.

Als wij uw persoonsgegevens buiten Europa overdragen, vertrouwen wij op erkende overdrachtsmechanismen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of gelijkwaardige overeenkomsten die zijn uitgegeven door de bevoegde autoriteit van het VK, indien van toepassing, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Contact

Als u vragen heeft over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of als u een van de rechten die u ter beschikking staan wilt uitoefenen, kunt u ons bellen of e-mailen via info@titanlithium.co.uk of contact met ons opnemen via Lypiatt Street, ENG, GL50 2UB, GB.

Voor de toepassing van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en indien niet expliciet anders vermeld, zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens.