Uw TITAN App-account verwijderen

De TITAN Battery Monitor-app, gepubliceerd door Groves Batteries Ltd, biedt deze pagina zodat u verwijdering van uw account en de bijbehorende gegevens kunt aanvragen, in overeenstemming met de UK GDPR en het gebruikersbeleid voor gegevens van Google Play.

Verwijdering aanvragen

Stuur ons een e-mail naar info@titanlithium.co.uk vanaf het e-mailadres waarmee u uw TITAN-account hebt geregistreerd. Zet "Account deletion request" in het onderwerp zodat we het naar het juiste team kunnen doorsturen.

U hoeft geen reden op te geven. We bevestigen de ontvangst binnen 3 werkdagen en voltooien de verwijdering binnen 30 dagen.

Wat wordt verwijderd

Wanneer uw account wordt verwijderd, worden de volgende gegevens permanent uit onze systemen gewist:

  • Uw gebruikersprofiel (naam, e-mailadres, Firebase Authentication-account, aanmaakdatum account)
  • Uw accugarage (geclaimde accu's, aangepaste namen, eigendomsgegevens)
  • Uw AI-chatgeschiedenis met de TITAN AI Engineer
  • Pushmeldingtokens en apparaat-ID's gekoppeld aan uw account
  • Opgeslagen supportcorrespondentie vanuit de app

Wat bewaard blijft (en waarom)

Het volgende wordt bewaard om juridische, veiligheids- en garantieredenen:

  • Geanonimiseerde accu-telemetrie (spanning, stroom, celgezondheidsgebeurtenissen) - tot 7 jaar bewaard voor garantiediagnostiek en productveiligheidsanalyse. Na verwijdering kunnen deze gegevens niet meer aan u worden gekoppeld.
  • Geaggregeerde, niet-persoonlijke gebruiksanalyses - Google Analytics / Firebase Analytics-gebeurtenissen die al zijn geaggregeerd en niet opnieuw kunnen worden geïdentificeerd.
  • Bestelgeschiedenis voor fysieke accu's die u op titanlithium.co.uk hebt gekocht - bewaard onder onze standaard garantiegegevens, gescheiden van het app-account en geregeld door het privacybeleid van de hoofdwebshop.

Als u gedeeltelijke verwijdering wilt (bijvoorbeeld alleen de AI-chatgeschiedenis maar uw account behouden), vermeld dat dan in uw e-mail en we voeren het uit binnen hetzelfde venster van 30 dagen.

Vragen

Voor volledige details over hoe wij met uw gegevens omgaan, zie ons Privacybeleid. Voor al het overige, e-mail info@titanlithium.co.uk.