Supprimer votre compte de l’app TITAN
L’application TITAN Battery Monitor, publiée par Groves Batteries Ltd, met cette page à votre disposition pour demander la suppression de votre compte et des données qui y sont associées, conformément au RGPD britannique et à la politique User Data de Google Play.
Comment demander la suppression
Envoyez-nous un e-mail à info@titanlithium.co.uk depuis l’adresse e-mail utilisée pour enregistrer votre compte TITAN. Veuillez indiquer « Account deletion request » dans l’objet du message afin que nous puissions le transmettre à la bonne équipe.
Vous n’avez pas besoin de donner de raison. Nous vous répondrons pour confirmer la réception sous 3 jours ouvrables et effectuerons la suppression sous 30 jours.
Données supprimées
Lorsque votre compte est supprimé, les données suivantes sont effacées définitivement de nos systèmes :
- Votre profil utilisateur (nom, adresse e-mail, compte Firebase Authentication, date de création du compte)
- Votre garage de batteries (batteries enregistrées, noms personnalisés, enregistrements de propriété)
- Votre historique de chat IA avec le TITAN AI Engineer
- Jetons de notification push et identifiants d’appareil associés à votre compte
- Toute correspondance de support enregistrée depuis l’application
Données conservées (et pourquoi)
Les éléments suivants sont conservés pour des raisons légales, de sécurité et de garantie :
- Télémétrie batterie anonymisée (tension, courant, événements de santé des cellules) - conservée jusqu’à 7 ans pour le diagnostic de garantie et l’analyse de sécurité produit. Après suppression, ces données ne peuvent plus être reliées à vous.
- Analyses d’utilisation agrégées et non personnelles - événements Google Analytics / Firebase Analytics déjà agrégés et non ré-identifiables.
- Historique de commandes de batteries physiques achetées sur titanlithium.co.uk - conservé dans nos registres de garantie standard, séparé du compte application et régi par la politique de confidentialité principale de la boutique.
Si vous souhaitez une suppression partielle (par exemple, uniquement l’historique de chat IA tout en conservant votre compte), précisez-le dans votre e-mail et nous le traiterons dans le même délai de 30 jours.
Questions
Pour tous les détails sur le traitement de vos données, consultez notre Politique de confidentialité. Pour toute autre question, écrivez à info@titanlithium.co.uk.
